w***a
发帖数: 313 | 1 用了两年的kindle 3G版，没有任何不当操作，没有任何征兆，突然死掉了，再起屏幕
出现
Repair Needed !
Your kindle needs repairing, please contact Kindle Customer service at http.
..
Repair Code:2
Version ...
DSN:....
google了一下，别人也有遇到这样的。重起reset几次，都不管用。
打了电话给亚马，一样告诉我reset, 自然是不管用，然后告诉我一年保修，现在就只
能报废了。
这样的产品质量，这样的服务，以后是不打算买他们家的东西了。 |
l*****r
发帖数: 15615 | 2 只能报废？
我刚把我买了几年的garmin手表给修了。
厂家说过了1年，就收100，换一个refurb的，结果让我在电话上说了一下，大致意思是
我用得不多，而且用的时候，你们都有记录，比不上人家用得多，然后就给免费换了一
个。
amazon感觉客服很好说话的，特别是有prime了以后。 |
m*****n
发帖数: 760 | 3 sigh,我的2个kindle 3G也都坏了
屏幕freeze了，然后就再也没有反应了，怎么reset也没有任何反应，
把后盖撬开，看看里面也看不出什么问题，当然自己也不太懂
早就过了warranty，估计amazon也不会管了 |
x*z
发帖数: 1010 | 4 别想了，我老的kindle keyboard也是年初挂的，联系Amazon说过保了，
没戏，给了个offer买refurbished的新kindle，看了看还不如自己等
deal买新的呐，就算了
【在 m*****n 的大作中提到】
: sigh,我的2个kindle 3G也都坏了
: 屏幕freeze了，然后就再也没有反应了，怎么reset也没有任何反应，
: 把后盖撬开，看看里面也看不出什么问题，当然自己也不太懂
: 早就过了warranty，估计amazon也不会管了
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q**********O
发帖数: 571 | 5 我的是在一年内坏了, 换了。后来换的半年又坏了, 又换。现在这个两年多了, 用的很
少。 |
w***a
发帖数: 313 | 6 折腾半天，搞活了!
你试试，如果usb 联电脑能看见目录，就启动时赶快写个文件在跟目录，文件名 DO_
FACTORY_RESTORE ， 然后就可以重启了。要快，几秒后电脑上就看不见目录了。
不过恢复后本地书全没了，好在云里的没影响。
更要骂亚麻了，这么简单有效的方法，他们居然不告诉客户!
要是客服真不知道， 就是他们管理混乱，没有有效的分享知识库。要是客服知道，更
可恶了，就是骗你买新的!
要是你的恢复了，给我包子pls
【在 m*****n 的大作中提到】
: sigh,我的2个kindle 3G也都坏了
: 屏幕freeze了，然后就再也没有反应了，怎么reset也没有任何反应，
: 把后盖撬开，看看里面也看不出什么问题，当然自己也不太懂
: 早就过了warranty，估计amazon也不会管了
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m*****n
发帖数: 760 | 7 具体怎么操作？
kindle连电脑，然后根目录下写入文件DO_FACTORY_RESTORE（什么文件格式啊？）
然后呢？slide一下重启？还是hold 15秒reset？
要是成了，一定给你发包子。
【在 w***a 的大作中提到】
: 折腾半天，搞活了!
: 你试试，如果usb 联电脑能看见目录，就启动时赶快写个文件在跟目录，文件名 DO_
: FACTORY_RESTORE ， 然后就可以重启了。要快，几秒后电脑上就看不见目录了。
: 不过恢复后本地书全没了，好在云里的没影响。
: 更要骂亚麻了，这么简单有效的方法，他们居然不告诉客户!
: 要是客服真不知道， 就是他们管理混乱，没有有效的分享知识库。要是客服知道，更
: 可恶了，就是骗你买新的!
: 要是你的恢复了，给我包子pls
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l*****c
发帖数: 1153 | 8 找亚马逊客服。我一个四年前的Kindle DX，今年死了。找客服，已经没的修了，给换
了个全新的Paperwhite，也还行了。
http.
【在 w***a 的大作中提到】
: 用了两年的kindle 3G版，没有任何不当操作，没有任何征兆，突然死掉了，再起屏幕
: 出现
: Repair Needed !
: Your kindle needs repairing, please contact Kindle Customer service at http.
: ..
: Repair Code:2
: Version ...
: DSN:....
: google了一下，别人也有遇到这样的。重起reset几次，都不管用。
: 打了电话给亚马，一样告诉我reset, 自然是不管用，然后告诉我一年保修，现在就只
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w***a
发帖数: 313 | 9 用usb线，连上kindle, 过几秒电脑会出现kindle盘符。
赶紧在kindle根目录建立一个新文件，没有格式，就是一个文件，名字叫DO_FACTORY_
RESTORE
然后拔掉USB线
长按电源10秒RESET重起。启动后一切恢复厂设。
我的就是这么弄活的。
或者你打克服电话碰运气，如果碰见nice的小二，没准给你换。
【在 m*****n 的大作中提到】
: 具体怎么操作？
: kindle连电脑，然后根目录下写入文件DO_FACTORY_RESTORE（什么文件格式啊？）
: 然后呢？slide一下重启？还是hold 15秒reset？
: 要是成了，一定给你发包子。
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k****e
发帖数: 2758 | 10 谢，收藏
【在 w***a 的大作中提到】
: 折腾半天，搞活了!
: 你试试，如果usb 联电脑能看见目录，就启动时赶快写个文件在跟目录，文件名 DO_
: FACTORY_RESTORE ， 然后就可以重启了。要快，几秒后电脑上就看不见目录了。
: 不过恢复后本地书全没了，好在云里的没影响。
: 更要骂亚麻了，这么简单有效的方法，他们居然不告诉客户!
: 要是客服真不知道， 就是他们管理混乱，没有有效的分享知识库。要是客服知道，更
: 可恶了，就是骗你买新的!
: 要是你的恢复了，给我包子pls
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l******7
发帖数: 869 | |
O*O
发帖数: 2284 | 12 俺有终极神器usb to ttl adapter
只要硬件没坏刷下fw就行了
【在 l******7 的大作中提到】
: mark!
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d**********r
发帖数: 24123 | 13 谢谢。。。这个收了
【在 w***a 的大作中提到】
: 折腾半天，搞活了!
: 你试试，如果usb 联电脑能看见目录，就启动时赶快写个文件在跟目录，文件名 DO_
: FACTORY_RESTORE ， 然后就可以重启了。要快，几秒后电脑上就看不见目录了。
: 不过恢复后本地书全没了，好在云里的没影响。
: 更要骂亚麻了，这么简单有效的方法，他们居然不告诉客户!
: 要是客服真不知道， 就是他们管理混乱，没有有效的分享知识库。要是客服知道，更
: 可恶了，就是骗你买新的!
: 要是你的恢复了，给我包子pls
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x*z
发帖数: 1010 | 14 根本不充电，USB 上认不出来能修吗？能的话我也整根去
【在 O*O 的大作中提到】
: 俺有终极神器usb to ttl adapter
: 只要硬件没坏刷下fw就行了
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