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- 华为P10事件发酵至全球
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华为P10前前后后经历了几次危机。无论是“疏油层事件”还是之后“闪存门”、“内存门”或“wifi硬件门”事件。事情发展到现在,华为由之前的置之不理态度到余承东发出声明,其实华为并未针对这件事给出一个令人满意的答案。在简简单单的高层声明之外,就再也没有其它的实际的行动,对于已经购入华为P10的用户,华为也并没有采取任何挽救措施。类似于退货、换货、补偿等措施也都没有。
在华为P10事件持续发酵半个月后,华为的态度依然没有半点动摇,始终对这些产品没有出台退、换或是差价补偿的打算,对消费者的反应也不过多挽救。
同样的价格不同的产品,不管华为是有意还是无意,如果华为想赶超另加人,必须勇于承认错误,快速、真诚的处理,消除负面影响,让消费者持续认可。
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