c****3
发帖数: 1143 | 1 Buyer a2z了，应该提供哪些资料？我手上有shipping slip， label和东西的合影，
ups 的tracking screen shot, 还准备向ups 要签名的影印件。还需要什么吗？ |
|
Z****9
发帖数: 738 | 2 东西退回来了，如果你收了买家的钱，就refund
amazon claim closed，应该是把hold的钱还给你，买家a-z，amazon就把钱hold住
labe
是还
跟他
人不
subreason是
，然 |
|
a******e
发帖数: 36306 | 3 病人17号寄的，不知道为啥case 18号close，而且是买家被denied。这种情况，不是马
鬃买单？ |
|
a******e
发帖数: 36306 | 4 另外不知道该怎么refund。
一个破事被马鬃的操蛋客服给栽了一个莫名其妙的A to Z，让买家withdraw，丫也不吭声 |
|
d*****e
发帖数: 3868 | 5 这个AZ很冤,反正都AZ了,啥也不管了。我也遇到病人要退换的，给了pdf label说没有
打印机，最后平信寄过去的label.
labe
是还
跟他
人不
subreason是
，然 |
|
c******y
发帖数: 3269 | 6 same here, Amazon CSR is stupid
吭声 |
|
a******e
发帖数: 36306 | 7 本来想的是如果return request里附的label不能打印的话再寄也行啊，能的话不就能
早点完成退货手续了。要命的是买家最后还是打印了那个label寄回来了。基本就是这
个顺序了，先收到马总转达病人的concern，再过十来分钟，就是A to Z，找不到合适
的subreason，就直接选个wrong。refund的话又觉得跟吃了苍蝇一样。 |
|
a******e
发帖数: 36306 | 8 的确很蠢，还有个case，明明系统里可以看到东西是某天deliver给病人的，结果病人
非说退的货我那天收到，都有tracking的，那帮猪脑子居然就亢奋了，直接给我一个A
to Z。 |
|
j******8
发帖数: 746 | 9 亚麻一个buyer买了iPhone 6，activate以后无法用straight talk的Sim 卡，要退货。
东西寄回来后发现iPhone没有deactivate。需要从他的iCloud上remove这个设备，否则
就是一块砖头。拿到苹果店，有检修报告。而且他无法用Sim卡是没有遵循正确的步骤。
和他沟通要求deactivate这个电话，无果。buyer file了a2z, 我提供苹果店的检修报
告，结果亚麻支持了我，赢了这个case。但iPhone仍然在我这儿。
现在buyer file了charge back，和信用卡公司说return了没有收到refund。请教如何
应对。应对不好银行判输了就全盘皆输了。多谢大家指点。 |
|
p***r
发帖数: 8071 | 10 问题就出在这里，病人的病人把laptop锁住了，俺联系病人好多次，要是他不是drop
shipper, 或许他可以提供passwd但现在这病人的病人好象是一个目前小有名气的女歌
星，根本尿不着这病人，所以病人也没啥办法。选择沉默。不回邮件。俺这边等等等等
…啥也等不来，俺不愁別的，这时间长了，病人突然来个a2z啥的，俺说不定得扛一小红
旗。奶奶的，一点办法也没有。 |
|
l******t
发帖数: 149 | 11 毫无安全感，每天都担心NEG, A2Z, CHARGEBACK
利润游走在亏损的边缘。
一旦被投诉就关list, 二犯就关账户
神医们能不能联合开个CRAPLIST 和亚麻 恶霸抗争 |
|
|
p***r
发帖数: 8071 | 13 这种情况，它不敢玩。
它要真来A2Z，就直接玩死它。 |
|
|
l******t
发帖数: 149 | 15 谢谢大家关心我哈
今年我做的很差劲， 1099流量估计40万左右， 纯利润18万， 每天需要高强度工作4小
时以上
给亚麻贡献了5万刀， 退货A2Z率 3.5%， 去年2%左右
所以EBIZ已经无法继续下去了 |
|
a*****e
发帖数: 717 | 16 发信人: lastcent (mycent), 信区: ebiz
标 题: Re: 大家都估计下你所熟悉的神医们2015年纯利润
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Dec 17 22:55:49 2015, 美东)
谢谢大家关心我哈
今年我做的很差劲， 1099流量估计40万左右， 纯利润18万， 每天需要高强度工作4小
时以上
给亚麻贡献了5万刀， 退货A2Z率 3.5%， 去年2%左右
所以EBIZ已经无法继续下去了 |
|
o******w
发帖数: 3262 | 17 去 A2Z亚麻自己
等亚麻自己的ODR 大于1%
就是我们出头的时候啊 |
|
j******8
发帖数: 746 | 18 按照policy是7天内必需寄回来。这个病人拖了2周才开始寄，可以按规定拒绝退货吗？
还是可以收restocking fee？就怕引起a2z. |
|
j******8
发帖数: 746 | 19 但是这种情况没有硬的证据啊！病人说黑屏，你说好的，如果病人file a2z，亚麻不一
定帮你, 除非寄到厂家出检修报告. |
|
j******8
发帖数: 746 | 20 如果买家说没有收到，即使tracking说 delivered，是不是也准输？ |
|
s**c
发帖数: 34339 | 21 以前的话，是的
据说现在如果是在马总买的label，马总会cover么 |
|
j******8
发帖数: 746 | 22 这个有明文规定吗？那么马总的label是不是就不用买签名了？ |
|
|
|
a***e
发帖数: 38850 | 25 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201526770/
Product(s) Shipped with Tracking via Amazon Shipping Services
If an order was shipped with tracking via Amazon Shipping Services, and the
buyer files a claim stating that they did not get their order, Amazon will
cover the A-to-Z claim. Additionally, no claim notification is sent to the
Seller and the claim is not included into the Order Defect Rate. To be
eligible for this benefit, the order must be shipped using a label purchased
via Shipping... 阅读全帖 |
|
l***q
发帖数: 6976 | 26 多花钱买马鬃的label, 还不如买个签名可靠。
the
purchased |
|
r*****x
发帖数: 6988 | 27 So buying the label from Amazon will cover it? That's good.
the
purchased |
|
p*********g
发帖数: 22025 | 28 This is BSO. That means I have so many orders. |
|
|
发帖数: 1 | 30 在亚麻上卖了一台喷墨打印机，7月22日送到的，昨天病人要退货，说用了之后打印照
片太暗，不能接受。
我看已经过了退货期限，就把case关了，并且回邮件告诉他过了退货期限，如果有问题
应该找厂商保修。
今天病人发邮件威胁我必须退货，还说厂商客服帮他set up的时候就说有问题。这种情
况该如何处理呢？如果病人a2z，我能赢这个case吗？另外如果病人留了差评，可以
remove吗？
求各位大神解答！ |
|
s**c
发帖数: 34339 | 31 你回信present这个超过a2z的时间许可了，怎么判就听天由命吧 |
|
s********n
发帖数: 129 | 32 target的正品..
buyer 和收货人完全姓名不一样
Buyer: Oscar Garcia |
|
|
s********n
发帖数: 129 | 34 amazon 抗了,但是list被seller performance team给remove了
让自己去appeal |
|
|
|
D***o
发帖数: 7159 | 37 same here
buyer: David Erb |
|
d*********d
发帖数: 725 | 38 same here: David Erb
Edpaul L. Ocado |
|
w*********l
发帖数: 375 | 39 同样中招
寄到LA
买家和收件人名字不同
大家怎么给amazon represent的啊？ |
|
e*******n
发帖数: 452 | 40 从亚麻账号名字看叫Ning Wang，evil从我这drop ship了一台Brother MFC9340cdw，东
西刚到就claim说wrong item received，并立马给我1星neg。之后协商过几次让move
neg，死活不给让我先退钱。最后不果，又给我a2z。如果大家亚麻遇到此人，请当心。
如果有人曾经被此人evil过，请站内联系。 |
|
r****o
发帖数: 4282 | 41 因为没有FBA所以ebay会好一点。FBM卖家还能a2z挣扎一下，FBA完全砧板肉了 |
|
t**********s
发帖数: 2832 | 42
上次买个东西型号不对，想联系卖家问问，顺着马总的指引点着点着就A2Z了。吓到赶
紧页面都关了…… |
|
k****G
发帖数: 277 | 43 sickdeal跟护士交易确实没有问题，价格还ok，付款都比较及时，而且很少找护士的茬
。但是在A2Z这个事情上面，确实违反了不能dropship的潜规则，而且明知道对方是班
上同行还dropship(虽然不是evil)，有点不厚道 |
|
k****G
发帖数: 277 | 44 sickdeal跟护士交易确实没有问题，价格还ok，付款都比较及时，而且很少找护士的茬
。但是在A2Z这个事情上面，确实违反了不能dropship的潜规则，而且明知道对方是班
上同行还dropship(虽然不是evil)，有点不厚道 |
|
s*******x
发帖数: 427 | 45 maybe it is just lab126 or a branch of amazon
did not know, also want to know the detail |
|
c**m
发帖数: 535 | 46 a subsidiary of Amazon.com
in SF. |
|
|
|
v*****k
发帖数: 7798 | 49 两个巨大的正整数（100000 digits）加法。太紧张了，写的叫一个烂 |
|
|
