d*y
发帖数: 355 | 1 卖了个dyson的吸尘器，买家一收到就说充电器不好要退，我就让通过amazon给label让
他退了。可是今天又收到买家的信，他说他还没有退，还用了，说用了之后发现另外一
个地方有问题。问我对这种defective或damaged东西的退货政策是什么？
不知道这种情况我可以收reinstock fee或让他自己去联系warranty吗？联系厂家
warranty需要购买receipt吗？ |
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d*y
发帖数: 355 | 2 查了一下，amazon说不能收reinstocking fee，warranty好像也不需要receipt。
我之前就已经同意买家return了，amazon应该也给了label了，不知道他今天又问了一
堆问题是为了什么。还连发了两封不同的message，说是想在退之前再用用，结果一个
什么帽子又掉下来了，很不满意，请帮忙一类的。难道是给他退了还想要补偿？ |
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a***l
发帖数: 84 | 3 圣诞假期的时候闲着无事，就琢磨着把淘汰下来不用的DELL 3007挂在亚麻上卖,过了一
个多月，终于以$370卖出去了。高高兴兴开机检查无事就打包扛到ups运出去了（亚麻
收了$40运费）。运到之后平静了两个星期，到了第三个星期，来了一份退货请求，理
由是显示器坏的，不工作。自认人品不好，就批了这个请求。卖家问怎么退，想当然的
认为卖家只要一点亚麻给的那个链接就一目了然了，就这么跟卖家说了。这下好了，刚
才又收到卖家的一个更新，说，东西今天运出来了，usps寄的，共$120见附件收据，因
为你的listing里没提任何reinstock fee之类的信息，请把所有的钱加这运费到时都退
给我。最后还来一句，我是亚麻的prime...,象退货这种都是亚麻自己来取的。昏倒，
卖点东西真不容易啊^_^
请教一下，像这种退货请求，我可以让亚麻给我自动产生一个prepaid shipping lable
吗？
还有，卖个个东西需要把reinstock fee等信息详细列在上面吗？谢谢，谢谢！ |
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j******8
发帖数: 790 | 4 在ebay上卖了个200左右的东西，以前卖得好好的，从来没有人说不工作的，最近一个
买家说怎么都不工作，跟他troubleshooting,甚至都将我的provider都叫上了，结果还
是不管用，我就让他寄回来，包裹已经寄回来了，我用我的计算机一检查，好好的，很
容易就能让它工作，所以就email给他说这个东西是好的，能工作，可能是他操作上的
问题，所以不能full refund，或者他收回这个东西，当时要付Shinpping fee,他如果
不要的话就要charge 他一定的reinstock fee,结果收到他的email，很强悍地要我full
refund并且还说我的东西是垃圾，如果不full refund他要告我bla bla...大家说怎么
办？如果告到ebay那里，这种情况ebay会怎么处理？这个东西是绝对工作地，我只是有
点怕到时候会引起一些其他意想不到的后果，请高手点拨点拨，多谢了 |
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Q**C
发帖数: 280 | 6 阿三买家把电脑开苞后，说太大了，要return。死活不肯愿付reinstock fee。还说不
是brand new的，电话上吵了半个小时。估计是要chargeback + negative了，求神医们
指点，该如何是好，现在就full refund 她以求避免negative fb，还是死磕，等
paypal dispute decision ? |
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f**k
发帖数: 2586 | 10 发现 boa 的卡也可以,读小字的感觉
不过今天已经买了2个了,sigh 去退 ,我感觉很伤rp啊
发现就算reboot, 也出不来,开始那个要插入激活的文字了
so, 就算外表 可以蒙的过去 ,开了还是不是新的了
也许真退bb,外观可以蒙 得住那个reinstock
太伤rp了,这样很内疚的啊 |
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S******A
发帖数: 1002 | 11 REFUSE之后要不要直接跟CS联系？
PAGE没提REINSTOCK FEE啊 |
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s***e
发帖数: 1143 | 13 小黑就是经理；
我拉住旁边一个小白，问哪个是经理，小黑的名字是啥，我要告这个小黑Pre-
judgement。结果小黑看见了，很快跑过来，说周五可能会reinstock。 |
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d*y
发帖数: 355 | 14 卖了个东西，结果给退回来说customer damaged，如果是被customer弄坏了，那是不是
应该收一部分损坏fee，但是amazon已经全额退款了，那是不是就没办法了？ |
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a****n
发帖数: 1195 | 16 customer damage 不赔的。
赶紧要回来，如果命好，只是 seal broken，package damage，还能当 “used”，“
refurbished”卖。 |
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d*y
发帖数: 355 | 17 就一个东西就让amazon寄回来吗？那样是不是运费比较贵。是不是可以积上几个月一起
寄？ |
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d*y
发帖数: 355 | 20 收这么多？a-z是就对账号不好还是同时钱也会被要回去？ |
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p***r
发帖数: 8071 | 21 俺的回复是基于你的主帖和一个假设：
“如果是俺，…”，当然，你的帐号你作主。 |
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f****g
发帖数: 4248 | 22 如果东西是坏的，收 restocking fee? 这不是找虐吗？ |
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p***r
发帖数: 8071 | 23 如果东西是坏的，当然全额退款是必须的。但按楼主的描述，东西根本就是好的！ |
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d*y
发帖数: 355 | 24 fba的电脑退了能收reinstock fee吗？ |
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d*y
发帖数: 355 | 25 之前没开过类似case。这次开了后，amazon说退我20% reinstock fee。 虽然不多，不
过也总比没有强。谢谢楼上各位建议。 |
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t*******y
发帖数: 21396 | 26 新蛋退要出Shipping还有Reinstock吧。 |
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k**o
发帖数: 3006 | 27 我也很纠结啊！！呜呜，星期天下了plush firm的单，今天看了这帖又下了一单extra
firm! 明天再去跟客服纠结cancel前一个order的事情，呜呜，可能要交15% reinstock
fee了，郁闷死了 |
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i*****8
发帖数: 2691 | 28 48小时内可以cancel，你是不是已经miss掉啦。如果都是要交钱，还不如两个都睡睡，
比较一下，然后再退呢？每个人的情况不一样。
extra
reinstock |
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x*****3
发帖数: 3236 | 29 自己出邮费也算了
竟然还要15% reinstock fee
这种大企业这么抠用户
怎么留得住忠诚用户？ |
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x*****3
发帖数: 3236 | 30 我是说他的退货政策上没有区别呀
即使我没打开过，也要手reinstock fee |
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t*******y
发帖数: 21396 | 31 你可以去google一下apple的return policy，貌似Refurbished不能直接退到店里，要
在网上退，如果没质量问题有10%的Re in stock fee，但是有人说可以跟他们Argue，
强词夺理说个问题，把Reinstock Fee免掉。话是那么说，但Apple的Refurbish质量还
是不错，基本等同全新，偶以前买过一个Touch，是直接从上海附近的工厂寄出来的，
我觉得就是全新的东西，换个包装而已。 |
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o****y
发帖数: 138 | 32 多谢楼上回复.听说还有个reinstock费,这个是不是要出了? 我今天上午打开了以后才
发现这个问题.还有其他的损失吗? |
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OX
发帖数: 516 | 33 you can return the unopen box to lumber liquidator. reinstock fee will be
applied though. |
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C****u
发帖数: 18 | 34 gc退货要15%的reinstock fee,晚了
再说照receipt没用吧，一般不都要Advertised price么
br /> |
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b*****e
发帖数: 14299 | 35 如果没有reinstock fee的话，也可以先刷卡玩玩。 |
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k**o
发帖数: 3006 | 37 你别说了，我为了搞个床垫纠结了几天，后果是下了两单，其中一单cancel还有可能收
15% reinstock fee...呜呜呜，刚发了包子怎么rp还那么差呢 |
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H*******d
发帖数: 2394 | 39 刚才reinstock了，下了一单。
拿到了就把前年（好像吧）deal时弄的36块得EVGA 9600GSO换掉。
Ebay上9600GSO 30-40出应该不困难，呵呵，算是基本免费升级了。 |
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