发帖数: 1 | 1 我也不喜欢说把去日本旅游这件事，跟爱国联系起来，有钱了愿意出去走走看看，也是
可以的，只是别太脑残粉，爆买一些马桶盖儿这些中国制造的，被人坑了就不好了。
也就是说要学着聪明点，不能被欺负了还没有反抗。
不过好在国人的理性也是逐渐的完善了，现在去日本旅游的人不再像以前那样的爆买些
没用的东西了，其实旅游就是去看一些当地的特色景点，中国有的东西，没有必要非得
跑到日本爆买吧，像马桶盖这样的。
中国没有的东西，比如一些旅游纪念品，有用的，或者很有观赏价值的，当然是可以买。
现在去日本体验服务的旅游挺多的，比如滑雪，或者其他的服务业。
关于这一点，国内的一些景点和商家，也是要反省一下，自己有没有在服务态度和方式
上个，有让顾客不满意的地方，如果国内的景点不宰客，提供让人很满意和舒适的服务
，那么以中国这么大的地方，什么景色都有，可能像日本这样的国家对中国的吸引力就
不会太大了。
说日本是服务好，吸引客户，我没去过日本不太清楚，但是我朋友去过的确实有说服务
态度好的，所以现在去体验的都是为了服务啊。 |
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s********0
发帖数: 4152 | 2 不用这么夸张吧，现在不会有不给小费的吧？
不过，服务不好，小费变少，是正常的啊...
今天正好去，还行吧，人多就那样。
发信人: quarterlmm (爱崽崽，爱源源), 信区: Texas
标 题: Re: 老熊的态度越来越糟糕了
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Aug 14 23:58:42 2010, 美东)
小熊mm，我觉得你应该和你爸爸说说服务态度的问题，这样下去是恶性循环，waitress
态度不好，顾客不付小费。
我去你家吃饭，waitress太忙了，态度不怎么样，不过我总归是按15%付小费的。如果
你们在忙的时候多请一个parttime（我听说底薪也就10块钱一晚上，其他靠小费），提
醒waitress态度好点，店里贴个条子，说waitress的收入主要靠小费，希望顾客尊重在
美国吃饭给小费的传统，是不是会好些呢？ |
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L*********1
发帖数: 278 | 3 看服务态度吧，不好就10%，好就20%算很多了。老外也是这样的，无缘无故干嘛给多啊
，一般服务态度好点，他们吃得开心，特别是一个家庭一起吃的，他们会给20%，服务
一般给15%左右。如果喝了酒，特别是红酒白葡萄酒之类，会给多一点，20%-25%。个别
白垃圾会一分不给，就算你服务再好。老黑劳模另说。 |
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l**a
发帖数: 12455 | 4 我无比讨厌美式“餐厅服务”，不管是在老米饭馆还是中国人饭馆，服务员话太
多，你吃个饭还要不停回答他们的问话，你刚吃了两口就过来问 everything ok
ay? 你还得赶紧抬头陪笑脸把刚吃进去的菜囫囵咽下去然后挤出一声 okay！烦死
人，完了还要为这种强加的打扰付好多小费，说真的我宁可看中式服务那种冷眼
，至少我安静吃饭没人过来不断吵我了，哈哈
而且美式“餐厅服务”，为了多赚小费，打包什么的都要他们给弄了，特别是中
餐厅，有时候我想按自己的喜欢把某些菜打在一起，某些菜别混在一起，他们一
给弄，就都不管不顾，你又不好意思硬说我自己来吧，他们会觉得给你提供服务
你还不接受，不像话。。。之类的
当然了老米饭馆的服务员为了小费，普遍态度很好，有笑脸啥的，是比中餐厅好
点，但是我也习惯了吃饭不过多跟服务员交流了，所以对我来讲真的是无所谓啊
差了 |
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l********7
发帖数: 1077 | 5 我在广州的时候经常在百佳超市买东西，退过几次，都很痛快就退了。有的完全是我的
过错，比如我自己买电灯把规格买错了。其实这些大超市不会有任何损失，因为国内大
卖场都是不付钱直接向供货商要货上柜带的，他们直接推给供货商就完了。
先不说VIP业务，即使不是VIP业务，我觉得国内服务业很多地方做的也不错啊，我打电
话咨询10086，114，携程订票，感觉服务非常周道，滴水不漏。我通过机票代理买机票
，代理盯着最便宜最好时间的班次放座位帮我抢票，给我许多有价值的建议，还给我了
一些教程，告诉那些没有旅行经验的人怎么过美国海关，什么能带什么不能带，入境卡
的中文翻译参考和填写指南。我仅仅是买了几千块钱的票而已，当时连钱都没付。
我来美国一年，没觉得服务比广州好在什么地方，基本比国内二线城市好点吧，除了人
nice一点，打电话给t-mobile，citibank，到处给我踢皮球，屁大的事鸡毛当令箭，阿
三对着话筒像机器人一样读脚本，把我给气得半死。
我在广州天河办护照更新的时候，那里一天接待几百人。民警mm业务熟练，态度积极，
耐心帮我纠正表格上的错误，我第三天就通过快递收到新护照了。美国政府机关也... 阅读全帖 |
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H**Z
发帖数: 3 | 6 一直都有人说,中国人开的店服务质量差. 或许是身为中国人,我们从小就对恶劣的服务
态度见怪不怪了, 但是还有有必要说说今天的见闻.
下了班, 想去理发, 因为周末人太多, 特地选在周三. 朋友介绍了一家叫"发艺发廊",
在罗斯福大街与Union交口处. 在一个二楼. 进门后首先没有人张罗你, 找到师傅说要
剪法, 被指使去洗头, 却没有人来给你洗. 倒要自己去找人来洗. 洗得过程中, 那小妹
还不时要离开再返回. 终于洗完了, 等了N 长的时间才给剪. 老板娘态度极其恶劣.
这过程当中, 就听她在教训一个客人, 老板娘翻来覆去的给她换师傅, 人家只是问到底
是谁剪, 于是老板娘开始了, 说什么你们不要仗着有几个钱, 你们可以挑师傅,我们也
要挑客人的. 然后七七八八说了很多,没完没了. 她说的太难听了, 那个客人不干了,
起身要离开, 老板娘又摁住客人, 说什么好啦好啦,我给你做. 不知道那个客人做的是
什么, 反正老板娘没在她身边呆多久, 就让一个小妹接手, 这个小妹做了两下, 也离开
了, 又让另一个接手. 最后这个客人忍无可忍,自己冲了,离开了.
都说"店大欺客",这么小小的... 阅读全帖 |
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s****a
发帖数: 47 | 7 同意你的文章，这个女的大概30左右，其实是收银员，服务态度极差，个子挺高，长得
OK，但是服务态度非常不好，深切理解你的心情，服务不好给她1刀小费恶心她一下。
没必要和这种人浪费时间。 |
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w*******x
发帖数: 489 | 8 楼上的就知道骂人是不对的。
入乡随俗是这样的。但有时候很不爽。小费应该大家自愿给，根据服务态度服务质量来
给。我觉得本来某些富人
高贵人的行为，后来每个人都觉得自己牛B，就开始都给了。并且在NYC这种地方好像小
费是强制性的。这条rule
太stupid ！
我平时虽然都给15%。但是很多时候不愿意。特别是在少数几个中餐馆（去的多些），服务态度
极其恶劣，有些人还好像
瞧不起人是的。。走的时候还不情愿的留下15%的小费给他们（好像这边都是必须的）
我想说的是是应该给，但
是不应该一概而论，应该有可以选择不给的时候。
还有就是回国吃饭，有些服务特别好的，你会给20%小费吗？我觉得99%的人回去了都是
不会给小费的。这时候
我 到觉得要给。 |
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k*******p
发帖数: 8821 | 9 中国的航班、饭店、超市之类的比美国服务好－－完全赞同
国内服务最烂的是政府机构和银行这种准政府机构－－部分赞同。中国的银行对于普通
顾客态度差，但是你如果办了VIP卡，银行把你服务得象爹一样。政府机构服务态度普
遍不好，但是你有熟人或者愿意出钱，事情可以很快办好。不象美国这边，办事的人急
死了，政府的老爷就是不动。想花钱还没办法花。比如一个F2->F1可以放三个月才开始
review材料，学校都开学了还没开始办，干着急还没办法。 |
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L******C
发帖数: 2 | 10 相信很多同学都了解，在220 W. 7200 South有一家名叫“神厨有富”的中国餐馆，菜
还不错，但是服务员态度极差，尤其是自助火锅。“神厨有富”饭店门口张贴的自助火
锅广告中所说的“各种美食，应有尽有，无限提供”都是假的。
首先，火锅可选食物非常有限。我们算是那里的老顾客，经常去吃点菜，前天第一次去
吃自助火锅。刚到饭店，我们拿到了一张写着火锅材料的表格，让我们选择要吃些什么
菜和肉，还没等我们拿起笔，一个服务员就在那张纸上划去了一半的食物，面无表情的
说这些菜和肉丸，他们都没有。 结果我们就以吃“自助火锅”的心情，吃着仅有的几
种青菜和肉片。
其次，对于你想吃的食物，他们不给无限提供。而且擅自打扰别人吃饭。
在吃到一半的时候，那个面无表情的服务员又来了，不仅擅自打扰我们吃饭，而且“提
醒”我们必须吃完，一点不能剩下，否则“兜着走”。火锅里的汤要烧干了，有个服务
员竟然把喝的冰水倒进了火锅里，这就是所谓的“高汤”。
再次，价格不合理。
盐湖城很多家中国餐馆都提供自助火锅，价钱在10 几元左右。可是，我们吃的这顿饭
花了将近50元。相比其他中国餐馆的自助火锅，“神厨有富”的火锅种类... 阅读全帖 |
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L*D
发帖数: 3966 | 11 ☆─────────────────────────────────────☆
LDD (Linny) 于 (Wed May 26 11:54:09 2010, 美东) 提到:
☆─────────────────────────────────────☆
misssun (大笨熊) 于 (Tue Apr 20 02:36:16 2010, 美东) 提到:
也是从本版看到的帖子，说贝润浦水平很好，所以几次打电话到贝的诊所，想预约一下
门诊，结果接电话的人每次态度都很差，口气相当不耐烦，还说要来的话，让我带够$
700-800 的 cash.
放下电话，心里没底，感觉这个诊所好像只顾赚钱，当然我还没有见过医生本人。请大
家提提建议吧，这个医生到底值不值大老远的飞去看呢？
☆─────────────────────────────────────☆
LDD (Linny) 于 (Tue Apr 20 21:07:10 2010, 美东) 提到:
你住哪啊？飞过去，还是要想想。版上有贴说都可以打电话找到贝医生的，听起来服务
很好的样子。
下门诊，结果接电话的... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 12 东莞东城酒吧街上的10来家酒吧都被贴上封条关门停业
东莞厚街小巷内最多的就是成人用品店和出租房
央视曝光涉黄的喜来登酒店富豪会所被查封
2月9日央视曝光东莞部分娱乐服务场所存在卖淫嫖娼等问题后，东莞警方成立专案组并开展为期3个月的打击整治涉黄违法犯罪专项行动，掀起了“扫黄风暴”。随后，风暴刮向全国，目前全国范围内的专项打击整治活动还在持续。
10多年间，东莞各类按星级标准建造的酒店达1000余家，仅五星级酒店就有几十家，数量仅次于北京、上海。扫黄风暴到来之后，很多的霓虹灯和招牌在夜晚关闭，原本车水马龙的涉黄场所门口变得冷冷清清。
日前，北京青年报记者走进东莞，寻访“扫黄风暴”下的“性都”之变。
打工卖淫收入悬殊
“你可以想象，打工一年才三四万元收入，而做小姐一个月就有几万块，最高的一年有百万。”东莞的一位私企老板说，这样的诱惑不是人人都能抵抗得住的。
北青报记者通过中间人联系到一位正隐藏在某栋居民楼出租房中的小姐“佳佳”。
通过短信的沟通，佳佳自称20岁，来自河南和安徽交界地区，到东莞做小姐已经一年多，她所了解的小姐，大部分是通过老乡、工厂原来的同事介绍进入这一行的，而且她的家庭条件并... 阅读全帖 |
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i***s
发帖数: 39120 | 13 名字：砖头
作用：捉弄快递人员
价格：挥泪价4.9元
销售意图：本砖头专为那些服务态度不好的快递送货员设计，如果对那些惹您生气的快递员投诉无门，请拍下此产品。
在网上卖什么不好，卖砖头！按理说，砖头又沉又重还不值钱，哪里会有顾客从千里之外网购，生意会好吗？近来，部分网络卖家在店中叫卖砖头，只为以这种怪招表达对快递公司的不满。
网店出怪招“捉弄快递人员”
暴力分拣包裹、偷梁换柱、缺斤少两、不签收不给验货、拖延送货，甚至脏话辱骂顾客……随着网购的盛行，快递行业的货运量直线上升，其中涉及快递服务的投诉已屡见不鲜。不少网络卖家、买家都曾遇到过不负责任的快递员，有时候投诉无门，自己还生了满肚子气。为了泄愤、解气，有人便想出了快递砖头这种怪招来对付那些态度差的快递员。
那些出售砖头的卖家在商品页面中不仅张贴了砖头成堆的图片，并附上使用介绍：“我们会找一些砖头寄出，然后选择货到付邮费，这样负责送您那片的送货员就会带着砖头给您送货。此时，您不要立即收货，先让他在寒风下等着，等他扑空几次，您觉得解气之后，最后再拒收。等邮件发回我们这儿，这样您就不用出邮费了。然后我这里也拒收，几个砖头不要了……最后，我再... 阅读全帖 |
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m*****9
发帖数: 2194 | 14 【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
发信人: wyiqin (QQ), 信区: ChinaNews
标 题: 中国人切记，给小费要看服务
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Feb 12 16:21:48 2014, 美东)
最近有人说中国人给小费比较猥琐，我不同意这个观点。据我所知，绝大多数中国人给
小费都是中规中矩，这就导致服务水准的下滑，而且由于中国人比较和善，所以那些不
老实的服务员就更加欺负中国顾客。
怎么给小费，其实就一个标准，那就是看服务。服务周到，就可以给20%；不好甚至欺
客，就要少给甚至不给，不然就是奖恶惩善。否则，服务员凭什么给你好的服务？
我对波士顿的几家中餐馆很有印象。比如位于Belmont的四川小馆，以前口味不错，尤
其是他们的早茶。但是他们的服务态度恶劣，尤其是其中一个高个的胖子，而且面对大
陆客人时更糟。有一次我叫了两根油条，居然只上了一根，另外一根没了，算账还按两
根算。叫了一盘卤牛肉，饭都快吃完了也没上。和他们理论，居然倨傲自大。当时70块
的饭钱，我就给了2块钱小费。当时那个胖子很不满意，还大声抱怨。我就用更大的声
音喊：你的... 阅读全帖 |
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a******9
发帖数: 20431 | 15 人口密度正相关
我们村里的DMV服务态度比纽约DMV服务态度好一万倍 |
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w****n
发帖数: 25644 | 17 【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
发信人: wyiqin (QQ), 信区: ChinaNews
标 题: 中国人切记，给小费要看服务
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Feb 12 16:21:48 2014, 美东)
最近有人说中国人给小费比较猥琐，我不同意这个观点。据我所知，绝大多数中国人给
小费都是中规中矩，这就导致服务水准的下滑，而且由于中国人比较和善，所以那些不
老实的服务员就更加欺负中国顾客。
怎么给小费，其实就一个标准，那就是看服务。服务周到，就可以给20%；不好甚至欺
客，就要少给甚至不给，不然就是奖恶惩善。否则，服务员凭什么给你好的服务？
我对波士顿的几家中餐馆很有印象。比如位于Belmont的四川小馆，以前口味不错，尤
其是他们的早茶。但是他们的服务态度恶劣，尤其是其中一个高个的胖子，而且面对大
陆客人时更糟。有一次我叫了两根油条，居然只上了一根，另外一根没了，算账还按两
根算。叫了一盘卤牛肉，饭都快吃完了也没上。和他们理论，居然倨傲自大。当时70块
的饭钱，我就给了2块钱小费。当时那个胖子很不满意，还大声抱怨。我就用更大的声
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w****n
发帖数: 25644 | 18 【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
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标 题: 中国人切记，给小费要看服务
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Feb 12 16:21:48 2014, 美东)
最近有人说中国人给小费比较猥琐，我不同意这个观点。据我所知，绝大多数中国人给
小费都是中规中矩，这就导致服务水准的下滑，而且由于中国人比较和善，所以那些不
老实的服务员就更加欺负中国顾客。
怎么给小费，其实就一个标准，那就是看服务。服务周到，就可以给20%；不好甚至欺
客，就要少给甚至不给，不然就是奖恶惩善。否则，服务员凭什么给你好的服务？
我对波士顿的几家中餐馆很有印象。比如位于Belmont的四川小馆，以前口味不错，尤
其是他们的早茶。但是他们的服务态度恶劣，尤其是其中一个高个的胖子，而且面对大
陆客人时更糟。有一次我叫了两根油条，居然只上了一根，另外一根没了，算账还按两
根算。叫了一盘卤牛肉，饭都快吃完了也没上。和他们理论，居然倨傲自大。当时70块
的饭钱，我就给了2块钱小费。当时那个胖子很不满意，还大声抱怨。我就用更大的声
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l********7
发帖数: 2648 | 19 【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
发信人: wyiqin (QQ), 信区: ChinaNews
标 题: 中国人切记，给小费要看服务
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Feb 12 16:21:48 2014, 美东)
最近有人说中国人给小费比较猥琐，我不同意这个观点。据我所知，绝大多数中国人给
小费都是中规中矩，这就导致服务水准的下滑，而且由于中国人比较和善，所以那些不
老实的服务员就更加欺负中国顾客。
怎么给小费，其实就一个标准，那就是看服务。服务周到，就可以给20%；不好甚至欺
客，就要少给甚至不给，不然就是奖恶惩善。否则，服务员凭什么给你好的服务？
我对波士顿的几家中餐馆很有印象。比如位于Belmont的四川小馆，以前口味不错，尤
其是他们的早茶。但是他们的服务态度恶劣，尤其是其中一个高个的胖子，而且面对大
陆客人时更糟。有一次我叫了两根油条，居然只上了一根，另外一根没了，算账还按两
根算。叫了一盘卤牛肉，饭都快吃完了也没上。和他们理论，居然倨傲自大。当时70块
的饭钱，我就给了2块钱小费。当时那个胖子很不满意，还大声抱怨。我就用更大的声
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l*********o
发帖数: 322 | 20 我今天上午去给朋友领护照，到了窗口把收据递了进去，那个工作人员瞟了我一眼，不理
我，继续做她手上的事，等了大概5-10分钟，我也不知道到底什么事，就又问了一次，说
“能拿护照吗？” 那个叫南岳（或岳南, 我记得不太清了）的女人突然就像疯狗一样对
我嚷起来，“在办呢，我又没有闲着！！！”好像我欠了她什么。我没作声，又等了大概
５－１０分钟，后面又来了人排队，她才放下手上的活，从一个盒子里拿出护照，扔出来
，说“５０签证费”。我给了钱，就走了。
我好像好久没有碰到这样的服务了，如果她忙，告诉我一声，说“等一会儿。”我也不会
觉得什么，可是这种服务真是差。我知道是小事，但是它们作为外交人员，代表中国人的
形象，大家说我要不要给领事馆打电话或写邮件反映一下。
我也去过美国政府机构，虽然效率低，而且很多人也没笑脸，但还是认真办事，没有说吼
人的。即使我要等一下，人家也会事先告诉我。我给ＩＲＳ打电话问税务的事，虽然等了
很久才接通，一旦接通，人家态度还是很好的。一位女士说，你的问题太复杂，我给你接 |
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G**********e
发帖数: 11693 | 21 我什么时候说近几个月来了。。。。？？那是joshua说的。
我觉得你这番教育得很对。我的总结是，我需要把比较常发生的事件，和偶尔发生的，
和可能发生但还未发生的事件尽量都先想到，然后设立几道原则，跟员工讲应该怎么做
，希望我的员工也能够在事情发生的时候make对的judgement。（一般有经验的员工比
较会处理棘手事件，但同时有经验的员工坏习惯比较多也比较油，平均服务态度没有经
验尚浅的员工服务态度好）你可能这样看把负面话题炒大了（正面话题讲出来就要被说
是托，说是广告），不过我觉得我也在论坛学到了很多的东西。这里有人骂我黑我希望
我垮，我的反映是去做好，让他们所骂所黑的东西不属实，让他们所希望的东西实现不
了，把愤怒化为力量去做更好。这里也有人支持我鼓励我，我更是会努力去做更好，让
他们希望的更好去实现，不辜负他们对我的支持和鼓励。 |
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w****n
发帖数: 25644 | 22 【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
发信人: wyiqin (QQ), 信区: ChinaNews
标 题: 中国人切记，给小费要看服务
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Feb 12 16:21:48 2014, 美东)
最近有人说中国人给小费比较猥琐，我不同意这个观点。据我所知，绝大多数中国人给
小费都是中规中矩，这就导致服务水准的下滑，而且由于中国人比较和善，所以那些不
老实的服务员就更加欺负中国顾客。
怎么给小费，其实就一个标准，那就是看服务。服务周到，就可以给20%；不好甚至欺
客，就要少给甚至不给，不然就是奖恶惩善。否则，服务员凭什么给你好的服务？
我对波士顿的几家中餐馆很有印象。比如位于Belmont的四川小馆，以前口味不错，尤
其是他们的早茶。但是他们的服务态度恶劣，尤其是其中一个高个的胖子，而且面对大
陆客人时更糟。有一次我叫了两根油条，居然只上了一根，另外一根没了，算账还按两
根算。叫了一盘卤牛肉，饭都快吃完了也没上。和他们理论，居然倨傲自大。当时70块
的饭钱，我就给了2块钱小费。当时那个胖子很不满意，还大声抱怨。我就用更大的声
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a*****3
发帖数: 507 | 23 服务态度不好可以不去呀，是不是去别的地方还要贵些。虽然我没打过工可是听说过，
工资很低，只能靠小费。要是不去外面吃饭，或是叫外卖之类不就不用小费了吗?
哈哈。
，服务态度 |
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w****n
发帖数: 25644 | 24 【 以下文字转载自 ChinaNews 讨论区 】
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标 题: 中国人切记，给小费要看服务
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Feb 12 16:21:48 2014, 美东)
最近有人说中国人给小费比较猥琐，我不同意这个观点。据我所知，绝大多数中国人给
小费都是中规中矩，这就导致服务水准的下滑，而且由于中国人比较和善，所以那些不
老实的服务员就更加欺负中国顾客。
怎么给小费，其实就一个标准，那就是看服务。服务周到，就可以给20%；不好甚至欺
客，就要少给甚至不给，不然就是奖恶惩善。否则，服务员凭什么给你好的服务？
我对波士顿的几家中餐馆很有印象。比如位于Belmont的四川小馆，以前口味不错，尤
其是他们的早茶。但是他们的服务态度恶劣，尤其是其中一个高个的胖子，而且面对大
陆客人时更糟。有一次我叫了两根油条，居然只上了一根，另外一根没了，算账还按两
根算。叫了一盘卤牛肉，饭都快吃完了也没上。和他们理论，居然倨傲自大。当时70块
的饭钱，我就给了2块钱小费。当时那个胖子很不满意，还大声抱怨。我就用更大的声
音喊：你的... 阅读全帖 |
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L*D
发帖数: 3966 | 25 ☆─────────────────────────────────────☆
misssun (大笨熊) 于 (Tue Apr 20 02:36:16 2010, 美东) 提到:
也是从本版看到的帖子，说贝润浦水平很好，所以几次打电话到贝的诊所，想预约一下
门诊，结果接电话的人每次态度都很差，口气相当不耐烦，还说要来的话，让我带够$
700-800 的 cash.
放下电话，心里没底，感觉这个诊所好像只顾赚钱，当然我还没有见过医生本人。请大
家提提建议吧，这个医生到底值不值大老远的飞去看呢？
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LDD (Linny) 于 (Tue Apr 20 21:07:10 2010, 美东) 提到:
你住哪啊？飞过去，还是要想想。版上有贴说都可以打电话找到贝医生的，听起来服务
很好的样子。
下门诊，结果接电话的人每次态度都很差，口气相当不耐烦，还说要来的话，让我带够
$700-800 的 cash.
大家提提建议吧，这个医生到底值不值大老远的飞去看呢？
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w****n
发帖数: 25644 | 26 最近有人说中国人给小费比较猥琐，我不同意这个观点。据我所知，绝大多数中国人给
小费都是中规中矩，这就导致服务水准的下滑，而且由于中国人比较和善，所以那些不
老实的服务员就更加欺负中国顾客。
怎么给小费，其实就一个标准，那就是看服务。服务周到，就可以给20%；不好甚至欺
客，就要少给甚至不给，不然就是奖恶惩善。否则，服务员凭什么给你好的服务？
我对波士顿的几家中餐馆很有印象。比如位于Belmont的四川小馆，以前口味不错，尤
其是他们的早茶。但是他们的服务态度恶劣，尤其是其中一个高个的胖子，而且面对大
陆客人时更糟。有一次我叫了两根油条，居然只上了一根，另外一根没了，算账还按两
根算。叫了一盘卤牛肉，饭都快吃完了也没上。和他们理论，居然倨傲自大。当时70块
的饭钱，我就给了2块钱小费。当时那个胖子很不满意，还大声抱怨。我就用更大的声
音喊：你的卤牛肉是现卤的吗？需要40分钟才上桌；你会不会数油条？一根按两根算；
你的茶水都不给refill吗？老板娘面有菜色，死胖子哑口无言，摔门进了厨房；众食客
继续吃饭。咱家施施然离开，好不开心。
所以我说，小费是服务，要看质量。很多老外都是给的随心所欲... 阅读全帖 |
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c***s
发帖数: 70028 | 27 春秋航空台籍空姐
据台湾媒体昨日报道，有位机舱服务经验丰富的空姐在网络上抒发心情，表达对大陆旅客和台湾旅客的看法。这位空姐认为，服务陆客时经常要提高音量说话，因此“伤身”；服务台湾旅客，则要面对“花钱就是大爷”的心态，反倒比较“伤心”。
这位空姐观察入微，体会也颇深刻。据她透露，台湾乘客时常对空乘人员没有好脸色，甚至动辄大发脾气。究竟为何会这样？这位空姐认为，台湾乘客过于“玻璃心”，习惯于把自卑化为自大，靠着谩骂、斥责来建立莫名的优越感。对于大陆乘客，她则认为虽然他们声音比较大，但却又天真调皮，反而最愿意给空乘人员高分和好评。
这位空姐的“真情告白”，也引起了台湾空乘界对旅客行为习惯的讨论。台湾空姐讲师魏奚铃就认为，自己什么样的乘客都遇到过，但其实差别不在乘客是哪里人，而是舱等越高的乘客，要求相对会越多。魏奚铃介绍说，面对各种状况，除了尽量安抚乘客情绪之外，只要乘客的要求不太过分，也要尽量达成，“客人想要什么就给他，要常说对不起、我道歉”。
空姐眼中的乘客竟是这番模样，实在让人想不到。对此，两岸网友也有很多话想说。
@Luke爱拼才会赢：相比之下，还是服务大陆人……稍微好一点吧。
@厚... 阅读全帖 |
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r*********u
发帖数: 4 | 28 联系方式：email: c*******[email protected] qq 891009760
优惠酬宾：新用户前两个包裹代购费全免！
【概述】
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负责，处理迅速，口碑相传。
【服务优势】
1、提供接洽卖家、购买商品、收货、验货、专业打包、发运包裹和追踪一站式服务。
2、提供paypal、德国银行转账、国际电汇、西联汇款、国内银行转账、支付宝支付方
式，即可以接受美元、欧元、英镑、加元、澳元、纽元、日元等各种国际货币。
3、管家式“主动服务”，高端体验：即想方设法为用户买到想要的商品，就像为自己
购买一样。比如：
卖家不在线，会想各种办法尽快联系上卖家，确定商品是否可以拍下；
对用户备注的颜色大小、款式等不确定的地方，和卖家、用户充分沟通，确认是用
户想要的；
发货不及时的，联系卖家发货安排和商品缺断货情况；
如果收到商品质量比较差，会主动拍照并告知用户实际情况，建议退货等，并告知
该类商品如何挑选卖家，比如从DSR评分、好评率和是否刷单角度；
各种“主动”。。。
4、细心验货，从... 阅读全帖 |
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w*****2
发帖数: 1458 | 29 随着中国汽车消费市场逐渐成长为全球最大、最有活力的市场，年销量也已经突破1900
万辆，豪华车市场销量也跟着市场规模节节攀升。从2006年到2012年，奔驰在华销量由
2万辆增加到了19.6万辆，中国市场已经成为奔驰在全球的第三大市场。但是在奔驰热
销的背后，却隐藏着渠道整合滞后、价格战频发、产品质量稳定性差、零部件配套供应
严重滞后等一系列的问题，使得消费者一次次对奔驰这个声名显赫的豪华品牌感到失望。
渠道桎梏 价格波动幅度大
自2005年北京奔驰成立以来，奔驰在华一直实行两大销售渠道并行的销售局面，北京奔
驰与奔驰中国分别掌控着国产奔驰与进口奔驰的销售，双方各自为政，沟通效率低下，
各自执行着不同的销售政策，以至于在销售终端经常上演着国产与进口之争。
统计数据显示，2012年奥迪和宝马在华销量分别达到40.58万辆和32.64万辆，同比分别
提升29.6%和40%。而奔驰在中国的销量却仅有19.6万辆，同比增长1.5%，尚不足奥迪销
量的50%，与竞争对手之间的差距进一步拉大。从目前看来，即使奔驰在销售体系上结
束内耗，形成合力，其想要赶超竞争对手，也还有很长的路要走。
在经销商领... 阅读全帖 |
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z****0
发帖数: 363 | 30 服务性质：汽车， 房屋和人寿保险业务
商家名：周艳保险事务所
联系方式：http://www.farmersagent.com/yzhou
5910 Pacific Center Blvd Ste 300
San Diego, CA 92121
858-633-6669
评价者的ID：zhang0
如何知道该商家：生活中认识并成为她的客户
评分（1-5，5为最好，1为最差）
服务态度：5
服务质量：5
回复速度：5
服务结果满意度：5
评价：
最满意点：汽车保险有十多个选项， 她逐一给我解释的很清楚， 哪个可以保低，哪项
不能太低， 才知道一个小保险有这么复杂。 不像我原来的保险代理， 我说要给个好
价钱， 就给我一个加州最基本的， 也不提醒我可能的风险。 现在想想还后怕， 万一
碰了个好车， 还不够赔对方的。
有待改善之处：挺好。 想到再来写。
综合评价：挺不错的代理。细心有耐心。
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... 阅读全帖 |
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s******d
发帖数: 2568 | 31 转自CXW：
据报道，在国内大热的海底捞火锅终于在美国开店了。这家位于洛杉矶富人区的分店开
业近一个月来，吸引了大量顾客。虽然华人吃得不亦乐乎，但美国人却吃不惯。海底捞
在餐馆点评网Yelp上只获得2.5星评级。为什么美国人对海底捞评价不高呢美国观察员
余浩做出以下分析。
不受欢迎主要反映的还是文化上的碰撞，首先是中国人与美国人的饮食习惯和口味
上的差异，洋人或许对中国风味有兴趣，尝试一下是可以的，但未必真的很喜欢中式口
味。有些涮火锅用的百叶、鸭舌等东西，美国人本来就是不吃的，还有麻辣风味，在汤
里涮青菜、肉片蘸酱吃等等，在美国人看来也许新奇但是真正吃起来却未必喜欢。
其次是中美餐馆服务内容与方式的差异，海底捞在国内以个性化的服务著称，比如
修指甲、擦鞋等，让顾客觉得很体贴，服务员也一直站在顾客的旁边，以便能够最快的
了解顾客的服务需求。但是在美国，人们更关心的是服务员的服务态度，是否面带微笑
、是否与顾客轻松自如的交流，而不想服务员靠自己太近。因为美国人讲究隐私空间，
服务员一直站在旁边反倒让他们吃起来不太自在。在个性化服务上个，美国人或许更需
要的不是修指甲，而是门口是否有人帮他... 阅读全帖 |
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p***e
发帖数: 1318 | 32 这样的抱怨，下面这个人不是第一个，也不是最后一个。Jsz骗得
了人一时，骗不了人一世。
可以看看其他ID对精算子的看法。原贴太长，剪了一半。
[转贴]
"
huzhouren9
2010-12-25 00:57:29
来自: 67.170.
1
GINGER-LOAN 金算子de
经纪人接了我的申请,并在我ORDER了估价后,迟迟不锁当初承诺的RATE并开始PLAY
GAME
要我接受高的RATE. 当我打电话询问时,他居然说我浪费他时间, 他傲慢的说: "你们
硅谷工程师他 M 就挣十多万吧,我们起码是你们的三倍.你不要认为我的时间象你那样
不直钱".
我想与那位有多个博士学位的金算子说说.可她就是不接电话,或回电.难道他们就是这
样来 " realized a business chance"?
最终,我没有SIGN THE LOAN.宁愿浪费估价费.
wuliaoren
2010-12-25 01:01:39
来自: 98.234.
2
GAME
kao,报人名
GAME
catcher
2010-12-25 01:05:46
来自: 172.17.
3
小心人家让三个律师给你... 阅读全帖 |
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n*******e
发帖数: 1901 | 33 都说中国大使馆服务态度冷
33rd ST的DMV, 我的妈呀
负责换驾照拍照的黑人大妈态度冷的够可以
一点都不比中国大使馆的态度差
今天早上见识了
8:30am开门, 已经人山人海
10:05终于轮到我了
首先黑人大妈找不到我的visa
我说我帮你找吧, 黑人大妈不让
我问她, 我从外州来, 驾照+ title + car reg 都要换吗? 还是不需要全部换?
接着冷风就来了.....
黑人大妈说: 我这里只负债拍照和驾照，其它我不管
气死我了, 我说不你不管, 谁管?
她不理我，依旧再翻我的护照找visa
我又重复我的问题:驾照+ title + car reg 都要换吗? 还是不需要全部换?
黑人大妈终于抬起头看看我: of course you need to change everything.
然后继续翻我的护照找visa
我的妈妈呀,
我的visa有那么难找吗?
态度需要那么臭吗?
我又没有欠你钱?
我不懂, 就不能开口问问吗? |
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q********m
发帖数: 3234 | 34 小熊mm，我觉得你应该和你爸爸说说服务态度的问题，这样下去是恶性循环，waitress
态度不好，顾客不付小费。
我去你家吃饭，waitress太忙了，态度不怎么样，不过我总归是按15%付小费的。如果
你们在忙的时候多请一个parttime（我听说底薪也就10块钱一晚上，其他靠小费），提
醒waitress态度好点，店里贴个条子，说waitress的收入主要靠小费，希望顾客尊重在
美国吃饭给小费的传统，是不是会好些呢？ |
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T****i
发帖数: 15191 | 35 十几年前刚来美国的时候，商家的服务态度好，做事认真负责。不知道从什么时候起，
变得好差。无论是态度还是认真程度都变坏好多。真真符合美帝衰落的趋势。
LD最近在网上订了好几双鞋，从两个公司的网站订的，结果收货后，发现每个订单都有
错误。有一个发指到，一双女式鞋给换成了男士的，还不是一类的。打电话给客服，长
时间听音乐，也没人接。我订了两个metal print，结果运到后，发现内包装就是糊弄
，其中一个画面明显有划痕，还不只一处。打电话，同样听音乐，没人接。发email，
好几天没人回。 |
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E*********r
发帖数: 4984 | 36 是， 韩亚很好， 偶坐过不下7-8次，服务很好，而且飞机也坐着挺舒服的。东航我打
电话过去投诉，那人还态度不好，最后要求马上和他的经理谈话，他才有所收敛，道了
歉。不知道他们是如何培训的，每个人之间讲的东西都不一样。 |
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w*****n
发帖数: 46 | 37 老板还不错
服务员中有个年龄大一些的，偏瘦的，脸上一点笑容都没有，态度极差！
之前我们经常去，有个小姑娘服务态度很好，后来碰到这个大婶之后，再也没去过 |
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a**u
发帖数: 8107 | 38 大亚洲的服务态度出了名的差，不仅服务差，东西也脏。你考考古，就知道可以在大亚
洲的盒饭吃出来什么了 |
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a**u
发帖数: 8107 | 39 大亚洲的服务态度出了名的差，不仅服务差，东西也脏。你考考古，就知道可以在大亚
洲的盒饭吃出来什么了 |
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g****s
发帖数: 309 | 40 之前re的那个貌似表扬贴. 重新开个贴抱怨一下:
周末因为正好在附近,所以去了一次,估计那天生意比较好,老板,前台都非常横(具体情
况懒得说了).
小二(男的,ms以前在交友上征过的那个)态度极不耐烦. 催着点菜,并误导往贵的,根本
不好吃的菜上点. 交流时大吼大叫.上饭时将整个饭打翻在桌上,完全不道歉,也不换一
碗,直接把撒在桌上盘上的饭拾起来再放到我们碗里.
以前常去,后来因为那地方实在太小太挤了就不怎么去了.菜的水平其实非常一般,现在
周边的川菜馆越开越多,以那种服务态度关门只不过是迟早的事. |
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N*****a
发帖数: 250 | 41 服务态度太差。 以后说啥也不去了。 我提前3天电话订座。开了30来迈。到了说没有
，让我们等。也不说什么时候有位置。 爱理不理的。和西安小吃的态度比，一个天上
，一个地下。弄得乱糟糟的。以后自己不回去了，也不会推荐别人去了。 |
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j*******x
发帖数: 371 | 42 事情过去这么久了，免单就算了吧。
不管这件事情是不是误会，服务员到底怎么给你说的或者根本就没有给你说，如果当时
你的服务员或者你有道歉的态度，我也不会写什么评论。
菜里有苍蝇确实是小概率事件，我针对的主要是服务态度问题。
这件事情到此为止吧。 |
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s*******k
发帖数: 186 | 43 服务态度恶劣都是惯出来的，一般来说如果不是被弄到火大谁也没那闲工夫去投诉的。
有素质的司机能够客客气气规范服务，还能多赚一些，大家开心。打车的一般都偏好强
生大众而不愿坐蓝色联盟这种是有道理的。 |
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L*D
发帖数: 3966 | 44 你住哪啊？飞过去，还是要想想。版上有贴说都可以打电话找到贝医生的，听起来服务
很好的样子。
下门诊，结果接电话的人每次态度都很差，口气相当不耐烦，还说要来的话，让我带够
$700-800 的 cash.
大家提提建议吧，这个医生到底值不值大老远的飞去看呢？ |
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C*********l
发帖数: 10248 | 45 近日，有网友发布一则关于全球高速公路收费的微博，引述亚洲、欧洲以及北美等国的
高速公路收费标准，对比得出中国高速公路收费价格昂贵的结论。不过，这条微博引人
关注的却是配图。图中8名收费站人员列队端坐在操场上同时伸出左手，网友调侃“这
不就是伸手要钱吗？”
对此，收费站所属的河北冀星高速公路有限公司表示，网友的理解有偏差，这实际
上是肢体礼仪训练，意在提升服务质量。
7月3日，网友“天安门的M en”发布一条题为《全世界最无耻的高速路》的微博，
配图使用了一张疑似收费站工作人员正在训练的图片。8月24日，网友“善缘玄佛”再
次将此内容转发后，这条微博火了。
图片显示，图中有8名身着制服的女性工作人员列队端坐在操场上，正在进行训练
，工作人员身后一栋建筑还写有“高碑店的”字样，“收费站苦练收费基本功，力求接
钱动作优雅大方。”微博首发者“天安门的M en”对此总结道。“这不就是伸手要钱么
？”其他网友则纷纷跟帖调侃，“动作确实是‘大’和‘方’了，优雅就不谈了。”还
有网友为这幅图片配词：“嘴里说什么？要想走得快，留下买路财。”
昨日，记者检索发现，这幅在网上热传的图片其实来自河北冀星高速公... 阅读全帖 |
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d*****d
发帖数: 10658 | 46 四个月前,老婆产后两天被要求去做一个postpatrum产后检查,要求带孩子去.结果连医
生都没来,来了个护士,随便检查了10分钟,小孩根本没检查,就说了点大家都知道的哺乳
方法之类的.老婆有点小病痛,我说要开个处方药之类的,护士说她没处方权,要我们去找
医生,我说我们来就是看医生的,那么简单的一个小病都没法开处方药,我们大老远来干
什么,就来听你讲讲教科书上的东西吗?她无语.
两个月前来了此次检查老婆的帐单,149,自己出30,我付了.两天前来了同样的帐单,是小
孩的名字,同样也是149,保险一分都没付.这不是重复收费吗?况且小孩根本就没检查过.
打电话去问.医院说小孩产后检查也要收费.我说没检查小孩啊?接线员说小孩去了就是
检查了,况且小孩不能说话,interview了老婆也就是interview了小孩了.我说保险怎么
也没付,接线员说保险不付就是你付了,不付的话就去collection之类的云云.态度非常
拽,没有任何商量的余地.
来这里码那么多字一是让大家小心Evergreen Hospital,虽然这家医院很大,但是很有店
大欺人的感觉,从老婆一开始怀孕,生产,产后我都是全程... 阅读全帖 |
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w******o
发帖数: 3259 | 47 中国城那家我觉得都快开不下去了，服务员的素质实在是太差，完全没有
professionalism可言。去了坐了好半天也没人过来点单，我站起来一看，人家小姑娘
三五一群在那聊天聊得欢呢，我站起来以后那个中年的也不知道是领班还是老板才过来
，基本上所有的活都是那个中年人干了，找这么些小姑娘供着不知图的啥。除了点单，
跟本没有服务可言。最后吃完了，请她们过来结帐花了n久。而且服务员流动率很大，
难道是pay的太低。westheimer那家明显都是熟手，这几年都没怎么换过，各方面服务
什么的都很好很稳定，虽然现在生意不如以前好，但是服务质量一点没下降，这才是做
生意的样子。
而且中国城那家我吃完了后全身无力，也不知道是不是味精中毒了（还是吃太多了-我
吃的不是buffet）。 |
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l********e
发帖数: 358 | 48 注意楼主说的是工作态度、廉洁、街道卫生、秩序，这方面内地没有一个城市能和香港
比的。
香港的地方小，和深圳的大马路是没法比。但是香港的街道井然有序，不像深圳，人多
的地方乱哄哄的。之前因为做硬件系统有段时间经常去华强北，从地铁站出来一股浓重
的酸辣粉的味道，地铁出口到处是 发票 发票的叫卖声。
不过深圳和内地大多数城市相比，还是干净不少的，职员服务态度也不错。这方面上海
做的更好。除了廉洁，有追上香港的趋势。
北京不了解，没在那里呆过。 |
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r***n
发帖数: 1089 | 49 我遇到的老印牙医为了赚钱不择手段，还名校毕业，高级title一堆;而老中牙医送上门
的钱都不捡。当然，也如lz所说，老印牙医的服务态度非常好，老中牙医似乎缺少服务
精神。我以后会对老印牙医尽而远之。最后加一句，我的样本很小，仅作参考。 |
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