u****e
发帖数: 99 | 1 你确信10%是付婴儿床的吗? 我没有坐过澳行的，但美国到中国的国际航班，10%的婴儿
票是不保证座位的。如果有，先到先得；如果没有(有些飞机上就是没有)，那就拉倒。
一岁的孩子长度比座位长点，但是完全可以把小脚丫伸到大人的座位上啊。我们上次坐
的时候，更大的孩子也这么躺着睡的。 |
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l*****y
发帖数: 82 | 3 航空公司保证了卻沒有那是航空公司的錯. 可是你客氣跟人家聊聊... 或許他們可以那
些人帶1歲以上的小孩的人去坐空出來的一個位置... 我想人家多數是願意的...
而且... 國際航班的baby ticket(under 2 years)也是你說的10%的ticket是指小孩子沒
座位要sit on 大人lap的(那10%不是付baby籃的錢). 你運氣好早訂票, 人家還有baby籃子你可以訂一個的.
我去年x'mas回家自己帶一個1歲的小孩, 我也訂了籃, 可是上了飛機, 人家還有位位置, 空姐也
問了我要不要去那做, 我可真開心, 因為普通的座位是可以把座位手把拿起來, 那那樣
子我就可以橫抱小孩睡, 我也輕鬆多了. 可是我看那些用籃子的媽可苦, 因為飛機一有氣
流大家要坐好扣安全帶, 那時無論籃中的小孩睡了你要也抱出來抱(我看她不停抱). 而我坐們佔兩位置, 我自己有扣安全帶又抱緊自己小孩, 他睡了我也只是維持一個動作... 蠻好的:p |
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p****s
发帖数: 24 | 4 之前打过电话，再三询问，航空公司已经给确认了，才来的。
更大的孩子是需要买50%的成人票，占一个位子，比如这个是2岁的孩子，那么他会起码
懂得些事情了。但是1岁的小孩没那么乖，又要十几个小时的航程。会难受的哭闹。 |
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p****s
发帖数: 24 | 5 确认了有婴儿篮才来的。
开始是聊了的，但那位刘姓工作人员嘴上说的是毫无商量余地的样子，说孩子都那么大
，她都看见了云云。。。想想也是，别人都拿到位子了，为什么要让给你呢？
如果是几个小时也就算了，这个要坚持十几小时，本人也没试过自己抱着孩子坐着保持
一个姿势啥滋味。
我想应该是在那对双胞胎上出了问题。
子沒
baby籃子你可以訂一個的.
置, 空姐也
有氣
而我坐們佔兩位置, 我自己有扣安全帶又抱緊自己小孩, 他睡了我也只是維持一個動作
... 蠻好的:p |
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a********6
发帖数: 76 | 6 LZ或者有理吧,不是很清楚.但是设想一下LZ 是那个空勤， 别人在和LZ交涉时拿个摄像
机一直对着拍，不知道会是个什么态度。
也许可以说这样拍也不违法，可是别人也是人啊， 也会有情绪的啊。 |
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j***g
发帖数: 11325 | 7 这件事楼主一开始是有理的。
飞机上能放婴儿篮子的位子确实就那么几个。是在中间bulkhead的地方。能把婴儿放进
篮子里大人能省很多力气。
既然已经预订了，那到时候拿不到就是qantas理亏。（不过好像航空公司并没有义务给
买婴儿票的人配篮子。）这种位子应该属于照顾性质。如果位子没有了，首先应该让
Qantas给找一个能放在承认座位上的婴儿篮子。如果实在没有那就只能抱着了。唯一可
行的是，你可以延后一天出发，并抓住这一点要些赔偿。
未经许可用DV给人拍录像，碰上谁都会生气。你这一点不给人留余地，做得实在太差。
怪不得别人骂你。 |
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p****s
发帖数: 24 | 9 啊，我没啥受不了的，我这不正受着呢嘛！也没指望谁能声援，不过很感谢有几位难得
的说话平心静气不骂人的。
大包大揽？我揽不过来的。走不走，不是我能决定的，我不过在说工作人员的态度问题
。我的态度差，是不是因为这位工作人员摔笔在先呢。。
你说的空姐态度好，那是运气好，我们遇到的这位地勤么。。是要客人哄着求着的，让
闭嘴的时候就得闭嘴。当然之后的后果还是没办法给你解决。
刚才看了一句博客说的不错：在北京除非你去特別高档的地方，否则所谓的客戶是上帝
全是骗人的，不是孙子就不錯了，还得看服务员的脸色。
突然觉得这话说的很对。 |
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B*****n
发帖数: 498 | 11 个人以为楼主比较难伺候。
你要是对着我拍DV，我会找保安的。
工作场合拍DV是要permit的。 |
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p****s
发帖数: 24 | 13 已经延后了。
本来没打算拍她，就是自己送机给家人留念。不过她的声嘶力竭的样子完全没有拍下来
。在她本人要求不要拍了后，就没拍了。 |
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p****s
发帖数: 24 | 15 好吧，在她要求不拍后本人就没再拍
看着那位工作人员站在台子上居高临下的嘶吼状，我都要找保安了。 |
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r******f
发帖数: 987 | 16 唉，这么多人骂楼主啊。楼主拍录像可能是让人觉得过分。但是如果事情真如楼主叙述
的过程，那地勤摔笔，居高临下喝令别人闭嘴也是的确让人非常气恼的，尤其如果身临
其境想想的话。
事先楼主都打电话确认航空公司有篮子了，可后来又没有了。这完全是航空公司的问题
，卖多少票都是有记录的，没有篮子了，或者篮子是先到先得，也应该告诉楼主，让别
人有准备。
不同意那些说什么有个座位更好，升了舱什么的。这完全没有意义，座位是为大人准备
的，1岁的小孩子根本没法坐，让大人一动不动地抱着孩子10几个小时，不知道哪位真
觉得是一种享受。还是放篮子里方便多了，即使有气流时要经常抱。但一般飞机平稳后
抱的次数根本不多。 |
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j***i
发帖数: 1041 | 17 不是打击楼主，楼主理由再充分，总之就是没用，让老婆孩子受这种苦，好好反省吧。 |
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W*****p
发帖数: 729 | 18 lz办事能力有问题,和任何人打交道都是基于互相尊重和谅解的,你拿个DV傻乎乎去拍人
家摆明就是找不痛快去,能把事情办好才怪
还去要挟人家道歉? 省省吧 |
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M*********r
发帖数: 228 | 20 不说别的，就从你回帖的态度就知道你是一个锱铢必较的人——回帖的人只要稍微和你
有不同意见，你就跳起三丈高，真怕你家小孩长大也和你一个德行 |
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q******g
发帖数: 3858 | 21 他可能是理亏，但出口就叫人家刁民，好像很过分。 |
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N****f
发帖数: 25759 | 22 呵呵，俺跟秦桧、汪精卫也无冤无仇，但不妨碍高兴了骂他们两句sb。
世界之大，谁能遇事永远随心所欲？与人方便，自己方便；没有这点
通融精神，趁早别出来混，关起门来在家吆喝老婆孩子和自家大青骡子
就成了。 |
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q******g
发帖数: 3858 | 23 我看很多孩子就是在父母怀里睡的。飞机上基本很难睡好觉的。 |
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l*****r
发帖数: 990 | 24 lol, 刁民啊，刁民。在美国你敢这样吗？叫你shut up你就乖乖的shut up。
世上不如意十之八九，如何化不利为有利，才是成功之道。楼主一味咆哮，
情商智商有待提高。记住成功的秘诀，是 Attitude 。 |
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f*****b
发帖数: 1649 | 25 原来你就是上来找人撒气的。
我早就说了，你自己决定不上飞机，自己承担后果，不要事后在这里唧唧歪歪，要唧歪
也要去dreamer版。一岁的孩子是宝贵，但是你自己也说了，缺位置就是缺位置，航空
操作规程限制严格，飞机上也不能变个位置出来。而且从头到尾你都没个自己的解决方
案，一味的拿着小孩说事，－－还不是你的小孩，你让机场怎么办？你就是在发脾气而
已，根本不是在解决问题。不知道你仗着什么，这么狂傲，不知天高地厚。还指名道姓
的，懒得说你。 |
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y**********g
发帖数: 97 | 26 看看你一个一个的回贴就知道你什么样的人了，作出这样被大家骂的举动也不足为奇了
，其实大家都很心平气和。说实话，LZ性格上肯定有点缺陷，也许平时看不出来，一旦
有什么不得心愿，肯定歇斯底里，哈哈 |
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l*****t
发帖数: 60 | 27
样的
支持一下这个意见。
楼主你如果自己觉得受委屈了就去投诉好了。到这里来讨公道……有没有发现多数人都
觉得你有不对的地方。不
说这里的人说话方式如何，你自己也该反省一下啊。难不成这里的人都无端挺那个值班
经理？
现在倒好，原来和值班经理一个人吵架，现在和版上那么多人吵架…… |
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W*****t
发帖数: 4595 | 28 我也无聊回lz一句
这样的问题就不能和对方好好沟通么？你这个态度对解决问题有帮助？
不知道为什么，很多人一坐飞机，维权意识就很严重 |
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g****8
发帖数: 86 | 30 Lz大概不知道婴儿篮有多小吧，超过20磅的小孩是放不下的，别说1岁，好多7、8个月
的孩子都坐不下 |
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L***y
发帖数: 125 | 31 升到business class, for one adult and the kid，省下你的筋力和
大家的时间。何苦呢！ |
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L***y
发帖数: 125 | 32 你这要在美国试试，直接叫警察以扰乱航空公司运营，影响安全arrest了，小孩送管理
机构。
开玩笑了你，到哪里拽也没理由在机场拽，你下次出了国门有胆子拽拽看。
有钱就坐商务仓，没钱态度好点，人家给你安排下一班说不定还捡张免费机票。还有少
拿个
DV到处招撞，知道有肖像权不知道！ |
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s******x
发帖数: 15232 | 33 呵呵原来你在这里啊。
的确，出现纠纷的时候还是应该按照CONTRACT OF CARRIAGE办，的确是有希望在同意放
弃一部分利益（当天坐婴儿床出发）后拿到一些补偿（upgrade，里程，credit）。
而你要求他们考虑已经拿到婴儿床的婴儿让床给你们，这个换什么公司都不敢吧。被换
下去的那家肯定比你（一上来就没有拿到）更生气，还不知道会跟他们吵成什么样子呢。 |
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l****e
发帖数: 32 | 34 lz这种办事方式，不是智商低就是情商低。
估计是从小被爸妈宠嫁了被老公宠，以为地球就是围着自己转的了。 |
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r******f
发帖数: 987 | 36 忍不住再回个帖。
楼主态度有问题是一方面，但是我觉得北京的服务行业态度有待改善也是一方面。
很多人拿在美国怎样怎样来说事，但是美国的东西就是金科玉律吗？我们没有必要拿美
国做标准吧，尤其是美国做得不怎么样的事情。楼上一位朋友说卖票卖重的都很正常，
以说明楼主拿不到篮子没什么大不了。这里我想说一下，难道卖重票是天经地义的吗？
我们经常说要向比我们强的学习，比如美国，但不能不分好坏都学是不是？ |
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e******g
发帖数: 33 | 37 最后两句话写得好好，赞
道歉了楼主就怎么样呢？又不多张一斤肉
我知道空乘什么培训的时候最重要的一条就是练受气，所以一般态度都很好的。最近我
在欧洲几次坐飞机，都是checkin关了才赶到，人家都一句话没有还安慰我别急。
我以前也是楼主这个脾气，确实是性格缺陷，反正我承认我是的，欢迎大家监督改正。 |
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l******g
发帖数: 278 | 38 真后悔当时没有在边上拿个dv拍楼主，可以留下来做支持伊的证据，哈哈。 |
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g****e
发帖数: 1829 | 39 我说，别的咱不说。就看你自己在这里，每贴必回，人家说你不好听的，你也难听顶回
去。怎么着都是自己有理，您可真不是什么省油的灯。 |
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d******u
发帖数: 412 | 40 卖重票确实是有规定的。
因为总有一些人最后关头赶不来， 所以航空公司会卖一定数量比实际座位多的票。
如果所有的人都来齐了， 那么有会有人没有位置。
首先会问有没有自愿下飞机的， 如果没有人， 那么航空公司会根据一些规定或者什么
的请人下飞机。 请下飞机的人都会得到补偿。
这个在各个航公公司都有明文规定。 有些航空还会把这个印在小册子上放在座位后供
乘客长知识。 |
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r******f
发帖数: 987 | 41 really?@@ The airplane company can sale one seat to two person? Oh, my god.
Could you tell me which company has this rule? I should be careful, I do not
want to be the person who already got on the plane and then get off.
I never meet that condition. Sould we check in as early as we can for
keeping our seat? Also, I didnot see any "xiao ce zi" in the back pocket of
the seat in airplane. |
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g****e
发帖数: 1829 | 42 几乎每个航空公司都是。这是他们盈利的手段。怎么这个都不知道。
.
not
of |
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G****A
发帖数: 4160 | 43 个人认为，如果两个人都试图体谅对方，着眼于解决问题，是不会出现这样的结果的。
client付了钱，当然有很多权利。但customer service也是人，出现的种种问题也不是
他们主观想发生的。所以如果从一开始交谈就能够再好的气氛中进行，往往更有利于事
情的解决。lz一面之词，我们很难评判。建议楼主考虑以下几点：
1。自己是否一开始就过于表现出强烈的不满？
2。自己是否一开始就明确地表明problem concerned instead of blaming anybody?
3。自己拿出摄像机的时候有没有考虑别人的感受？
如果这几条都做到了，我觉得很可能是customer service的责任。
下面具个最近发生的例子吧：
背景：朋友 (named B)和AT&T一名customer service (named C)关于contract item
detail 发生了分歧（实施上contract已经sign过了）。朋友B怒气冲冲跟C交涉一番，
无果，找supervisor,大战300回合，各不相让，事情始终没能解决。这时朋友A登场，
作为当事人之一，要求替代B和AT&T交涉。cu |
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B********h
发帖数: 59 | 44 very strange. if your baby was given a seat, didn't you put him/her in the
car seat and put the car seat on the passenger seat? |
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h***o
发帖数: 5030 | 45 你确定么
你干过？
你看见了？
还是你梦见了？ |
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h***o
发帖数: 5030 | 46 那你打算怎么办呢，把飞机拆了还是把机场炸了？
你倒是提个方案啊 |
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h***o
发帖数: 5030 | 47 GA的权力相当大
你这种情况航空公司不用负责的
如果你态度好点，他也许在职权范围内，帮你选择一个尽可能好的结果
你这么一干，估计谁也不会有心情帮你的
赖谁啊，自作自受
你要维权，也等先飞完了再去投诉 |
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s******x
发帖数: 15232 | 48 呵呵，飞机坐得太少了。
许多人买机票的时候就是要找overbook的航班买，好去当volunteer赚免费票呢。
checkin越早越好，这样在volunteer list上可以排得前面点，免得overbook得太少当不上volunteer。
这么好的事情知道的人越少越好，这些人还怕航空公司印册子告诉大家呢！
ps，“airplane company”指boeing和airbus.....
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not
of |
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z****n
发帖数: 1933 | 50 总结的好，楼主自己是有问题
看了所有回帖
也学到了一个道理，当问题发生时，应该把注意力放在寻找解决方案
而不是指责别人。
与人方便，于己方便
样的 |
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