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b*****r
发帖数: 2065 | 47 这起事件中你也是受害者，但是知道你这个小鬼为什么难做吗？在这起事件中，你的个
人成本太高，你让顾客成功退了货， 你又和顾客纠缠了很久。你的纠缠的时间完全是
这起事件里的负资产，造成
顾客退货成功了，但是心气难平上网投诉。你实际是输家。但是顾客为什么也不是赢家
呢？ 因为你对他们影响上造成了完全负面的观感。你们双输， 这个结果是你造成的。
对你而言你最小的成本是顾客退货，一声不吭，给退了， 但是你的工作职责又不允许
。因此你的最好的策略就是稍微和顾客询问一下， 然后记下了顾客的意见，给退了。
如果加上一些和颜悦色， 你个人或许得分了， 这可以说是一种社会交往的博弈。你的
最大利益就是我刚才说的，你和人家纠缠越多，你损失越大。 |
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y***y
发帖数: 709 | 48 自伤1
在回去的路上，你说你爸妈可能下午才能到。问我周六要练车吗？
我说，我还没有找到别人。
你说，上午我可以陪你练。
我高兴坏了，连说，好呀，好呀。
亲爱的，这时候你还对我这么好，可是我从Florida开会回来之后，为什么就全变了呢？
周五下午，你跟老板打了声招呼就先走了。
你走后我忽然意识到，我们还没有把练车的时间说定，想着晚上回去在网上跟你说。
没想到，2分钟以后你回来了，在老板办公室说了两句话。我当时就猜，你跟老板说完
话之后肯定会过来跟我说定练车的时间。果真，你说完话之后就过来了，也果真是说定
练车时间。你回来找老板说几句话只是借口，跟我确定练车时间才是你的目的。那时候
我觉得我真的很了解你，依然认为，你不可能不喜欢我，同时我更知道，我不能去爱你。
周六，你一早就来接我去练车，同时还带着你的电脑。因为要带爸妈出去，所以你要测
试一下你的GSP是否work。那天你抱着电脑，给我指路，我们开到邻镇的滑雪场山脚下。
还是夏天的时候，曾经有一次在送我回家的路上，你问我，有没有爬过附近的山。
我跟你说过，我喜欢户外运动，在国内经常和别人一起出去爬山，但来了美国之后一直
没有机会出去过。... 阅读全帖 |
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y***y
发帖数: 709 | 49 冰期5
老板在经过了将近2年的寻觅之后，终于在这个小城里买了一座豪宅。决定4月底的最后
一个周末搬家。他们夫妻俩在美国辛苦10年，攒下了这个家，当我看着那些打包的妥妥
当当的箱子和家具，看到的似乎是他们那份认真生活的心。这么多年来，我四处游荡，
总是到了一个远方之后，又出发去另外一个远方。每次出游归来，小凯总会来我办公室
问我一路上的情况，他常说很羡慕我能这么认真的去生活。我只是报以淡淡一笑。因为
我知道，我不是在认真的生活，而是利用不断的出游来逃避真实的生活。一个认真生活
的人不会像我那样从来没有想过要拥有任何一样东西。很长一段时间内，我的生活逻辑
就像我同学说的那样，有什么东西就要被什么东西所累。是的，我确实是怕被身外之物
所羁绊，而没有想过要去拥有那些不是当下生活必须的物质的东西，比如房子。但是对
于另外的一些东西却不同，因为我知道自己求不来，所以干脆不要让自己在心底里升起
渴望，比如爱情。只有在一声一声的拷问自己之后，我才会意识到自己并非不想拥有这
些东西，而是我只是一个不敢正视自己需要的弱者，一个生活上的懦夫，一个只敢用玩
笑的方式来生活也将最终被生活玩笑的可怜女人。记得有一... 阅读全帖 |
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y***y
发帖数: 709 | 50 离开3
老板跟我说，我要走了，他可以张罗一个聚会让我把我的朋友都叫到一起聚一聚。周六系主任在她家的牧场举行potluck篝火晚会，我就把我们的聚会定在周日。周五下
午，你都已经离开实验室了，还折回来问我，需不需要我帮忙买东西。
我想了想说，应该不需要了，东西我都买得差不多了，如果还有别的事需要你帮忙的话
我再找你吧。
周六下雨，篝火晚会取消，我也就来实验室干点活。
考虑到玫和另外一个中国女孩晨晨没有车不方便来老板家参加聚会，我找了郑江给
她们一个ride。给玫打电话告诉她我帮他找到ride的时候，她问我，启东明天是不是会
很早过去帮忙？
我说，不太清楚，有需要的话，我会提前给他打电话。怎么啦？
玫‘哦’了一下说，没事。
据我分析应该是，她向你找ride，你以明天要提早过去帮忙为借口拒绝。她故而向我确
认你到底是真的要提前过去帮忙而拒绝她，还是只是那这个来当作借口来拒绝她。
篝火晚会取消，我决定把我买来准备篝火晚会的饺子包好为明天的party用。由于
一个人要包完我准备的100个饺子，有点费劲，加上昨天你离开前我也跟你说有事需要
你帮忙的话我会打电话。于是我就给你打电话，想找你来我家帮我... 阅读全帖 |
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