Alabama版 - 11月3日，我的T-Mobile的prepay里的800分钟莫名其妙蒸发了，至今手机仍处于死了的状态 |
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q*********5
发帖数: 148 | 1 11月3日，我想打电话给朋友问个事，才发现手机没有丝毫信号。我以为这只是暂时的
。到晚上的时候，试了试，仍然无信号。老公在T-Mobile的网站上想登录手机帐号里看
看，多次输入手机号和密码，都被告知无法登录。
第二天，老公都T-Mobile的店里，想让店员帮弄好。可没一个店员搞得明白，打电话到
公司客服，客服也没帮他解决好。
到今天，老公已经为手机里莫名丢失的800分钟上，也就是80美元，跑到店里好多次，
打电话给客服也好多次，但仍没追回这80美元。客服一会告诉他，我们从spring转到T-
Mobile的手机号没被激活，一会儿又说激活了。一会又说，钱没存到转过来的号码里，
是存在临时给我们的手机号里，一会儿又说，是我们自己将钱打完了。我老公问他们要
详细纪录，他们说，没有。他们怎么是怎么回事？其实，是TMOBILE的公司在11月3号自
己出故障中断的170万用户的信号。我们是受害者，可为什么我们就不能让他们帮我们
找回那800分钟呢？责任明明在公司呀，出了这样的事，我们应该找谁说理了？在美国
，难道也没说理的地方。
有哪些朋友最近也遇到了这种事呀，能告诉我们该怎么做呢？ | c********e
发帖数: 42175 | 2 我觉得大t-mobile客服，肯定能解决。不行让她给你关了，重新开。
信用卡pay的，就拒付。
T-
【在 q*********5 的大作中提到】
: 11月3日，我想打电话给朋友问个事，才发现手机没有丝毫信号。我以为这只是暂时的
: 。到晚上的时候，试了试，仍然无信号。老公在T-Mobile的网站上想登录手机帐号里看
: 看，多次输入手机号和密码，都被告知无法登录。
: 第二天，老公都T-Mobile的店里，想让店员帮弄好。可没一个店员搞得明白，打电话到
: 公司客服，客服也没帮他解决好。
: 到今天，老公已经为手机里莫名丢失的800分钟上，也就是80美元，跑到店里好多次，
: 打电话给客服也好多次，但仍没追回这80美元。客服一会告诉他，我们从spring转到T-
: Mobile的手机号没被激活，一会儿又说激活了。一会又说，钱没存到转过来的号码里，
: 是存在临时给我们的手机号里，一会儿又说，是我们自己将钱打完了。我老公问他们要
: 详细纪录，他们说，没有。他们怎么是怎么回事？其实，是TMOBILE的公司在11月3号自
| P***a
发帖数: 4213 | 3 打611，跟它死磕。一般都会给你一个月免费
T-
【在 q*********5 的大作中提到】
: 11月3日，我想打电话给朋友问个事，才发现手机没有丝毫信号。我以为这只是暂时的
: 。到晚上的时候，试了试，仍然无信号。老公在T-Mobile的网站上想登录手机帐号里看
: 看，多次输入手机号和密码，都被告知无法登录。
: 第二天，老公都T-Mobile的店里，想让店员帮弄好。可没一个店员搞得明白，打电话到
: 公司客服，客服也没帮他解决好。
: 到今天，老公已经为手机里莫名丢失的800分钟上，也就是80美元，跑到店里好多次，
: 打电话给客服也好多次，但仍没追回这80美元。客服一会告诉他，我们从spring转到T-
: Mobile的手机号没被激活，一会儿又说激活了。一会又说，钱没存到转过来的号码里，
: 是存在临时给我们的手机号里，一会儿又说，是我们自己将钱打完了。我老公问他们要
: 详细纪录，他们说，没有。他们怎么是怎么回事？其实，是TMOBILE的公司在11月3号自
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