x***1
发帖数: 6 | 1 8天前在bestbuy买了macbook pro，但现在每天使用都会死机1次，有一天出现了2次，
状态是键盘和触摸板没有任何反应，但ＱＱ视频通话还可以继续。之前不知怎么处理，
只能长按电源关机。这几天发现如果死机的话，把屏幕合上，大概50-60秒就会听见有
提示音，再打开屏幕，触摸板和键盘就又好使了。可以排除是安装软件的原因，因为刚
买的前两天没安软件，也出现这个问题了。另外，应该也不可能是温度过高引起的。
请问这种情况能退货吗？但如果去退的话，可能又不能发现这个问题，因为合上屏幕大
概一分钟就又好了。还有，如果退货不行的话，换货可以吗？换货的理由，我这个问题
如果他们没发现，他们会承认吗？还有应该去Bestbuy还是 App store？谢谢！ |
a***n
发帖数: 370 | 2 你的是macbook pro哪个model的？
【在 x***1 的大作中提到】
: 8天前在bestbuy买了macbook pro，但现在每天使用都会死机1次，有一天出现了2次，
: 状态是键盘和触摸板没有任何反应，但ＱＱ视频通话还可以继续。之前不知怎么处理，
: 只能长按电源关机。这几天发现如果死机的话，把屏幕合上，大概50-60秒就会听见有
: 提示音，再打开屏幕，触摸板和键盘就又好使了。可以排除是安装软件的原因，因为刚
: 买的前两天没安软件，也出现这个问题了。另外，应该也不可能是温度过高引起的。
: 请问这种情况能退货吗？但如果去退的话，可能又不能发现这个问题，因为合上屏幕大
: 概一分钟就又好了。还有，如果退货不行的话，换货可以吗？换货的理由，我这个问题
: 如果他们没发现，他们会承认吗？还有应该去Bestbuy还是 App store？谢谢！
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x***1
发帖数: 6 | 3
13-inch: 2.4GHz
with Retina display
Specifications
2.4GHz dual-core Intel Core i5
Turbo Boost up to 2.9GHz
8GB 1600MHz memory
256GB PCIe-based flash storage1
Intel Iris Graphics
Built-in battery (9 hours)
是这个
【在 a***n 的大作中提到】
: 你的是macbook pro哪个model的？
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a***n
发帖数: 370 | 4 我和你买的是一样的model，我已经连续数天碰到触摸屏和鼠标没反应的情况，今天一
下午不到两个小时就出现了两次，也在考虑要不要退掉，如果是硬件的问题，换一台可
能也没用
【在 x***1 的大作中提到】
:
: 13-inch: 2.4GHz
: with Retina display
: Specifications
: 2.4GHz dual-core Intel Core i5
: Turbo Boost up to 2.9GHz
: 8GB 1600MHz memory
: 256GB PCIe-based flash storage1
: Intel Iris Graphics
: Built-in battery (9 hours)
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x***1
发帖数: 6 | 5
问题是人家能不能给退呀？到了他们那里可能又不会出现这个问题
【在 a***n 的大作中提到】
: 我和你买的是一样的model，我已经连续数天碰到触摸屏和鼠标没反应的情况，今天一
: 下午不到两个小时就出现了两次，也在考虑要不要退掉，如果是硬件的问题，换一台可
: 能也没用
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w*********0
发帖数: 101 | 6 我买的也是这款啊，也是有同样的问题呀，我也没决定要不要退呢。不过我的是朋友帮
忙在网上买的，然后又邮寄给我的，不知道要是拿到我这里的apple store，他们会不
会管呢？或者换台其他的？
谁要是去apple store问了，上来喊一声哈。谢谢。
补充：我感觉好像是电脑合壁以后，闲置一夜，第二天再次打开的时候，会出现触控板
失灵或者是死机的问题，正常使用的时候，还是可以的，也许我用的时间不多，没发现。 |
l*****e
发帖数: 714 | |
e**********m
发帖数: 1960 | 8 我的15寸，目前没问题。。。
【在 l*****e 的大作中提到】
: 这个问题看来比例还真不低啊，据说15寸没问题？
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l*****e
发帖数: 714 | 9
似乎论坛上的反馈本来就是15寸没问题。问题是15寸对我来说太大了
【在 e**********m 的大作中提到】
: 我的15寸，目前没问题。。。
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s********x
发帖数: 81 | |
