给撸 AT&T 的提个醒 - Apple版 - 未名存档

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Apple版 - 给撸 AT&T 的提个醒

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h*******s 发帖数: 616	1 撸 AT&T Access More 的是冲着 $650 statement credit 去的。因此很多人都是够15 天就取消服务了。但问题是 AT&T 的 Billing Cycle 并不是从激活的当天算起的。而是一个随机的日子。譬如，我订了两台机。一台是 9/23 激活，另一台是 9/28 激活。但这两台机的 Billing Cycle 都是从每个月的 13 号开始。第一个 billing date 之前的日子是 prorated（按实际日子折算）。一旦到了第一个 billing date，就按整月算了。这个比较坑。例如 9/28 激活的手机。第一个 billing date 是 10/13。那么 9/28-10/12 这段日子的服务费按实际日子折算。但如果你在 10/13（或以后）打电话去取消服务，那也得收你一个月的服务费。问题是，AT&T 不会主动通知你 Billing Date。你要打电话去问。我是 billing date 当天把电话取消服务才知道的，被告知要收一个月服务费（因为billing cycle已经开始了）。我觉得不合理，找 supervisor 讨论了一番。最后同意不收。后来另外一个客服告诉我，AT&T 其实有内部政策针对这种情况。Billing Cycle 前两天和后四天（总共六天）是 Grace Period。在 Grace Period 内的改动，可以行使酌情权。
r****o 发帖数: 4282	2 Mark 谢谢
y****o 发帖数: 1535	3 mark 谢谢
c**d 发帖数: 322	4 I got two.

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