Apple版 - 新加坡iTunes存在欺诈交易 苹果公司已经展开调查 |
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发帖数: 1 | 1 据新加坡媒体“亚洲新闻台”(Channel NewsAsia)网站报道，为了方便购买APP许多苹
果用户都会绑定信用卡。可是就在近日，多名新加坡苹果用户称，他们出现了信用卡疑
似被盗刷的情况。这些用户收到了成百上千美元的苹果iTunes账单，但是实际上他们并
没有在iTunes上进行过这些交易。对此，苹果公司已经展开调查。
据新加坡媒体ChanelNews Asia报道，最近，有几十位苹果用户反应，自己信用卡里的
钱“不翼而飞”了。其中有两名受害者称，犯罪分子通过iTunes购物从他们的银行账户
中各窃取至少 5000 美元。其中一人称，犯罪分子窃取了她汇丰银行信用卡上的资金，
在收到汇丰银行短信说她的信用额度只剩下不到30%后，她才意识到出问题了。
有两名用户对媒体表示，他们每个人都损失了至少 7000 美元。其中一名用户透露，她
的账单是汇丰银行所寄来的，她透露，当收到汇丰银行发来的短信，称她的信用卡可用
额只剩下30%的时候，她才意识到出现了问题。在和信用卡服务代表通话之后，她得知
了自己的信用卡被盗刷以及问题的严重性。
一些受害用户表示，这些金额是通过新加坡星展银行(DBS)和华侨银行(OCBC)的账户所
扣除的。据华侨银行透露，仅该行一家，在今年 7 月就发生了 58 起欺诈交易事件。
对此，华侨银行信用卡业务负责人文森特·谭(Vincent Tan，音译)表示，“ 7 月初，
我们注意到一共有 58 张信用卡出现了反常交易。证实它们是欺诈性交易后，我们部署
了必要的防范措施，帮助受影响的持卡人拿回被扣的款项。”另外一家UOB银行也表示
，随着欺诈交易数量增加，他们开始密切关注苹果iTunes平台的消费情况,部署了必要
的防范措施，目前正在为受影响的持卡人提供协助，并且正在走退款流程。”。
大华银行(UOB)方面则表示，他们已经在上周提升了对iTunes交易的监察力度。该行透
露：“当我们的系统检测到潜在的欺诈交易时，我们会立刻致电客户，与对方核实这笔
交易。”该行还表示，如果客户的信用卡遭到了欺诈性交易，他们会在核实之后帮助客
户退款。另外为了提升安全性，他们还会为客户签发一张新的信用卡。
如果在检测到潜在欺诈交易的时候用户的电话无法拨通，大华银行会给客户发送短信通
知。他们还会暂时冻结客户的银行帐号，避免客户的资产出现损失。
对于这些事件，苹果新加坡公司表示他们目前正在对这些欺诈交易进行调查，并且已经
取消了这些交易，对其中多名用户进行了退款。但实际上，并非所有受影响的用户都已
经收到了退款。
近几年来苹果一直努力在新加坡市场发展。去年他们开始了第一家新加坡Apple Store
零售店，另外还在Apple Maps中加入了新加坡的公共交通导航信息。(行云) |
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