回馈本版-首次车祸和索赔的经历 - Automobile版

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Automobile版 - 回馈本版-首次车祸和索赔的经历

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话题: 账单话题: usaa话题: 医院话题: claimant话题: 后来

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g*******7
发帖数: 269

我和老婆在13年5月份在停车等待进入车流时被追尾，老婆颈部受了点伤，我头上也起
了个包。开车的是据说是个高中生，下车我看他iphone屏幕都碎了，貌似是在text and
drive。警察处理时，对方母亲打过来想私了，我心里没底，就坚持走保险，这样对双
方都公平。犹豫当时比较忙，我在找工作和准备毕业中，网上查了一下claimant
expert口碑貌似还行，考虑讲中文沟通方便和抱着委托出去自己省心的态度，就把车祸
索赔工作交给了Alex。
事后发现这是一个正确的选择，因为在我尝试跟对方保险公司USAA联系时，发现他们极
其无赖，在讨论人身伤害赔偿的阶段基本是不接电话，电话接进去也要等很久。到后来
，基本是对方保险公司想理我就找我，我想找他们基本没门的那种。最开始给的offer
也是非常低。保险公司嘛，人家专门干这个的，对于如何降低自己的损失总是非常专业
的，我没时间，也不想跟他们耗着，就委托给了claimant expert。过不其然，这件案
子USAA前后给我拖了将近1年，最开始他们不肯在医疗账单之外赔款，拉锯一段时间后
只肯赔1500 块。
（他们很阴险，有些账单医院寄错地址我老婆没收到，他们就不赔，后来问他们，又说
已经收到了，估计是他们有自己的途径联系医院和医生的办公室。后来快结案时我对比
自己的账单和老婆的账单，觉得应该有些账单缺失了，打电话给医院，后来转到
collection agency问才发现有radiology physician和ER physician的账单没有收到，
才知道美国看病是医院有一个账单，然后见一个医生有一个独立的账单）
后来经过Alex帮忙跟对方反复交涉，USAA那边一共更新了好几次offer（具体是3次还是
4次记不清了，案子结了就行），最后的offer是一共5500多。后来索性把跟医院那边交
涉付账单的事情也委托给了claimant expert去打理，一共减少了3200多块。至此事情
圆满结束，我觉得他们还是挺靠谱的，也知道怎么跟保险公司和医院打交道，总之挺省
心的。

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