百余宝马车主遇发动机螺丝断裂 - Automobile版

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Automobile版 - 百余宝马车主遇发动机螺丝断裂

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b*****t
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2013年11月以来，网上频频爆出涉及宝马各个车系的发动机螺丝断裂问题，由此产生
的，则是一系列关于4S店售后服务的争端。
发动机螺丝频断裂
宝马车主庄敬（化名）最近一直在忙着帮其他车主与4S店交涉，讨回维修车辆的费
用。
庄敬于2010年12月购买了一款宝马535i运动领先，三年后的2013年11月8日，他的
车在一次驾驶途中突然熄火了。提起当时的情况，他对《消费者报道》记者说：“我的
宝马535i在正常行驶过程中，发动机瞬间失去动力，60公里时速瞬间降到20公里以下，
大概3秒以后熄火，自动挂P档，再也启动不了，显示无法获得全部传动动力。”
随后，庄敬将车运送至当地4S店修理，维修人员诊断结果为发动机内螺丝断裂，他
被告知由于车已经过了保修，因此需要8000元修理费。在庄提出“善意保修”的提议后
，经协商，他以5000元的价格对这辆车进行了修理。
之后，庄敬朋友的宝马X6也在高速路上出现发动机螺丝断裂的情况，由于在4S店交
涉的过程中他态度强硬，4S店最后对他的车辆免费进行了修理，并承诺发动机质保两年
。庄得知情况后，前去与4S店谈判，几经协商，最终4S店答应退钱并给予发动机两年质
保。
庄敬告诉记者，自2013年11月8日在网络论坛上发布自己的处理情况后，相继有100
多位遇到同类情况的车主与他取得联系，最终在他们共同的努力下，其他4S店答应给予
免费修理或退回多收的钱，并给予两年质保。
记者联系数位车主后发现，这些车主情况颇为类似，都是过保后（2年以后或5万公
里以后）出现故障，在不知情的情况下，自费5000-16000元左右修理该车。

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