G********e 发帖数: 1720 | 1 去年买了辆大众的车,一周前去dealer那儿换了engine oil,这周末往旁边的城市游玩
,离目的地还有一小时的时候engine oil灯亮起,停下来打开前盖看到发动机上浓烟滚
滚,查了机油居然一点不剩。叫了拖车拖往另一城市的dealer处。早上查起来说是
filter没放好导致oil漏光了。心里一万匹草泥马奔腾而过。现在不仅多花了拖车费等
额外费用,假期也全乱了。
下周准备回原来dealer处兴师问罪,证据就是另一城市dealer出具的说明。请教应该如
何索赔?上次换完机油有个大众来的survey还没做,或者直接跟那个联系?
多谢指教。 |
A*****a 发帖数: 52743 | 2 法庭
[在 GradeGrade (Time is money, friend!) 的大作中提到:]
:去年买了辆大众的车,一周前去dealer那儿换了engine oil,这周末往旁边的城市游
玩,离目的地还有一小时的时候engine oil灯亮起,停下来打开前盖看到发动机上浓烟
滚滚,查了机油居然一点不剩。叫了拖车拖往另一城市的dealer处。早上查起来说是
:filter没放好导致oil漏光了。心里一万匹草泥马奔腾而过。现在不仅多花了拖车费等
:........... |
G********e 发帖数: 1720 | 3 多谢指点。有没有建议关于先去找dealer的?
费等
【在 A*****a 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 法庭 : [在 GradeGrade (Time is money, friend!) 的大作中提到:] : :去年买了辆大众的车,一周前去dealer那儿换了engine oil,这周末往旁边的城市游 : 玩,离目的地还有一小时的时候engine oil灯亮起,停下来打开前盖看到发动机上浓烟 : 滚滚,查了机油居然一点不剩。叫了拖车拖往另一城市的dealer处。早上查起来说是 : :filter没放好导致oil漏光了。心里一万匹草泥马奔腾而过。现在不仅多花了拖车费等 : :...........
|
P*********e 发帖数: 139 | 4 首先泼一下冷水,dealer很恶心,这件事情处理起来会很麻烦。
大部分州的法律都要求给dealer一次改正错误的机会。所以无论你的车坏成什么样,你
的行程耽误了多少,你都需要把车带回原来的dealer让他们维修,并且要求他们补偿你
。只有他们修不好,或者补偿不够,你才能兴师问罪。而且很可能dealer没有责任补偿
你出行的损失。
最好的情况是,原来的dealer把所有责任都推给OEM part,然后由大众负担所有维修费
用并且给你报销耽误行程造成的损失。
如果责任在service上,那就完全取决于dealer的态度了。 取决于发动机损坏的程度,
态度好的能给你换一个新的发动机。态度不好的,可能就糊弄糊弄。(比如有的
cyclinder head crack了,就换一个cyclinder head凑合了)。而且你的车买了一阵子
,修完后,你要是觉得有震动,噪音,dealer可能会说旧车都这样。 你要是遇到这种
dealer,就只好请律师了。另外给BBB写信也有可能管用。 |
G********e 发帖数: 1720 | 5 非常感谢您这么详细的回复。我明天先去探探路,看看dealer怎么说。
真不行就bbb给差评
【在 P*********e 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 首先泼一下冷水,dealer很恶心,这件事情处理起来会很麻烦。 : 大部分州的法律都要求给dealer一次改正错误的机会。所以无论你的车坏成什么样,你 : 的行程耽误了多少,你都需要把车带回原来的dealer让他们维修,并且要求他们补偿你 : 。只有他们修不好,或者补偿不够,你才能兴师问罪。而且很可能dealer没有责任补偿 : 你出行的损失。 : 最好的情况是,原来的dealer把所有责任都推给OEM part,然后由大众负担所有维修费 : 用并且给你报销耽误行程造成的损失。 : 如果责任在service上,那就完全取决于dealer的态度了。 取决于发动机损坏的程度, : 态度好的能给你换一个新的发动机。态度不好的,可能就糊弄糊弄。(比如有的 : cyclinder head crack了,就换一个cyclinder head凑合了)。而且你的车买了一阵子
|
m*****3 发帖数: 13701 | 6 先找滴乐,有事儿解决事儿,甭冲着找麻烦去。滴乐可能会承担责任,那个换油的小二
惨了,你可以多要些warranty啥的,滴乐要是死皮赖脸不认账,你再和人民车总部联系
,别信那个BBB,和Truecar一样,丫也不是滴乐他爹,滴乐凭啥鸟他?
【在 G********e 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 非常感谢您这么详细的回复。我明天先去探探路,看看dealer怎么说。 : 真不行就bbb给差评
|