S********0
发帖数: 5749 | 1 之前有在版上发过求助帖，大概事情呢，就是因为一次小事故，bodyshop的人发现我的
车有被paint过，但是我是新买才一年，之后跟dealer扯皮了半天。 故事分享出来，一
来吐槽下，二来也给其他买新车的提个醒吧。
大概一两年前在西雅图的MB dealer买的车，大概快6万刀吧，一年后出了起小的车祸，
拿去body shop修时却被告知我的车的hood明显被重新喷漆过，而且是very low
quality, painting一般有好几层，最后几道工序基本就是没做。Bodyshop的人说，很
有可能是shipping途中出的问题，应该只是小的scratch，碎石什么，但是很诧异为什
么没有被好好修就卖到了顾客手上。 但是，如果不是行业人士，不经指点，确实很难
看出来，外行人一般看就是颜色，没有明显的刮痕就OK了，但事实上经过指点，仔细看
，很明显很多地方漆都没喷好，各种痕迹都有，还有一些残留的渣滓，碎料在一些边边
角角那。
于是我就去dealer去问，他们首先承认这个painting job was done poorly。 大概快1
个月后，拖拖拉拉的才承认说找到report了，证实是shipping的途中出的问题，但是具
体是什么引起的，是碎石，还是collision，不知道，也不知道为什么没有被修好，也
不知道为什么dealership卖车前会没及时发现。他们说可以免费重新喷漆，我提出了想
要赔偿，他们态度立马就变得很恶心了，说industry就是这样，说WA州有法律规定说
pre-damage如果不超过车零售价的5%可以不予告知，再后来还直接挂了我电话，给他们
部门另外的领导反应也是同样结果。 给MB的美国总部也打了电话，客服大概意思就是
，人家dealer都愿意给你免费修了，你就乐着吧，还想要赔偿，你应该庆幸才对。
事情经过就是这样，但是有几点我觉得作为一个顾客，这是很不好的。首先，美国确实
有相关法律保护dealership，这事还是本版的大侠们告诉我的， 一次顾客因为同样事
情告了BMW后出台的。这个顾客大概也是买了新车后发现车被paint过，但是dealership
不拽他，态度很差，于是告上了法庭，最后到了supreme court，在调查过程中发现BMW
一只都有这样的违规操作，于是罚了几百万吧，之后呢，这条保护dealer的法律就出来
了，但是有的州规定说无论新车有多小的损伤，必须告诉顾客，但是WA州规定说是零售
价的5%以内可以隐瞒。但问题是，就算只是小的damage，你不应该把车修好么，何况根
本都不知道这个damage有多大，怎么估价？ 虽然我一直没有发现，可万一这个pre-
damage不是普通的刮痕，是发生过collision，有安全隐患怎么办，万一其他顾客买的
车有更严重的被隐藏的质量问题咋办？按dealer的意思，整个industry就是这样，你想
咋样？ 我不觉得这个条款能够justify顾客可以花6万刀买个没修好的新车开一年，而
且买车前我也不是没问过这车有没有问题，法律规定是如果顾客问起来，必须得如实告
诉。顾客买MB的车不就是因为其质量的口碑么，遇见这样的事不知道是算我倒霉还是算
很么，但确实感觉很恶心，尤其态度还那么差，傲慢。
后来有把车带给bodyshop再检查过，应该是没有大的问题，也许就是shipping中的小刮
痕，somehow，他们没修好就运出来了。虽然是重新喷漆了，虽然也有法律保护dealer
，但这并不能justify这件事就是顾客活该倒霉，买新车就是为了涂个省心，没有谁会
愿意买个有问题的新车，也没谁会愿意被dealer给这么恶心。就当我倒霉吧，反正是不
会再去这家dealer了，说出来，也让大家买新车时更小心点吧~~~ |
f*******t
发帖数: 7549 | 2 版上那几个dealer快出来洗地。不告诉消费者是为他们好，保护了他们的利益！ |
f*****h
发帖数: 4489 | 3 dealer这个行业确实脏 不脏不赚钱 但也有好dealer 比例拍脑袋大概在15% 就看你运
气了
【在 S********0 的大作中提到】
: 之前有在版上发过求助帖，大概事情呢，就是因为一次小事故，bodyshop的人发现我的
: 车有被paint过，但是我是新买才一年，之后跟dealer扯皮了半天。 故事分享出来，一
: 来吐槽下，二来也给其他买新车的提个醒吧。
: 大概一两年前在西雅图的MB dealer买的车，大概快6万刀吧，一年后出了起小的车祸，
: 拿去body shop修时却被告知我的车的hood明显被重新喷漆过，而且是very low
: quality, painting一般有好几层，最后几道工序基本就是没做。Bodyshop的人说，很
: 有可能是shipping途中出的问题，应该只是小的scratch，碎石什么，但是很诧异为什
: 么没有被好好修就卖到了顾客手上。 但是，如果不是行业人士，不经指点，确实很难
: 看出来，外行人一般看就是颜色，没有明显的刮痕就OK了，但事实上经过指点，仔细看
: ，很明显很多地方漆都没喷好，各种痕迹都有，还有一些残留的渣滓，碎料在一些边边
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T*********s
发帖数: 20444 | |
S********0
发帖数: 5749 | 5
哈哈，算了，现在的车就继续开，以后不买MB了，德国车又不是就他一家，不过别的
dealer也不一定好到哪去，只能说以后买新车也得留个心了，主要还是被西雅图这家
dealer给恶心到了，作为普通老百姓确实把dealer没办法，不过你恶心我，我就在我能
做的范围内来恶心你，你在我身上take那么点advantage，想拌回来也不是那难
【在 T*********s 的大作中提到】
: 看起来LZ还会继续购买MB
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j******o
发帖数: 4219 | 6 你这个过了一年才发现，要赔偿显然是站不住脚的，打官司希望也不大。 |
b*****e
发帖数: 2511 | 7 dealer说的没错，的确大家都这么干。不过poorly done是这个dealer做的不厚道，lz
看看能不能找mb总部投诉这家dealer |
S********0
发帖数: 5749 | 8
是啊，可是干也干好点呗，至少dealer有责任把车整好了再卖给顾客，dealer说不关他
们事，说要赔偿找MB USA，说是他们shipping出的问题，但这就好比你去网上买东西，
有问题你是先去找卖家，还是去找manufacture一样，你从manufacture进货不仔细检查
，就卖给顾客，对我来说我是跟你dealer打的交道，不是跟MB USA直接买的，有问题我
肯定先找你不是。当年告BMW的那哥们估计也不是真想要赔偿，就是觉得不爽吧。
【在 b*****e 的大作中提到】
: dealer说的没错，的确大家都这么干。不过poorly done是这个dealer做的不厚道，lz
: 看看能不能找mb总部投诉这家dealer
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S********0
发帖数: 5749 | 9
dealer说的没错，的确大家都这么干。不过poorly done是这个dealer做的不厚道，lz
试了，没用，总部客服意思是都愿意修了，你还要咋样。。。
【在 b*****e 的大作中提到】
: dealer说的没错，的确大家都这么干。不过poorly done是这个dealer做的不厚道，lz
: 看看能不能找mb总部投诉这家dealer
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l****g
发帖数: 5080 | 10 开两年都没觉得, 被人指出就觉得伤害, 可见骗人要骗一辈子的重要性。而指出别人被
骗, 如果不能补偿本身也是伤害。
【在 S********0 的大作中提到】
: 之前有在版上发过求助帖，大概事情呢，就是因为一次小事故，bodyshop的人发现我的
: 车有被paint过，但是我是新买才一年，之后跟dealer扯皮了半天。 故事分享出来，一
: 来吐槽下，二来也给其他买新车的提个醒吧。
: 大概一两年前在西雅图的MB dealer买的车，大概快6万刀吧，一年后出了起小的车祸，
: 拿去body shop修时却被告知我的车的hood明显被重新喷漆过，而且是very low
: quality, painting一般有好几层，最后几道工序基本就是没做。Bodyshop的人说，很
: 有可能是shipping途中出的问题，应该只是小的scratch，碎石什么，但是很诧异为什
: 么没有被好好修就卖到了顾客手上。 但是，如果不是行业人士，不经指点，确实很难
: 看出来，外行人一般看就是颜色，没有明显的刮痕就OK了，但事实上经过指点，仔细看
: ，很明显很多地方漆都没喷好，各种痕迹都有，还有一些残留的渣滓，碎料在一些边边
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b*****e
发帖数: 2511 | |
D***I
发帖数: 1957 | 12 bbb一下试试
lz
【在 S********0 的大作中提到】
:
: dealer说的没错，的确大家都这么干。不过poorly done是这个dealer做的不厚道，lz
: 试了，没用，总部客服意思是都愿意修了，你还要咋样。。。
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k*******g
发帖数: 7321 | 13 如果只是漆，建议move on
如果确认是发动机有问题，跟dealer斗吧 |
E****a
发帖数: 3088 | |
