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发信人: zt2026 (zt2026), 信区: Automobile
标 题: Camry烧油终于开修 了- 讲讲今天怎么和toyota还有dealer斗争
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Jun 7 22:33:20 2017, 美东)
希望给有同样遭遇的朋友分享一下经验。
去年11月，发现Camry烧油，local Dealer测试fail，一直到现在都没修成。每次找
dealer，总有各种借口，要么排队人多，要么toyota不给他们零件。
最近要卖车，总不能坑买主，决定让dealer修了。打电话给toyota，7个月都修不了，
明摆就是坑消费者。客服搞不定，换manager，企图打太极，被我及时制止。要求给个
修车timeline, 总不能花几年修好吧。Manager也急了，说这不是recall，是toyota自
愿的。我马上就反驳，toyota如果通过这件事赚取消费者的信任，就必须要修，否则就
是一种欺诈行为。不要装婊子还立牌坊。如果toyota发个声明，说toyota想修就修，不
想修就不修，我马上放弃。把manager逼疯了，给其它dealer打电话，终于找到了一个
马上能修的。离家30mile，还好。
下班后去local dealer那取oil consumption failure报告，跟他们随便说了句：
toyota要求把这个发到隔壁dealer，他们马上修车。结果这个dealer的manager马上屁
颠跑出来，您别跑那么远了，我们有零件，我们马上给您修。
心里顿时涌上一万个xxx. |
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