x*x 发帖数: 110 | 1 对于AA擅自取消25号之前的航班,大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落
地时间夜里两点,想通过这种方式给中国施压,至于为什么这么说,大家往后看。只有
中国公民享受了这种遭遇,他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。
我买的4号的票,在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话,结果都是把我放到东
京,东京到北京的部分自付费用。我说不合理,客服说公司规定,他们不能做主。不愿
买你退票好了。而且态度十分恶劣。
经过29小时的客服电话,找到了第5层的主管,还说给我改到了东京,东京到北京部分
自己负责。还说什么他们是国际航班,送到中国就不算违约,很无语。
后来我和代理机票的人,一个女的接的电话,说什么就算了,东京到北京也不贵之类的
。我找了他们主管,那个男的很好,说其实是AA自己违约,不飞,不是因为没有落地许
可证,而且东方航空给了AA很多免费的从上海到北京的票。 而且他们只欺负中国公民
,以威胁中国政府。
他还说,现在情况是,态度最坚决的人,得到了同期UA的票,
其次的,得到了到上海,转北京的票
再次的分到了上海,
最差的给送到了东京,大部分是不懂英语的人,很可怜,估计也不会日语。
于 |
p*********w 发帖数: 23432 | 2 落地时间夜里2点?够黑的。不过既然答应了,就先降落再说
【在 x*x 的大作中提到】 : 对于AA擅自取消25号之前的航班,大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落 : 地时间夜里两点,想通过这种方式给中国施压,至于为什么这么说,大家往后看。只有 : 中国公民享受了这种遭遇,他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。 : 我买的4号的票,在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话,结果都是把我放到东 : 京,东京到北京的部分自付费用。我说不合理,客服说公司规定,他们不能做主。不愿 : 买你退票好了。而且态度十分恶劣。 : 经过29小时的客服电话,找到了第5层的主管,还说给我改到了东京,东京到北京部分 : 自己负责。还说什么他们是国际航班,送到中国就不算违约,很无语。 : 后来我和代理机票的人,一个女的接的电话,说什么就算了,东京到北京也不贵之类的 : 。我找了他们主管,那个男的很好,说其实是AA自己违约,不飞,不是因为没有落地许
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t******n 发帖数: 3347 | 3 居然还有人会骂中国政府。。
果然这个世界脑残太多了。。美分拿多了吧
赞楼主!
【在 x*x 的大作中提到】 : 对于AA擅自取消25号之前的航班,大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落 : 地时间夜里两点,想通过这种方式给中国施压,至于为什么这么说,大家往后看。只有 : 中国公民享受了这种遭遇,他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。 : 我买的4号的票,在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话,结果都是把我放到东 : 京,东京到北京的部分自付费用。我说不合理,客服说公司规定,他们不能做主。不愿 : 买你退票好了。而且态度十分恶劣。 : 经过29小时的客服电话,找到了第5层的主管,还说给我改到了东京,东京到北京部分 : 自己负责。还说什么他们是国际航班,送到中国就不算违约,很无语。 : 后来我和代理机票的人,一个女的接的电话,说什么就算了,东京到北京也不贵之类的 : 。我找了他们主管,那个男的很好,说其实是AA自己违约,不飞,不是因为没有落地许
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h***o 发帖数: 5030 | 4 总体来说,支持你的抗争
提一点建议
能找英文的agent搞定尽量找英文的
如果AA真是耍无赖
中文agent为太多人做了改动,最后自己会丢饭碗
要丢饭碗让洋人丢去
【在 x*x 的大作中提到】 : 对于AA擅自取消25号之前的航班,大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落 : 地时间夜里两点,想通过这种方式给中国施压,至于为什么这么说,大家往后看。只有 : 中国公民享受了这种遭遇,他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。 : 我买的4号的票,在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话,结果都是把我放到东 : 京,东京到北京的部分自付费用。我说不合理,客服说公司规定,他们不能做主。不愿 : 买你退票好了。而且态度十分恶劣。 : 经过29小时的客服电话,找到了第5层的主管,还说给我改到了东京,东京到北京部分 : 自己负责。还说什么他们是国际航班,送到中国就不算违约,很无语。 : 后来我和代理机票的人,一个女的接的电话,说什么就算了,东京到北京也不贵之类的 : 。我找了他们主管,那个男的很好,说其实是AA自己违约,不飞,不是因为没有落地许
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t******n 发帖数: 3347 | 5 洋人很多是阿三吧。。
【在 h***o 的大作中提到】 : 总体来说,支持你的抗争 : 提一点建议 : 能找英文的agent搞定尽量找英文的 : 如果AA真是耍无赖 : 中文agent为太多人做了改动,最后自己会丢饭碗 : 要丢饭碗让洋人丢去
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x*x 发帖数: 110 | 6 我打了很多英文客服,打了大概5层,都是美国人,就是主管的主管的主管那么转接过
去的。但是美国人的态度普遍恶劣,就是说不满你退票,给你改,每门,你就死在东京
我也不会管。我觉得如果大家说法一致,那就应该是公司告诉客服人员这么说的,他们
不存在失业的危机。
中文的会稍微通融一些,态度也好些。最主要的是,很多最终成功的是在中文客服那里
打的。
当然,实在不行,按时到飞机场也不失为一种比较激进的办法,就是很麻烦。
虽然我已经改了票,还是希望能做点什么让更多的人能够通过最合适的维权方式,顺利
回家。特别是在东京的人们。 |
D*****E 发帖数: 9352 | 7 更改了行程如果不满意可以全额退票,这是航空公司的普遍做法。当然航空公司的AGEN
T权力很大,他们可以给你更改到很多意想不到的航班上,因为大航空公司之间都有INT
ERLINE协议。
你的结果很赞。不过AGENT坚持不能满足你的要求,你除了退票还真没更多的砝码,比如
你也告不了他们。赖在机场不走,也还是取决于AGENT的态度,AGENT愿意帮你,举手之
劳,不愿意帮你,你睡几天机场也没人理啊。
【在 x*x 的大作中提到】 : 我打了很多英文客服,打了大概5层,都是美国人,就是主管的主管的主管那么转接过 : 去的。但是美国人的态度普遍恶劣,就是说不满你退票,给你改,每门,你就死在东京 : 我也不会管。我觉得如果大家说法一致,那就应该是公司告诉客服人员这么说的,他们 : 不存在失业的危机。 : 中文的会稍微通融一些,态度也好些。最主要的是,很多最终成功的是在中文客服那里 : 打的。 : 当然,实在不行,按时到飞机场也不失为一种比较激进的办法,就是很麻烦。 : 虽然我已经改了票,还是希望能做点什么让更多的人能够通过最合适的维权方式,顺利 : 回家。特别是在东京的人们。
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s********y 发帖数: 6 | 8 那些得到改期的旅客, 都是有指定位置的吗?
我是不是太差了, 只有stand by, 很没保障.
AGEN
INT
比如
【在 D*****E 的大作中提到】 : 更改了行程如果不满意可以全额退票,这是航空公司的普遍做法。当然航空公司的AGEN : T权力很大,他们可以给你更改到很多意想不到的航班上,因为大航空公司之间都有INT : ERLINE协议。 : 你的结果很赞。不过AGENT坚持不能满足你的要求,你除了退票还真没更多的砝码,比如 : 你也告不了他们。赖在机场不走,也还是取决于AGENT的态度,AGENT愿意帮你,举手之 : 劳,不愿意帮你,你睡几天机场也没人理啊。
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t******n 发帖数: 3347 | 9 当然应该是confirm的咯。。
【在 s********y 的大作中提到】 : 那些得到改期的旅客, 都是有指定位置的吗? : 我是不是太差了, 只有stand by, 很没保障. : : AGEN : INT : 比如
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s********y 发帖数: 6 | 10 confirm就是座位也assigned了吗?
我又问了一下, 说是也是confirm的了, 只是位置没有assigned.
像我这种有保障吗?
【在 t******n 的大作中提到】 : 当然应该是confirm的咯。。
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L********d 发帖数: 3820 | 11 你可以自己到aa的主页上去选座位
【在 s********y 的大作中提到】 : confirm就是座位也assigned了吗? : 我又问了一下, 说是也是confirm的了, 只是位置没有assigned. : 像我这种有保障吗?
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t******n 发帖数: 3347 | 12 你可以去网上选座位的啊,凭着你的record locator~
【在 s********y 的大作中提到】 : confirm就是座位也assigned了吗? : 我又问了一下, 说是也是confirm的了, 只是位置没有assigned. : 像我这种有保障吗?
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h***o 发帖数: 5030 | 13 stand by is not quite useful
ask for a confirmed ticket
【在 s********y 的大作中提到】 : 那些得到改期的旅客, 都是有指定位置的吗? : 我是不是太差了, 只有stand by, 很没保障. : : AGEN : INT : 比如
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s*******y 发帖数: 851 | 14 这个你不整倒美国消协去?越是大公司越怕消协,肯定管用。
【在 x*x 的大作中提到】 : 对于AA擅自取消25号之前的航班,大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落 : 地时间夜里两点,想通过这种方式给中国施压,至于为什么这么说,大家往后看。只有 : 中国公民享受了这种遭遇,他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。 : 我买的4号的票,在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话,结果都是把我放到东 : 京,东京到北京的部分自付费用。我说不合理,客服说公司规定,他们不能做主。不愿 : 买你退票好了。而且态度十分恶劣。 : 经过29小时的客服电话,找到了第5层的主管,还说给我改到了东京,东京到北京部分 : 自己负责。还说什么他们是国际航班,送到中国就不算违约,很无语。 : 后来我和代理机票的人,一个女的接的电话,说什么就算了,东京到北京也不贵之类的 : 。我找了他们主管,那个男的很好,说其实是AA自己违约,不飞,不是因为没有落地许
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b*******d 发帖数: 5780 | 15 这是怎么回事?
我今天打电话改的,从达拉斯飞东京,然后东京到北京,都是aa一起改的,楼主的为啥
不管东京送北京? |
r********3 发帖数: 2998 | 16 TMD,想跟中国人耍赖皮?、
团结大家,围堵东京机场的AA的登机台,晚上也睡在他们的登机台下面。 |
n***y 发帖数: 336 | 17 我今天打电话也给我管了从东京到北京的。 但是要在东京等3个小时。 顺便当东京的
逛逛免税店吧。 |
x*x 发帖数: 110 | 18 楼上那位能改达拉斯到北京,真是幸运。
关于confirm机票的事情,大家也要小心。我4月初买的票,买票后第三天确认了一遍。
后来4月29机票代理给我打电话,说5月3号之前的取消了。我怕4号的也有问题,在4月
30号的时候打了电话给AA,他们说没有问题。但是5月1号就反悔了。不到拿到登机牌,
大家还是谨慎一些吧。
不知道消协怎么联系,如果哪位知道的话,我愿意去投诉。也希望多些人能回应这个事
件,单个人的力量毕竟是有限的 |
t******n 发帖数: 3347 | 19 BBB
【在 x*x 的大作中提到】 : 楼上那位能改达拉斯到北京,真是幸运。 : 关于confirm机票的事情,大家也要小心。我4月初买的票,买票后第三天确认了一遍。 : 后来4月29机票代理给我打电话,说5月3号之前的取消了。我怕4号的也有问题,在4月 : 30号的时候打了电话给AA,他们说没有问题。但是5月1号就反悔了。不到拿到登机牌, : 大家还是谨慎一些吧。 : 不知道消协怎么联系,如果哪位知道的话,我愿意去投诉。也希望多些人能回应这个事 : 件,单个人的力量毕竟是有限的
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t**********s 发帖数: 23 | 20 刚才打了2个小时的电话,开始AA说我买的是团体打折票,只能让我的代理联系他们。
后来在我的一再坚持下,终于给我改成了从汉城转的飞机,虽然要三次飞机,但怎么说
可以按时回国了。另外,感觉他们的中国员工也真的不容易,大家在坚持原则的同时还
是要互相体谅一下。毕竟中国人是向着中国人的,即使生气、发怒也不要恶言相向。 |
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r********3 发帖数: 2998 | 21 TMD,想跟中国人耍赖皮?、
团结大家,围堵东京机场的AA的登机台,晚上也睡在他们的登机台下面。 |
l******y 发帖数: 4 | 22 我改签后(confirmed)的座位也是unassigned。不能在AA.COM 上自己选。因为没有
available的座位可选。 我打电话到AA再次确认,被告知座位是可以保证的,又电话给
AGENT,也说应该没问题。但我心里还是不踏实。另我的被转到东京再到北京。一般从
东京到北京的飞机会不会晚点?大家有无经验?因为到北京后我还要转从北京到成都的
飞机。唯一的一趟航班是在2小时以后,我不知道现在该不该定从北京到成都的机票。
大家有何建议? |
t******n 发帖数: 3347 | 23 confirmed 就行了,到机场会分配给你位置的
【在 l******y 的大作中提到】 : 我改签后(confirmed)的座位也是unassigned。不能在AA.COM 上自己选。因为没有 : available的座位可选。 我打电话到AA再次确认,被告知座位是可以保证的,又电话给 : AGENT,也说应该没问题。但我心里还是不踏实。另我的被转到东京再到北京。一般从 : 东京到北京的飞机会不会晚点?大家有无经验?因为到北京后我还要转从北京到成都的 : 飞机。唯一的一趟航班是在2小时以后,我不知道现在该不该定从北京到成都的机票。 : 大家有何建议?
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d****i 发帖数: 1038 | 24 如果哪位真遇上了不给改的事情,就去BBB告他们。在有关travel的review网站上给他
们留
恶评去。
【在 x*x 的大作中提到】 : 对于AA擅自取消25号之前的航班,大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落 : 地时间夜里两点,想通过这种方式给中国施压,至于为什么这么说,大家往后看。只有 : 中国公民享受了这种遭遇,他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。 : 我买的4号的票,在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话,结果都是把我放到东 : 京,东京到北京的部分自付费用。我说不合理,客服说公司规定,他们不能做主。不愿 : 买你退票好了。而且态度十分恶劣。 : 经过29小时的客服电话,找到了第5层的主管,还说给我改到了东京,东京到北京部分 : 自己负责。还说什么他们是国际航班,送到中国就不算违约,很无语。 : 后来我和代理机票的人,一个女的接的电话,说什么就算了,东京到北京也不贵之类的 : 。我找了他们主管,那个男的很好,说其实是AA自己违约,不飞,不是因为没有落地许
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r****e 发帖数: 3109 | 25 做个录像放youtube,大家帮你顶上去
【在 x*x 的大作中提到】 : 楼上那位能改达拉斯到北京,真是幸运。 : 关于confirm机票的事情,大家也要小心。我4月初买的票,买票后第三天确认了一遍。 : 后来4月29机票代理给我打电话,说5月3号之前的取消了。我怕4号的也有问题,在4月 : 30号的时候打了电话给AA,他们说没有问题。但是5月1号就反悔了。不到拿到登机牌, : 大家还是谨慎一些吧。 : 不知道消协怎么联系,如果哪位知道的话,我愿意去投诉。也希望多些人能回应这个事 : 件,单个人的力量毕竟是有限的
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l******y 发帖数: 4 | 26 我改签后(confirmed)的座位也是unassigned。不能在AA.COM 上自己选。因为没有
available的座位可选。 我打电话到AA再次确认,被告知座位是可以保证的,又电话给
AGENT,也说应该没问题。但我心里还是不踏实。另我的被转到东京再到北京。一般从
东京到北京的飞机会不会晚点?大家有无经验?因为到北京后我还要转从北京到成都的
飞机。唯一的一趟航班是在2小时以后,我不知道现在该不该定从北京到成都的机票。
大家有何建议? |
b*******d 发帖数: 5780 | 27 你们是从哪看到是confirmed??我的status里写的是ticketed。。。 |
c**e 发帖数: 5555 | |
u**l 发帖数: 2335 | |
l******y 发帖数: 4 | 30 我改签后(confirmed)的座位也是unassigned。不能在AA.COM 上自己选。因为没有
available的座位可选。 我打电话到AA再次确认,被告知座位是可以保证的,又电话给
AGENT,也说应该没问题。但我心里还是不踏实。另我的被转到东京再到北京。一般从
东京到北京的飞机会不会晚点?大家有无经验?因为到北京后我还要转从北京到成都的
飞机。唯一的一趟航班是在2小时以后,我不知道现在该不该定从北京到成都的机票。
大家有何建议? |
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c****s 发帖数: 83 | 31 整个AA都是racists, 瞧不起中国人
http://www.yelp.com/biz/american-airlines-fort-worth-3#query:American%20Airline
其实他们对美国人也不好,看上面的REIVEW.我们也上去写几个,说他们歧视亚裔,
最好没有人坐他家的飞机, 被别的航空公司兼并才好 |
H*X 发帖数: 320 | |
d********t 发帖数: 121 | 33 投诉它到 BBB
【在 x*x 的大作中提到】 : 对于AA擅自取消25号之前的航班,大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落 : 地时间夜里两点,想通过这种方式给中国施压,至于为什么这么说,大家往后看。只有 : 中国公民享受了这种遭遇,他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。 : 我买的4号的票,在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话,结果都是把我放到东 : 京,东京到北京的部分自付费用。我说不合理,客服说公司规定,他们不能做主。不愿 : 买你退票好了。而且态度十分恶劣。 : 经过29小时的客服电话,找到了第5层的主管,还说给我改到了东京,东京到北京部分 : 自己负责。还说什么他们是国际航班,送到中国就不算违约,很无语。 : 后来我和代理机票的人,一个女的接的电话,说什么就算了,东京到北京也不贵之类的 : 。我找了他们主管,那个男的很好,说其实是AA自己违约,不飞,不是因为没有落地许
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h***o 发帖数: 5030 | 34 三件事
如果围住AA柜台人家是可以叫警察的,这边的确跟国内处理方式不一样。
找BBB,人家不用理,BBB也没权利管。最好还是自己和代理和航司协商解决。
能不麻烦华人客服就表麻烦他们
【在 r********3 的大作中提到】 : TMD,想跟中国人耍赖皮?、 : 团结大家,围堵东京机场的AA的登机台,晚上也睡在他们的登机台下面。
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S**********n 发帖数: 46 | 35 刚打电话找到个好的
5/13 从detroit to LA Delta1519
from LA to Beijing Airchina 984
有需要的人赶快打电话 我从天改了票友4个layovers
今天听到这个 要求再改就不允许了 请问有人碰到这种情况吗 |
b****s 发帖数: 10197 | 36 你打的是英文agent还是中文agent?
~~~~~~~~~~~~~~~~~什么意思?
【在 S**********n 的大作中提到】 : 刚打电话找到个好的 : 5/13 从detroit to LA Delta1519 : from LA to Beijing Airchina 984 : 有需要的人赶快打电话 我从天改了票友4个layovers : 今天听到这个 要求再改就不允许了 请问有人碰到这种情况吗
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s******x 发帖数: 15232 | 37 请问楼主
AA怎么就知道哪些旅客是中国护照,哪些不是呢?
你买票的时候难道要提供护照信息? |
R*****d 发帖数: 620 | 38 中国乘客应该联合起来一起控告AA. 明明在他们没有协调好之下就擅自卖票。
中国乘客应该拒绝乘坐AA.把AA赶回美国!这么多Ph.D.,那个第的,大家想想办法! |
t******n 发帖数: 3347 | 39 哈哈,看名字?
【在 s******x 的大作中提到】 : 请问楼主 : AA怎么就知道哪些旅客是中国护照,哪些不是呢? : 你买票的时候难道要提供护照信息?
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s********y 发帖数: 56 | 40 我强烈推荐下我的代理,他把所有再他那里出票的乘客都改签了, 全部是免费改签,
有的到上海,有的到东京转两次,实在太好了,以后定票都找他,出事有保证。 飞亚
旅游, 7185545466 |
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t******n 发帖数: 3347 | 41 这个……呵呵
【在 s********y 的大作中提到】 : 我强烈推荐下我的代理,他把所有再他那里出票的乘客都改签了, 全部是免费改签, : 有的到上海,有的到东京转两次,实在太好了,以后定票都找他,出事有保证。 飞亚 : 旅游, 7185545466
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r********3 发帖数: 2998 | 42 这个主意好!!!
我在twitter, facebook, myspace,人人网上转发!
【在 r****e 的大作中提到】 : 做个录像放youtube,大家帮你顶上去
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h***o 发帖数: 5030 | 43 又来自取其辱了?
还想再被X一次?
【在 s********y 的大作中提到】 : 我强烈推荐下我的代理,他把所有再他那里出票的乘客都改签了, 全部是免费改签, : 有的到上海,有的到东京转两次,实在太好了,以后定票都找他,出事有保证。 飞亚 : 旅游, 7185545466
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b*******d 发帖数: 5780 | 44 ticketed就是出票了吧,比confirmed保险吧?
【在 t******n 的大作中提到】 : confirmed 就行了,到机场会分配给你位置的
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t******n 发帖数: 3347 | 45 ticketed是出票的意思
应该是的
【在 b*******d 的大作中提到】 : ticketed就是出票了吧,比confirmed保险吧?
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a******n 发帖数: 11246 | 46 这个我支持。
如果大家都不坐AA,我就能买到便宜票了,而且升仓也容易,哈哈。
【在 R*****d 的大作中提到】 : 中国乘客应该联合起来一起控告AA. 明明在他们没有协调好之下就擅自卖票。 : 中国乘客应该拒绝乘坐AA.把AA赶回美国!这么多Ph.D.,那个第的,大家想想办法!
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s**********6 发帖数: 873 | |
b*****n 发帖数: 17570 | 48 http://airconsumer.ost.dot.gov
这里是美国政府交通部为消费者设立的专门的投诉网站,比BBB更有效
可以投诉航空公司service或者discrimination
每个人网上填一份表,甚至花张邮票钱寄hardcopy信件更加有力
大家一起来搞死AA
【在 R*****d 的大作中提到】 : 中国乘客应该联合起来一起控告AA. 明明在他们没有协调好之下就擅自卖票。 : 中国乘客应该拒绝乘坐AA.把AA赶回美国!这么多Ph.D.,那个第的,大家想想办法!
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u****g 发帖数: 491 | |
D******y 发帖数: 3780 | 50 faint. you need need be more professional. at least remove your previous
posts
【在 s********y 的大作中提到】 : 我强烈推荐下我的代理,他把所有再他那里出票的乘客都改签了, 全部是免费改签, : 有的到上海,有的到东京转两次,实在太好了,以后定票都找他,出事有保证。 飞亚 : 旅游, 7185545466
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n******I 发帖数: 628 | 51 搞死AA!
搞死AA!
【在 b*****n 的大作中提到】 : http://airconsumer.ost.dot.gov : 这里是美国政府交通部为消费者设立的专门的投诉网站,比BBB更有效 : 可以投诉航空公司service或者discrimination : 每个人网上填一份表,甚至花张邮票钱寄hardcopy信件更加有力 : 大家一起来搞死AA
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h*****z 发帖数: 4732 | 52 改了票,一定要确定给你出票了
我妈妈上次回去,到机场了,才知道没给我们出票,还是原来票的时间,已经过期一天
了。后来拼命打电话,终于在起飞前5分种赶到了登机口。这还是我们这机场小,登机
口正好在门口
【在 x*x 的大作中提到】 : 楼上那位能改达拉斯到北京,真是幸运。 : 关于confirm机票的事情,大家也要小心。我4月初买的票,买票后第三天确认了一遍。 : 后来4月29机票代理给我打电话,说5月3号之前的取消了。我怕4号的也有问题,在4月 : 30号的时候打了电话给AA,他们说没有问题。但是5月1号就反悔了。不到拿到登机牌, : 大家还是谨慎一些吧。 : 不知道消协怎么联系,如果哪位知道的话,我愿意去投诉。也希望多些人能回应这个事 : 件,单个人的力量毕竟是有限的
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x*x 发帖数: 110 | 53 我不知道大家怎么样。当时我打客服的时候,一个美国女的问我护照的签证类型,我说中国的
F1,然后她就说不行。。。。
至于中文的客服,我觉得也是AA公司内部的,我们应该对同胞nice一些,同时不得不保
证合理合法的利益不受侵害。
昨天现注了一个天涯的账户,同时我也发到北卡的华人联谊会了。我们不怕AA。
另外,我明早的飞机,后天到中国,可能期间不能按时回信,还请大家海涵。 |
s********l 发帖数: 245 | 54 我是不会再买AA的票了。其实如果是我自己飞,该票,转机都可以接受。这次给我父母
买的票,遇到这种情况,让我的担心和焦虑又多了一层。当时就图个直飞,所以才选择
AA。机票被改完全不通知,打电话去要新的ticket也是过了一天才发过来。这时我父母
已经离开家乡坐上了到北京的火车。所以他们手上只有我帮他们从AA和JL网站上打印的
reservation 信息,现在只能希望他们明天登记的时候能顺利些。如果大家真的准备告
BBB,我肯定是参加的。 |
x*x 发帖数: 110 | 55 可惜精彩的错过了。
一个很来气的美国女的阴阳怪气的说,东京到北京又不贵,再说都是在亚洲,也没什么
不方便的。我当时就告诉他,我们都在地球,以后不用飞了。让后她很幸灾乐祸的说“
have
a better night”就把电话挂断了。
每次打好长时间才能接通,接通了就剩下生气了
【在 r****e 的大作中提到】 : 做个录像放youtube,大家帮你顶上去
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p*********w 发帖数: 23432 | 56 好气愤
【在 x*x 的大作中提到】 : 可惜精彩的错过了。 : 一个很来气的美国女的阴阳怪气的说,东京到北京又不贵,再说都是在亚洲,也没什么 : 不方便的。我当时就告诉他,我们都在地球,以后不用飞了。让后她很幸灾乐祸的说“ : have : a better night”就把电话挂断了。 : 每次打好长时间才能接通,接通了就剩下生气了
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x***r 发帖数: 85 | 57 我定的是5月4日的机票。我在5月2日的夜里看见了停飞的消息。在5月3日的早晨开始打
电话,(两个电话同时打)一直打到下午4点。第一个接电话的是中国人,说没有票,
想解决必须在8点40以后打,因为他们有24小时的的protection。期间又有2,3个外国
人接电话,有的说转到日本,然后转到北京,期间我也给agent打个电话,他告诉我说
有几个人拿到了UA851直飞北京的,所以我有持续打,一直到下午3点多的时候,一个外
国人告诉我,只能到日本,并且日本到中国的票不负责,怎么说都不行。放弃后又打,
这个人还帮我找了个中国人当翻译,最后给我从达拉斯到日本,又从日本到北京的票。
不同的接待员有不同的说法。我也不知道如何投诉他,反正以后我会经常打客服电话抱
怨的,甚至几年期间我会一直打。 |
x***r 发帖数: 85 | 58 我定的是5月4日的机票。我在5月2日的夜里看见了停飞的消息。在5月3日的早晨开始打
电话,(两个电话同时打)一直打到下午4点。第一个接电话的是中国人,说没有票,
想解决必须在8点40以后打,因为他们有24小时的的protection。期间又有2,3个外国
人接电话,有的说转到日本,然后转到北京,期间我也给agent打个电话,他告诉我说
有几个人拿到了UA851直飞北京的,所以我有持续打,一直到下午3点多的时候,一个外
国人告诉我,只能到日本,并且日本到中国的票不负责,怎么说都不行。放弃后又打,
这个人还帮我找了个中国人当翻译,最后给我从达拉斯到日本,又从日本到北京的票。
不同的接待员有不同的说法。我也不知道如何投诉他,反正以后我会经常打客服电话抱
怨的,甚至几年期间我会一直打。 |
x***r 发帖数: 85 | 59 回到国内的同志也要天天打他的客服电话,反正toll free,把他忙死! |
x***r 发帖数: 85 | 60 我非常鄙视在5月3日早晨第一个接我电话的中国人,告诉我啥都没有,必须要在8点40
之后再打,才能解决。(因为的的票从8点40起飞之芝加哥,然后从芝加哥到北京) |
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x***r 发帖数: 85 | 61 抵制AA,以后不要买他的票!
狂打客服电话!
搞死他! |
y**k 发帖数: 52 | 62 打了无数电话,态度极恶劣!!!
集体要求AA赔偿损失!!! |
e*****s 发帖数: 7359 | 63 I am not a very talkative person, I don't know how to persist when they tell
me to turn to the agency. Damnnit |
t******n 发帖数: 3347 | 64 挂了再打
tell
【在 e*****s 的大作中提到】 : I am not a very talkative person, I don't know how to persist when they tell : me to turn to the agency. Damnnit
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d**********n 发帖数: 2031 | 65 AA这么做也太无理了
本来他要夺中国市场,就应该以好的态度来赢取。莫非是中国人哭着喊着要他来分一杯
羹。怎么感觉都颠倒了呢。建议大家都BBB一下,引起警觉
【在 x*x 的大作中提到】 : 对于AA擅自取消25号之前的航班,大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落 : 地时间夜里两点,想通过这种方式给中国施压,至于为什么这么说,大家往后看。只有 : 中国公民享受了这种遭遇,他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。 : 我买的4号的票,在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话,结果都是把我放到东 : 京,东京到北京的部分自付费用。我说不合理,客服说公司规定,他们不能做主。不愿 : 买你退票好了。而且态度十分恶劣。 : 经过29小时的客服电话,找到了第5层的主管,还说给我改到了东京,东京到北京部分 : 自己负责。还说什么他们是国际航班,送到中国就不算违约,很无语。 : 后来我和代理机票的人,一个女的接的电话,说什么就算了,东京到北京也不贵之类的 : 。我找了他们主管,那个男的很好,说其实是AA自己违约,不飞,不是因为没有落地许
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e*****s 发帖数: 7359 | 66 my wife made it in letting them put us on HaiNan air, I don't if it is to
beijing or shang hai yet, but they said we need to call back later to get
the seat. I son't think this is guaranteed.
fuck them |
b****s 发帖数: 10197 | 67 你们是那天的飞机?
最后你还是找的AA agent对不?
【在 e*****s 的大作中提到】 : my wife made it in letting them put us on HaiNan air, I don't if it is to : beijing or shang hai yet, but they said we need to call back later to get : the seat. I son't think this is guaranteed. : fuck them
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t******n 发帖数: 3347 | 68 if hainan airline,then definitely to PEK
good luck
【在 e*****s 的大作中提到】 : my wife made it in letting them put us on HaiNan air, I don't if it is to : beijing or shang hai yet, but they said we need to call back later to get : the seat. I son't think this is guaranteed. : fuck them
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S*********1 发帖数: 3004 | 69 我知道我们这儿几个小孩儿直接退钱了~~~欺负小孩 |
v****1 发帖数: 185 | 70 试试BBB (better business bureau). dispute美国的AA.
【在 x*x 的大作中提到】 : 对于AA擅自取消25号之前的航班,大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落 : 地时间夜里两点,想通过这种方式给中国施压,至于为什么这么说,大家往后看。只有 : 中国公民享受了这种遭遇,他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。 : 我买的4号的票,在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话,结果都是把我放到东 : 京,东京到北京的部分自付费用。我说不合理,客服说公司规定,他们不能做主。不愿 : 买你退票好了。而且态度十分恶劣。 : 经过29小时的客服电话,找到了第5层的主管,还说给我改到了东京,东京到北京部分 : 自己负责。还说什么他们是国际航班,送到中国就不算违约,很无语。 : 后来我和代理机票的人,一个女的接的电话,说什么就算了,东京到北京也不贵之类的 : 。我找了他们主管,那个男的很好,说其实是AA自己违约,不飞,不是因为没有落地许
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c*****c 发帖数: 72 | 71 请问大家是提前几天AA客服给改签的 谢谢!
我们订的5月20日北京-芝加哥的票 打了一个多小时800客服电话才打通 就说17号再打
也就是只能提前3天才给改签 但提前3天能改签成功么 |
n**u 发帖数: 6997 | |
t******n 发帖数: 3347 | 73 你就打到他们帮你改签了位置
打
【在 c*****c 的大作中提到】 : 请问大家是提前几天AA客服给改签的 谢谢! : 我们订的5月20日北京-芝加哥的票 打了一个多小时800客服电话才打通 就说17号再打 : 也就是只能提前3天才给改签 但提前3天能改签成功么
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B***6 发帖数: 787 | 74 看来我上一个贴子应该发在这个版才对。这样也好让更多的人避免吃亏!具体情况,可
以参见我的贴子<<可恶的加拿大航空公司(希望大家有所借鉴)>>,在三藩市地区
版上。
我现在所要做的就是给BBB写报告。大家应该团结起来,为减少中国人出门所遇到的不
必要的障碍而做点事情! |
h********n 发帖数: 4079 | 75 其实我觉得吧, 还不如退票, 不跟AA做这笔生意. |
x*x 发帖数: 110 | 76 AA讨厌在只是提前几天通知,退了票再买,能不能买到不说,价格也差了很多。
另外,退了票,双方的协议无效,你吃多少亏,AA也不会赔偿。大家都退票简直是成全
他们了。
【在 h********n 的大作中提到】 : 其实我觉得吧, 还不如退票, 不跟AA做这笔生意.
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p*******u 发帖数: 50 | |
x*x 发帖数: 110 | 78 在BBB上投诉了
另外,在我在cafa(北卡华联)发文之后,被热心的朋友转到了很多华人网站,希望能
有更多人关注这件事情,帮助更多的人避免遇到这种麻烦。
【在 v****1 的大作中提到】 : 试试BBB (better business bureau). dispute美国的AA.
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t**********s 发帖数: 23 | 79 他们也让我打电话给我的agency. 我告诉他们我已经给agency打过了,不能这样把我踢
来踢去!坚持
到解决问题为止!
tell
【在 e*****s 的大作中提到】 : I am not a very talkative person, I don't know how to persist when they tell : me to turn to the agency. Damnnit
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h********n 发帖数: 4079 | 80 BBB投诉不错
【在 x*x 的大作中提到】 : AA讨厌在只是提前几天通知,退了票再买,能不能买到不说,价格也差了很多。 : 另外,退了票,双方的协议无效,你吃多少亏,AA也不会赔偿。大家都退票简直是成全 : 他们了。
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h*******9 发帖数: 807 | 81 虱子多了不痒,BBB上AA还是B级别的,united都是F了,不还就是那样
【在 v****1 的大作中提到】 : 试试BBB (better business bureau). dispute美国的AA.
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s**a 发帖数: 1906 | 82 名字吧
【在 s******x 的大作中提到】 : 请问楼主 : AA怎么就知道哪些旅客是中国护照,哪些不是呢? : 你买票的时候难道要提供护照信息?
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B**8 发帖数: 519 | |
p**t 发帖数: 75 | |
e*****s 发帖数: 7359 | 85 我后来又打电话给 aa 他们说已经给我转成海南航空了, 我问这个能确保成行么,她
又说我得跟旅行社联系确认。我问既然是你们给我改的为什么要跟旅行社确认, 她也
没有给我解释清楚。我也没办法。 今天又给旅行社打了, 他们根本就不知到给我改了
, 但是通过他们的系统查到的确是改了, 而且已经确认, 所以大概是已经转成了。 |
j**********a 发帖数: 1259 | 86 谢谢你的分享!我也实在坐不住了,等不到考完试,也分享了自己的一些想法!
【在 x*x 的大作中提到】 : 对于AA擅自取消25号之前的航班,大家都知道了。实际情况是AA不满意中国给他们的落 : 地时间夜里两点,想通过这种方式给中国施压,至于为什么这么说,大家往后看。只有 : 中国公民享受了这种遭遇,他们已经妥善安排了其他非中国籍乘客。 : 我买的4号的票,在5月1号通知取消。后来和客服打了好多电话,结果都是把我放到东 : 京,东京到北京的部分自付费用。我说不合理,客服说公司规定,他们不能做主。不愿 : 买你退票好了。而且态度十分恶劣。 : 经过29小时的客服电话,找到了第5层的主管,还说给我改到了东京,东京到北京部分 : 自己负责。还说什么他们是国际航班,送到中国就不算违约,很无语。 : 后来我和代理机票的人,一个女的接的电话,说什么就算了,东京到北京也不贵之类的 : 。我找了他们主管,那个男的很好,说其实是AA自己违约,不飞,不是因为没有落地许
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