t*******p
发帖数: 50 | 1 最近在AA买一张大人票和一张小孩票，发现AA的令人发指的行为。
先网上查AA到上海机票大人是 $ 1145.然后给AA客服打电话问4岁儿童有否打折。客服
说有，然后说成人是$ 1440,小孩是 $ 1100，加起来要 $ 2500.我多客服说网上成人票
只要 $ 1145，两张成人也只要 $ 2290.客服对我说叫我网上买，他们拿不到这么便宜
的票。
我在网上又查机票。成人还是 $ 1145。然后我选择一个成人一个4岁小孩，显示 $
2374.90.注意已经高于两张成人票。当时没有注意。hold票后。突然想到票价不对，再
查一张成人票还是$ 1450.但一大一小票价竟然上升到 $ 2440.
给客服打电话，第一个客服说。$ 2374.90 中，成人是 $ 1256, 小孩是 $ 1118.90。
小孩给了约 $ 138 的折扣。和客服说成人票都只要 $ 1145,为啥一大一小比两张成人
票还贵。客服就把成人票改成 $1145,小孩票是 $1110.90,小孩票另外给了个LOCATOR码
。挂了电话后一查，发现小孩也是给的成人价。再打电话argue，这次的客服一口咬定
AA没有小孩折扣。最后给小孩的票价是 $ 1130.90.然后竟然要收我 25元电话订票费。
我说你取消机票吧，我不要了。客服马上又说你在网上付吧，不收定票费。
我在网上给一大一小付钱买票。因为两个确认号，分别输完信用卡后当时显示大人 $
1145,小孩 $ 1130.90。
马上最令人发指的事快发生了。
很快，收到email说小孩的票信用卡收 $1130.90.但等了两个多小时没收到大人票的确
认信。
今天早上发现AA在2：20AM发了信，信里竟然显示 大人票收了信用卡 $1263. AA竟然在
你付了钱后，收了你更高价格的钱！
然后打电话和AA理论了半天，AA同意退 $118的差价。但没有任何email，说因为钱直接
退到信用卡，不给任何信。信用卡要7天才会显示。不知道还会出啥猫腻？！
不是因为老大喜欢AA的时间，才多年来第一次买它的机票。竟然有这么不愉快的经历。
还是第一次碰到航空公司偷偷改机票价格的事。
大家在AA购票一定要注意了，特别是一大一小。 |
j******1
发帖数: 509 | 2 很正常，她家小孩的票每次都不让我在网上订，必须先买好成人的票后给客服打电话，
然后价格就上去了，还另外收25的服务费，2次都这样。直接网上订成人的价格还不错
。我感觉他家登机后的服务比美联航要好些而且时间也不错。贵就贵点吧。 |
t*******p
发帖数: 50 | 3 恶心的是我购票时显示的价格是$1450，然后在半夜来信信上显示charge信用卡$1263。
竟然有这种行经! |
t*******p
发帖数: 50 | 4
你认为在你付完钱后再悄悄收你更多的钱是正常?
一大一小总票价大于二大的总票价是正常?
【在 j******1 的大作中提到】
: 很正常，她家小孩的票每次都不让我在网上订，必须先买好成人的票后给客服打电话，
: 然后价格就上去了，还另外收25的服务费，2次都这样。直接网上订成人的价格还不错
: 。我感觉他家登机后的服务比美联航要好些而且时间也不错。贵就贵点吧。
|
s*******r
发帖数: 2697 | 5 是我看错了还是你写错了，少收你还不好?
【在 t*******p 的大作中提到】
: 恶心的是我购票时显示的价格是$1450，然后在半夜来信信上显示charge信用卡$1263。
: 竟然有这种行经!
|
B*********s
发帖数: 306 | 6 A similar recent incident:
Booked AA PVG to LAX, quoted around $900 on Expedia, received confirmation
email. One month later, couldn't find charge on credit card and ticket price
went up to $1000. Called Expedia and asked why price changed, credit card
wasn't charged, and if ticket was indeed booked. Told that ticket was indeed
booked (record locator checked out), but couldn't say anything about ticket
price or credit card charge. In the end I received a free ticket.
Did Expedia or AA screw this up? Any speculations?
It's time AA merge with US Air.
【在 t*******p 的大作中提到】
: 最近在AA买一张大人票和一张小孩票，发现AA的令人发指的行为。
: 先网上查AA到上海机票大人是 $ 1145.然后给AA客服打电话问4岁儿童有否打折。客服
: 说有，然后说成人是$ 1440,小孩是 $ 1100，加起来要 $ 2500.我多客服说网上成人票
: 只要 $ 1145，两张成人也只要 $ 2290.客服对我说叫我网上买，他们拿不到这么便宜
: 的票。
: 我在网上又查机票。成人还是 $ 1145。然后我选择一个成人一个4岁小孩，显示 $
: 2374.90.注意已经高于两张成人票。当时没有注意。hold票后。突然想到票价不对，再
: 查一张成人票还是$ 1450.但一大一小票价竟然上升到 $ 2440.
: 给客服打电话，第一个客服说。$ 2374.90 中，成人是 $ 1256, 小孩是 $ 1118.90。
: 小孩给了约 $ 138 的折扣。和客服说成人票都只要 $ 1145,为啥一大一小比两张成人
|
l******u
发帖数: 2401 | 7 merge不解决问题，只能短时间内带来更多问题
【在 B*********s 的大作中提到】
: A similar recent incident:
: Booked AA PVG to LAX, quoted around $900 on Expedia, received confirmation
: email. One month later, couldn't find charge on credit card and ticket price
: went up to $1000. Called Expedia and asked why price changed, credit card
: wasn't charged, and if ticket was indeed booked. Told that ticket was indeed
: booked (record locator checked out), but couldn't say anything about ticket
: price or credit card charge. In the end I received a free ticket.
: Did Expedia or AA screw this up? Any speculations?
: It's time AA merge with US Air.
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r***i
发帖数: 660 | 8
个人感觉，一大一小总票价大于二大的总票价是正常的。不是说小孩票的折扣是based
on 原价的。
其他就不知道为什么了
【在 t*******p 的大作中提到】
:
: 你认为在你付完钱后再悄悄收你更多的钱是正常?
: 一大一小总票价大于二大的总票价是正常?
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t*******p
发帖数: 50 | 9 写错了付钱时是$1145
【在 s*******r 的大作中提到】
: 是我看错了还是你写错了，少收你还不好?
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r****e
发帖数: 3109 | 10 国内小孩票按原价五折，经常比打折成人票贵。还经常不让按成人票买。
【在 t*******p 的大作中提到】
: 最近在AA买一张大人票和一张小孩票，发现AA的令人发指的行为。
: 先网上查AA到上海机票大人是 $ 1145.然后给AA客服打电话问4岁儿童有否打折。客服
: 说有，然后说成人是$ 1440,小孩是 $ 1100，加起来要 $ 2500.我多客服说网上成人票
: 只要 $ 1145，两张成人也只要 $ 2290.客服对我说叫我网上买，他们拿不到这么便宜
: 的票。
: 我在网上又查机票。成人还是 $ 1145。然后我选择一个成人一个4岁小孩，显示 $
: 2374.90.注意已经高于两张成人票。当时没有注意。hold票后。突然想到票价不对，再
: 查一张成人票还是$ 1450.但一大一小票价竟然上升到 $ 2440.
: 给客服打电话，第一个客服说。$ 2374.90 中，成人是 $ 1256, 小孩是 $ 1118.90。
: 小孩给了约 $ 138 的折扣。和客服说成人票都只要 $ 1145,为啥一大一小比两张成人
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I**********e
发帖数: 811 | 11 好可怕。
不过我这一周买了6张票，全是它家的，因为图便宜。找的是代理。价钱还行。不到$
1200 一张。
除了给信用卡公司的antifraud department前后打了好几个电话，因为总说钱数太大，
不能go through. 别的还算方便，也没有被恶心着啥的。
而且我代理的价钱至少比订票网站上面的低100刀。
【在 t*******p 的大作中提到】
: 最近在AA买一张大人票和一张小孩票，发现AA的令人发指的行为。
: 先网上查AA到上海机票大人是 $ 1145.然后给AA客服打电话问4岁儿童有否打折。客服
: 说有，然后说成人是$ 1440,小孩是 $ 1100，加起来要 $ 2500.我多客服说网上成人票
: 只要 $ 1145，两张成人也只要 $ 2290.客服对我说叫我网上买，他们拿不到这么便宜
: 的票。
: 我在网上又查机票。成人还是 $ 1145。然后我选择一个成人一个4岁小孩，显示 $
: 2374.90.注意已经高于两张成人票。当时没有注意。hold票后。突然想到票价不对，再
: 查一张成人票还是$ 1450.但一大一小票价竟然上升到 $ 2440.
: 给客服打电话，第一个客服说。$ 2374.90 中，成人是 $ 1256, 小孩是 $ 1118.90。
: 小孩给了约 $ 138 的折扣。和客服说成人票都只要 $ 1145,为啥一大一小比两张成人
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n******a
发帖数: 91 | 12 近期也有和AA订票不愉快的经历，鉴于帮国内人订票，要联系确认时间，票价一天一变
，就订了两张票，相隔24小时左右，每张票可以hold36小时左右，再第一张票没过期前
买票，刚要点击购买时，机票状态显示cancelled，只好买了第二张，贵了$50多，可是
第一张票还在有效期内，写邮件被告知，有两张票，系统就自动把第一张票取消，默认
你要第二张，否则不会再订第二张票，我晕倒，客服也很横。说我占了资源，对航空公
司和其他乘客不公平。那你系统应该自动不让订第二次，而不是我要买票时自动取消第
一张票不让我买。我在大韩可以订很多次，delta也可以，都没有遇到AA家这种情况，
第一次买它家，以后也不会用它家了。 |
o*******5
发帖数: 3197 | |
r******n
发帖数: 2730 | 14 飞国内还是AA reliabile一些。。。没办法 唉。。。如今票太贵了，当年（08年）900
块回国票还被别人嘲笑买贵了。。。
【在 j******1 的大作中提到】
: 很正常，她家小孩的票每次都不让我在网上订，必须先买好成人的票后给客服打电话，
: 然后价格就上去了，还另外收25的服务费，2次都这样。直接网上订成人的价格还不错
: 。我感觉他家登机后的服务比美联航要好些而且时间也不错。贵就贵点吧。
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f****l
发帖数: 8042 | 15 你们的还是便宜啊。我这买的半年往返的奔2000去了。 |
m*****a
发帖数: 597 | 16 我买票更令人发指。
AA的，提前三个月订票，交款，往返。
出发时候确认，发现被公司偷偷摸摸把返程的1stop改成4stop了，从早上8点出发改成
夜里2点出发了，回程时间延长了一天的样子，本来是上午到达，改成午夜到达。
要是不注意，就在网上确认了啊。
打电话人家根本就不理。 甚至说你可以退票。 坑爹吧，你要走了前一天让你退票，难
不成退了买全价？ |
J*******i
发帖数: 3430 | 17 偷偷摸摸是因为 你在航司那边电话邮箱都没有留吧
【在 m*****a 的大作中提到】
: 我买票更令人发指。
: AA的，提前三个月订票，交款，往返。
: 出发时候确认，发现被公司偷偷摸摸把返程的1stop改成4stop了，从早上8点出发改成
: 夜里2点出发了，回程时间延长了一天的样子，本来是上午到达，改成午夜到达。
: 要是不注意，就在网上确认了啊。
: 打电话人家根本就不理。 甚至说你可以退票。 坑爹吧，你要走了前一天让你退票，难
: 不成退了买全价？
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t******n
发帖数: 3347 | 18 你没有留email和cell？
【在 m*****a 的大作中提到】
: 我买票更令人发指。
: AA的，提前三个月订票，交款，往返。
: 出发时候确认，发现被公司偷偷摸摸把返程的1stop改成4stop了，从早上8点出发改成
: 夜里2点出发了，回程时间延长了一天的样子，本来是上午到达，改成午夜到达。
: 要是不注意，就在网上确认了啊。
: 打电话人家根本就不理。 甚至说你可以退票。 坑爹吧，你要走了前一天让你退票，难
: 不成退了买全价？
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