s****8
发帖数: 392 | 1 我知道不少朋友是用他家的服务的，难道几大网络公司都这德行？
我现在决定要cancle他家的合同。
我说说最让我生气的两个事情：
1 当时开通comcast网络和cable服务时，和我们说好1年合同，给个promotion价是19.99+15（让我们租用他家的cable的费用）+tax（tax是大于10刀的）。
但半年后他家不声不响价格改成29.99+15+tax（这个tax是>$10的），我们看账单才知道的。好不容易联系上客服，就一个解释：优惠提前结束了。就这么地了。 一个月的账单是50刀上下的，只是最bacis的网络服务。
2 现在刚过了两个月，又不声不响的涨成34.99+15+更多的tax，70多刀了。
这个公司还有其他的劣迹，就不多说了。和客服讲理，简直就能把你气死。就是和你拖
时间而已。
我想问下，是不是comcast这样的做法是正常的？都这么不声不响的涨价吗？
我知道涨得不算多，我们家用的是最basic的。但心里很不舒服。 希望不是我大题小做。 |
t****g
发帖数: 35582 | 2 你当时签contract了么？我怀疑他们是给你没有contract的价，后面确实就是可以随便
浮动的。
19.99+15（让我们租用他家的cable的费用）+tax（tax是大于10刀的）。
单才知道的。好不容易联系上客服，就一个解释：优惠提前结束了。就这么地了。
做。
【在 s****8 的大作中提到】
: 我知道不少朋友是用他家的服务的，难道几大网络公司都这德行？
: 我现在决定要cancle他家的合同。
: 我说说最让我生气的两个事情：
: 1 当时开通comcast网络和cable服务时，和我们说好1年合同，给个promotion价是19.99+15（让我们租用他家的cable的费用）+tax（tax是大于10刀的）。
: 但半年后他家不声不响价格改成29.99+15+tax（这个tax是>$10的），我们看账单才知道的。好不容易联系上客服，就一个解释：优惠提前结束了。就这么地了。 一个月的账单是50刀上下的，只是最bacis的网络服务。
: 2 现在刚过了两个月，又不声不响的涨成34.99+15+更多的tax，70多刀了。
: 这个公司还有其他的劣迹，就不多说了。和客服讲理，简直就能把你气死。就是和你拖
: 时间而已。
: 我想问下，是不是comcast这样的做法是正常的？都这么不声不响的涨价吗？
: 我知道涨得不算多，我们家用的是最basic的。但心里很不舒服。 希望不是我大题小做。
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s****8
发帖数: 392 | 3 我不记得签过纸张的contract。但开通的时候，他们的人过来和我们说好的，网上
联系也是这样说的。 |
t****g
发帖数: 35582 | 4 contract的话，开通的时候有个电话录音，里面好几个问题，然后让你说yes, yes,
yes什么的。不是和客服说，是自动录音电话，客服给你启动的。
如果没有这一出,就不是contract的服务，一般是半年的promotional rate，然后半年
后他们可以调。
【在 s****8 的大作中提到】
: 我不记得签过纸张的contract。但开通的时候，他们的人过来和我们说好的，网上
: 联系也是这样说的。
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d*******n
发帖数: 1566 | 5 就算签了contract，你肯定可以在contract某个地方，
找到一行小小的字“Price is subject to change without prior notice”
Comcast这种大公司，怎么会让你抓到这种低级把柄呢？
【在 t****g 的大作中提到】
: 你当时签contract了么？我怀疑他们是给你没有contract的价，后面确实就是可以随便
: 浮动的。
:
: 19.99+15（让我们租用他家的cable的费用）+tax（tax是大于10刀的）。
: 单才知道的。好不容易联系上客服，就一个解释：优惠提前结束了。就这么地了。
: 做。
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a*l
发帖数: 2685 | 6 多打几次电话
不同的CSR态度不同的
应该能争取到好deal
我在打了N个电话后终于争取到了19.99的deal
19.99+15（让我们租用他家的cable的费用）+tax（tax是大于10刀的）。
单才知道的。好不容易联系上客服，就一个解释：优惠提前结束了。就这么地了。 一
个月的账单是50刀上下的，只是最bacis的网络服务。
【在 s****8 的大作中提到】
: 我知道不少朋友是用他家的服务的，难道几大网络公司都这德行？
: 我现在决定要cancle他家的合同。
: 我说说最让我生气的两个事情：
: 1 当时开通comcast网络和cable服务时，和我们说好1年合同，给个promotion价是19.99+15（让我们租用他家的cable的费用）+tax（tax是大于10刀的）。
: 但半年后他家不声不响价格改成29.99+15+tax（这个tax是>$10的），我们看账单才知道的。好不容易联系上客服，就一个解释：优惠提前结束了。就这么地了。 一个月的账单是50刀上下的，只是最bacis的网络服务。
: 2 现在刚过了两个月，又不声不响的涨成34.99+15+更多的tax，70多刀了。
: 这个公司还有其他的劣迹，就不多说了。和客服讲理，简直就能把你气死。就是和你拖
: 时间而已。
: 我想问下，是不是comcast这样的做法是正常的？都这么不声不响的涨价吗？
: 我知道涨得不算多，我们家用的是最basic的。但心里很不舒服。 希望不是我大题小做。
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c*********7
发帖数: 19373 | 7 Online chat，或者找local comcast的人。大不了cancel，换你LD的名字再开一个。 |
e***w
发帖数: 1160 | 8 online chat好像不行。
发现online chat的CSR权限特别小。什么都给不了。
【在 c*********7 的大作中提到】
: Online chat，或者找local comcast的人。大不了cancel，换你LD的名字再开一个。
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b**l
发帖数: 33123 | 9 我老现在已经麻木了。再有就是住耗子没有公寓容易搞。
你拖
【在 a*l 的大作中提到】
: 多打几次电话
: 不同的CSR态度不同的
: 应该能争取到好deal
: 我在打了N个电话后终于争取到了19.99的deal
:
: 19.99+15（让我们租用他家的cable的费用）+tax（tax是大于10刀的）。
: 单才知道的。好不容易联系上客服，就一个解释：优惠提前结束了。就这么地了。 一
: 个月的账单是50刀上下的，只是最bacis的网络服务。
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b***b
发帖数: 13249 | 10 赞执着！
我们这些老客户，基本都麻木了。不过每个月60 好像雷打不动了。
【在 a*l 的大作中提到】
: 多打几次电话
: 不同的CSR态度不同的
: 应该能争取到好deal
: 我在打了N个电话后终于争取到了19.99的deal
:
: 19.99+15（让我们租用他家的cable的费用）+tax（tax是大于10刀的）。
: 单才知道的。好不容易联系上客服，就一个解释：优惠提前结束了。就这么地了。 一
: 个月的账单是50刀上下的，只是最bacis的网络服务。
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t****g
发帖数: 35582 | 11 前两天刚给新家开的，$19.99 internet, 1 yr contract, $29.99 for the second
year.
一开始不肯给我这个promotion，说我这个offer过期了。后来跟她啰嗦了一刻钟，她说
去请示一下manager啥的，回来给了。感觉这年头怎么comcast跟卖车的一样。
要不你干脆换Fios好了，三合一bundle好像$84.99一个月，两年合同，开户送300刀
visa gift card。
【在 b***b 的大作中提到】
: 赞执着！
: 我们这些老客户，基本都麻木了。不过每个月60 好像雷打不动了。
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b***b
发帖数: 13249 | 12 恭喜你战胜了 Comcastard.
我刚查了账单， 是$66.7/月--晕倒。 （84.99-66.7）X 24 = $438 - $300 visa
gift card = 多 $138
看起来不错。 三个一，是电话，TV 和 网络吧。 TV 是多少个台？
【在 t****g 的大作中提到】
: 前两天刚给新家开的，$19.99 internet, 1 yr contract, $29.99 for the second
: year.
: 一开始不肯给我这个promotion，说我这个offer过期了。后来跟她啰嗦了一刻钟，她说
: 去请示一下manager啥的，回来给了。感觉这年头怎么comcast跟卖车的一样。
: 要不你干脆换Fios好了，三合一bundle好像$84.99一个月，两年合同，开户送300刀
: visa gift card。
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t****g
发帖数: 35582 | 13 好像promotion刚过期了，现在是94.99 w/ 250 visa card。
【在 b***b 的大作中提到】
: 恭喜你战胜了 Comcastard.
: 我刚查了账单， 是$66.7/月--晕倒。 （84.99-66.7）X 24 = $438 - $300 visa
: gift card = 多 $138
: 看起来不错。 三个一，是电话，TV 和 网络吧。 TV 是多少个台？
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b**l
发帖数: 33123 | 14 有的选真好
【在 t****g 的大作中提到】
: 前两天刚给新家开的，$19.99 internet, 1 yr contract, $29.99 for the second
: year.
: 一开始不肯给我这个promotion，说我这个offer过期了。后来跟她啰嗦了一刻钟，她说
: 去请示一下manager啥的，回来给了。感觉这年头怎么comcast跟卖车的一样。
: 要不你干脆换Fios好了，三合一bundle好像$84.99一个月，两年合同，开户送300刀
: visa gift card。
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h***0
发帖数: 3032 | |
h***0
发帖数: 3032 | |
