l******o 发帖数: 8344 | 1 现在啊,反正美国联合航空,AA, 西北什么的,都差不多,天下乌鸦一般黑啊,在美国
,服务人员就是大爷,很多老黑老墨和老白大妈板着一张脸,基本是你欠他们八百吊钱
的样子。
这次我带一岁娃回国, 先是从大波到旧金山,
大家都知道美国安检的队伍很长,我老带着娃足足排了一个小时的队,7点开始排安检
队伍,赶八点三十五分的飞机,安检好都八点十分。我娃不肯坐stroller, 一坐上就哭
闹不休,我又不想她影响别人的情绪,小推车就当了行李车,自己两手抱着她,还得娱
乐她,当时觉得很累了,后来比起在芝加哥的回程来看,这太幸福了,小意思。
美国国内航班的飞机嘛,你们懂的,又小又旧,这也没有什么,飞机的厕所常排队,大
家也知道的,我抱着娃排队,看到旁边有个乘务员的那种简易型椅子,就是平常弹上去
的,可以扳下来坐一下,就打算坐着等厕所队伍,结果,乘务大叔走过来,毫无表情地
说: ’Ma'am, this is not for passenger!"
好吧,乖乖地站起来,继续抱 |
l******o 发帖数: 8344 | 2 怎么说呢,没有比较,也觉得他们没有什么错,不就是没有照顾一下带孩子的妈妈嘛,
凭什么要他们照顾你,你以为你是谁!
但是回程转到美国联航从旧金山回上海的,里面有大陆来的乘务员,那才叫如木春风啊
,首先是笑容真诚,说话先带笑,然后看我抱着宝宝,主动上来帮我放行李到行李架上
,问我要不要多条毯子啊, 发饭的时候,看我宝宝还没有睡,问我是要现在吃,还是
等会再吃,总之很多热心的话语,让人觉得很舒服
到浦东机场了,出关,我的天,竟然我们带小孩的,可以直接走照顾通道, 都不需要
排队,在美国,谁享受过这待遇了!感动啊,祖国服务态度真是好,都是帅哥美女养眼
也就是小问题,关键是人家这态度,这真不是老美能比的。 |
l******o 发帖数: 8344 | 3 后来回美国了,又一样,从浦东机场就开始享受带小孩的妈妈待遇,另外,我们国内的
安检比美国的松的多,不排队的。
可惜啊可惜,回美国的飞机上,没有大陆的飞乘,倒有两个华裔,但是估计是abc,不
讲中文的那种。
对了,现在飞机上,因为所有坐位都是可以预定的,所以那些买票早的,和旅游经验足
的,基本上都把最好的位置预定掉了,带宝宝的妈妈们没有任何有待,我最起码也多付
了180美元的宝宝票吧,我的体重加上宝宝的体重,也就一成年男人的体重吧,可以说
,我没有给飞机航班增加任何额外的负担,以前,有宝宝的爸爸妈妈一般可以分到第一
排leg room宽大的,现在反正都看不到这样了,都被别人占了,所以带宝宝的妈妈真的
要做好辛苦的准备,如果你不事先定位置,基本会被stuck在一排位置的中间位置。
我给宝宝在位置上换了diaper,然后想去仍掉,但是呢,厕所里一直有人,所以我就想
扔在厨房的垃圾袋里,是peepee的尿布,不是poohpooh的尿布,当爹妈的, 是真心不
觉得这尿布脏,还是包好的, 但是那个华裔空乘尖叫一声,根我说,what's that,
this is food area! |
b**m 发帖数: 1466 | |
m********7 发帖数: 161 | 5 因为拥有一张Milesplus信用卡,于是就在United网站上订了张回国机票给妈妈,后来
居然发现只能Checkin一件免费行李,乖乖地为第二件交了70刀,这个真TM的太不符合
国际惯例了,看来以后不能随便换飞机。 |
l******o 发帖数: 8344 | 6 这么一路, 从上海到芝加哥15个小时,我抱着娃,也就这么过来了,下了飞机之后,
很累,赶紧去赶下一班到大波的飞机,赶上了,挺高兴地,然后过了一会,通知我们飞
机在检查,叫大家耐心等待,再过了一个小时,叫大家下飞机等待,下了飞机又一小时
之后,告诉大家,问题知道了,现在要去order parts ,估计还需要三个小时,再然后
,告诉我们,这个航班取消了,你们自己去customer center, replacement 航班在第
二天早上, 于是很多芝加哥当地的人,就都回去了。
当时我的儿童小推车已经在飞机行李中了,我不能再拿会来,我背着两个包,一个自己
的,一个是宝宝的奶粉水尿布湿纸零食等, 宝宝已经睡在妈妈的臂弯里,长途飞行加
上在机场的stuck,我觉得自己要累晕了, 好不容易一步一挪到customer center,发现
好长的队伍,我直接上前问一个华裔服务人员,说我们的航班被取消了,我需要拿taxi
and hotel voucher),那个人抬头,声音很大地说:“ are you in line? back in
line pls", 我说, “ I feel very tired and my baby fall asleep, and the line
is so long..." 那个华裔继续很大声地说: ‘I don't want to talk to you, i am
leaving", 站起来,她走了
这个时候,旁边一个美国大妈跟我说, come here~, 然后小声说,sorry, i
understand your upset.."
` |
l******o 发帖数: 8344 | 7 哦,现在国际惯例都是一件行李,好象所有的航空公司都一样了。。。
【在 m********7 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 因为拥有一张Milesplus信用卡,于是就在United网站上订了张回国机票给妈妈,后来 : 居然发现只能Checkin一件免费行李,乖乖地为第二件交了70刀,这个真TM的太不符合 : 国际惯例了,看来以后不能随便换飞机。
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y****r 发帖数: 3036 | 8 现在所有的航空公司飞中国都是一件行李了吧
【在 m********7 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 因为拥有一张Milesplus信用卡,于是就在United网站上订了张回国机票给妈妈,后来 : 居然发现只能Checkin一件免费行李,乖乖地为第二件交了70刀,这个真TM的太不符合 : 国际惯例了,看来以后不能随便换飞机。
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y***n 发帖数: 6764 | 9 带小孩的过安检应该能走VIP通道的,而且也不用过那种人体透视机的,全家都能豁免。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 现在啊,反正美国联合航空,AA, 西北什么的,都差不多,天下乌鸦一般黑啊,在美国 : ,服务人员就是大爷,很多老黑老墨和老白大妈板着一张脸,基本是你欠他们八百吊钱 : 的样子。 : 这次我带一岁娃回国, 先是从大波到旧金山, : 大家都知道美国安检的队伍很长,我老带着娃足足排了一个小时的队,7点开始排安检 : 队伍,赶八点三十五分的飞机,安检好都八点十分。我娃不肯坐stroller, 一坐上就哭 : 闹不休,我又不想她影响别人的情绪,小推车就当了行李车,自己两手抱着她,还得娱 : 乐她,当时觉得很累了,后来比起在芝加哥的回程来看,这太幸福了,小意思。 : 美国国内航班的飞机嘛,你们懂的,又小又旧,这也没有什么,飞机的厕所常排队,大 : 家也知道的,我抱着娃排队,看到旁边有个乘务员的那种简易型椅子,就是平常弹上去
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l******o 发帖数: 8344 | 10 其实当天有回大波的其他航班,但是航班被取消的乘客,好像是不能享受这待遇,可能
他们怕如果每个人都这样的话,飞机航班将不能承受吧。
总之,我不能拿到当天回大波的机票,必须在芝加哥过夜。
然后继续抱着睡着的孩子,和两个包,我到出口处,出门作出租,被告诉说,这个taxi
voucher不是每个公司都能用,我必须回到机场内。
回到机场内,反正就是问这个问那个吧,也不是每个人都了解这个voucher该怎么用,
最后来回几次,总算高清楚了,要去一个自动的屏幕前,然后输入号码,打电话,是免
费的,约好出租车在哪个门等
芝加哥的夜,冷的很,又下雨,我抱着娃,终于等到了出租车,到了宾馆,发现没有吃
的了,因为宾馆在晚上十点之后停止供应,当然,我可以叫外面的
pizza,当时已经夜里十一点了,第二天早上还要四点起来赶飞机,我想想就算了,饿着
吧。
第二天早上,坐了个宾馆的group taxi, 下出租车的时候,我出示了50块钱的taxi
voucher,同行的四个美国大妈喜形于色,跟司机说,那我们不付了, this is enough
to cover the charge...
我还做了回雷锋。 |
|
|
m********7 发帖数: 161 | 11 要查,不过两个月前次我姐姐回去坐韩亚的,还是两件。
刚才查了一下,国航还是两件, 见:
http://www.airchina.com.cn/cn/baggage_service/abroad_checked_ba
【在 y****r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 现在所有的航空公司飞中国都是一件行李了吧
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l******o 发帖数: 8344 | 12 从来没有享受过这待遇,我一年要做好几回飞机啊。
另外,只有怀孕,出示医生证书,才可以不用过那种人体透视机,不能全家豁免,只有
准妈妈一人。
免。
【在 y***n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 带小孩的过安检应该能走VIP通道的,而且也不用过那种人体透视机的,全家都能豁免。
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a********i 发帖数: 6345 | 13 还好了,娃没折腾你。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 现在啊,反正美国联合航空,AA, 西北什么的,都差不多,天下乌鸦一般黑啊,在美国 : ,服务人员就是大爷,很多老黑老墨和老白大妈板着一张脸,基本是你欠他们八百吊钱 : 的样子。 : 这次我带一岁娃回国, 先是从大波到旧金山, : 大家都知道美国安检的队伍很长,我老带着娃足足排了一个小时的队,7点开始排安检 : 队伍,赶八点三十五分的飞机,安检好都八点十分。我娃不肯坐stroller, 一坐上就哭 : 闹不休,我又不想她影响别人的情绪,小推车就当了行李车,自己两手抱着她,还得娱 : 乐她,当时觉得很累了,后来比起在芝加哥的回程来看,这太幸福了,小意思。 : 美国国内航班的飞机嘛,你们懂的,又小又旧,这也没有什么,飞机的厕所常排队,大 : 家也知道的,我抱着娃排队,看到旁边有个乘务员的那种简易型椅子,就是平常弹上去
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m******n 发帖数: 579 | |
l******o 发帖数: 8344 | 15 哎,现在国内带小孩的做公共汽车,待遇好的不得了呢
上个月杭州出了一个事情,一个小伙子,坐在特殊照顾的位置上,没有让位给一个抱小
孩子的妈妈,被小孩子的爸爸连扇耳光,扇出了鼻血
小伙子很瘦弱,带眼镜,没有回手,默默地下车了
很多人的反映竟然是,小伙子该打,而且国内的法律来看,这个男的打人,反正没有打
成轻伤,是不需要负责的。
我真觉得这逆天了,带小孩是需要照顾,但是也不至于这样啊。
【在 b**m 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 这边坐飞机应该和国内做公交车或者火车比较。
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w*******t 发帖数: 54 | 16 上周三送姥爷回国,本来以为一件,准备给罚款的。
后来说,是用里程买的,可以两件,突然省了70刀~~票是UA的。 |
m********7 发帖数: 161 | |
z******e 发帖数: 930 | 18 本来一直觉得lz受委屈了。看到尿布那,石化了。。。。。。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 后来回美国了,又一样,从浦东机场就开始享受带小孩的妈妈待遇,另外,我们国内的 : 安检比美国的松的多,不排队的。 : 可惜啊可惜,回美国的飞机上,没有大陆的飞乘,倒有两个华裔,但是估计是abc,不 : 讲中文的那种。 : 对了,现在飞机上,因为所有坐位都是可以预定的,所以那些买票早的,和旅游经验足 : 的,基本上都把最好的位置预定掉了,带宝宝的妈妈们没有任何有待,我最起码也多付 : 了180美元的宝宝票吧,我的体重加上宝宝的体重,也就一成年男人的体重吧,可以说 : ,我没有给飞机航班增加任何额外的负担,以前,有宝宝的爸爸妈妈一般可以分到第一 : 排leg room宽大的,现在反正都看不到这样了,都被别人占了,所以带宝宝的妈妈真的 : 要做好辛苦的准备,如果你不事先定位置,基本会被stuck在一排位置的中间位置。
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m******n 发帖数: 579 | |
y***n 发帖数: 6764 | 20 那是我们运气好?我们全家三口这个暑假里出去,在Logan, 三番,Alaska三地过安检
的时候几乎都享受到了VIP直通/全家豁免人体透视机的待遇了。
只有在logon飞出去的时候,是排了队的,而且我们没有被主动offer豁免待遇,我是主
动问security说我们孩子小(19个月),能不能不过人体透视机。他说当然,然后让我
们全家都过那种传统的电子安检门。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 从来没有享受过这待遇,我一年要做好几回飞机啊。 : 另外,只有怀孕,出示医生证书,才可以不用过那种人体透视机,不能全家豁免,只有 : 准妈妈一人。 : : 免。
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l******o 发帖数: 8344 | 21 好像还真是
我孩子今年第二次带回国了,一次是三个月,现在是一岁,都转机了几个机场,从来没
有任何特殊待遇,我也没有问,因为看到别人的小孩也都在排队过安检。
【在 y***n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 那是我们运气好?我们全家三口这个暑假里出去,在Logan, 三番,Alaska三地过安检 : 的时候几乎都享受到了VIP直通/全家豁免人体透视机的待遇了。 : 只有在logon飞出去的时候,是排了队的,而且我们没有被主动offer豁免待遇,我是主 : 动问security说我们孩子小(19个月),能不能不过人体透视机。他说当然,然后让我 : 们全家都过那种传统的电子安检门。
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l******o 发帖数: 8344 | 22 这个大家标准不一样吧,我真觉得包好的diaper有什么脏的,比大人的很多垃圾干净多
了,况且那就是个垃圾袋。
【在 z******e 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 本来一直觉得lz受委屈了。看到尿布那,石化了。。。。。。
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z******e 发帖数: 930 | 23 既然如此,可以先放座位下,再丢厕所阿。扔在吃东西的地方,别人心理很难接受阿。
就跟你去餐馆,发现临座的人给小孩换尿布,肯定心里也不舒服吧。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 这个大家标准不一样吧,我真觉得包好的diaper有什么脏的,比大人的很多垃圾干净多 : 了,况且那就是个垃圾袋。
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t****0 发帖数: 439 | 24 我今年坐飞机不管回国,还是美国国内的航班,只要说怀孕就行了,我们大人孩子都
不用过人体透视机,全家都不用呀,而且也不用出示医生证书。波士顿机场,底特律机
场,
还有纽约机场,都挺好的,而且带孩子上飞机都是提前上的,跟商务的一起上的。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 从来没有享受过这待遇,我一年要做好几回飞机啊。 : 另外,只有怀孕,出示医生证书,才可以不用过那种人体透视机,不能全家豁免,只有 : 准妈妈一人。 : : 免。
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t****0 发帖数: 439 | 25 你要问的话都可以,不问人家也不会觉得你有什么特别。 不过你那尿布的事的确不对
,自己不觉得脏,不代表别人就行。 还有坐人家空乘的椅子都不好。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 好像还真是 : 我孩子今年第二次带回国了,一次是三个月,现在是一岁,都转机了几个机场,从来没 : 有任何特殊待遇,我也没有问,因为看到别人的小孩也都在排队过安检。
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k******g 发帖数: 1540 | 26 放尿布真是你不对了。 我要是空乘,我会觉得这个尿布里面有痢疾什么的,我不仅仅
是尖叫了。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 后来回美国了,又一样,从浦东机场就开始享受带小孩的妈妈待遇,另外,我们国内的 : 安检比美国的松的多,不排队的。 : 可惜啊可惜,回美国的飞机上,没有大陆的飞乘,倒有两个华裔,但是估计是abc,不 : 讲中文的那种。 : 对了,现在飞机上,因为所有坐位都是可以预定的,所以那些买票早的,和旅游经验足 : 的,基本上都把最好的位置预定掉了,带宝宝的妈妈们没有任何有待,我最起码也多付 : 了180美元的宝宝票吧,我的体重加上宝宝的体重,也就一成年男人的体重吧,可以说 : ,我没有给飞机航班增加任何额外的负担,以前,有宝宝的爸爸妈妈一般可以分到第一 : 排leg room宽大的,现在反正都看不到这样了,都被别人占了,所以带宝宝的妈妈真的 : 要做好辛苦的准备,如果你不事先定位置,基本会被stuck在一排位置的中间位置。
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s****m 发帖数: 5244 | 27 还是当兵好,每次都第一上飞机,行李3件免费,哈哈 |
l******o 发帖数: 8344 | 28 恩,谢谢提醒,我都没有问。
【在 t****0 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 你要问的话都可以,不问人家也不会觉得你有什么特别。 不过你那尿布的事的确不对 : ,自己不觉得脏,不代表别人就行。 还有坐人家空乘的椅子都不好。
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l******o 发帖数: 8344 | 29 好吧,这个我以后要考虑一下公众的接受程度~~今天我跟一同事中国大妈也聊了,我说
我在家给孩子换尿布之后,洗屁股用的都是洗脸池,我看美国人还狠多用洗碗的sink给
孩子洗澡呢~~
她笑笑说,可是,我就从来没有用洗脸池给孩子洗过屁股,我觉得脏呀。
【在 k******g 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 放尿布真是你不对了。 我要是空乘,我会觉得这个尿布里面有痢疾什么的,我不仅仅 : 是尖叫了。
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t*********u 发帖数: 696 | 30 patpat
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 现在啊,反正美国联合航空,AA, 西北什么的,都差不多,天下乌鸦一般黑啊,在美国 : ,服务人员就是大爷,很多老黑老墨和老白大妈板着一张脸,基本是你欠他们八百吊钱 : 的样子。 : 这次我带一岁娃回国, 先是从大波到旧金山, : 大家都知道美国安检的队伍很长,我老带着娃足足排了一个小时的队,7点开始排安检 : 队伍,赶八点三十五分的飞机,安检好都八点十分。我娃不肯坐stroller, 一坐上就哭 : 闹不休,我又不想她影响别人的情绪,小推车就当了行李车,自己两手抱着她,还得娱 : 乐她,当时觉得很累了,后来比起在芝加哥的回程来看,这太幸福了,小意思。 : 美国国内航班的飞机嘛,你们懂的,又小又旧,这也没有什么,飞机的厕所常排队,大 : 家也知道的,我抱着娃排队,看到旁边有个乘务员的那种简易型椅子,就是平常弹上去
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f*******t 发帖数: 596 | 31 尿布 还有 空乘人员的折叠椅这个 楼主确实要理解
试想你要是坐在那个折叠椅上 一旦没坐好摔了或者是什么的 有的乘客就可能状告航空
公司没有写明这个椅子不是为乘客设计的
food区也同理 要是被别的乘客看到你带着尿布进去 也有可能状告航空公司违反卫生条例
这些诉讼都有可能搞得很大 或者以航空公司赔偿几百万美元了事 pure business ,
nothing personal |
l******o 发帖数: 8344 | 32 是的,这是我总体对美国服务业的感觉,他们很大爷,但是你也挑不出他们什么错来。
我觉得这都是他们长期斗争得出的经验,总体很DEFENSIVE, 相比之下,我们祖国的服
务有待规范,可是一到浦东机场就觉得这服务,真是暖人心啊
回去从旧金山到上海的飞机上,有中国的空乘,没事情的时候跟你聊天,还主动问下,
要不要我替你抱下孩子,你可以吃个饭?
这在美国,人美国服务员肯定想的是,一老娘自己很累,没空照顾你,二是要是我抱下
你孩子,摔了的话,你倒可以告我了。。。
条例
【在 f*******t 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 尿布 还有 空乘人员的折叠椅这个 楼主确实要理解 : 试想你要是坐在那个折叠椅上 一旦没坐好摔了或者是什么的 有的乘客就可能状告航空 : 公司没有写明这个椅子不是为乘客设计的 : food区也同理 要是被别的乘客看到你带着尿布进去 也有可能状告航空公司违反卫生条例 : 这些诉讼都有可能搞得很大 或者以航空公司赔偿几百万美元了事 pure business , : nothing personal
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l******o 发帖数: 8344 | 33 本贴没有投诉谁的意思,就是深切怀念一下祖国大陆的服务业~~~:) |
s****m 发帖数: 5244 | 34 我覺得你態度很好! 贊!
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 本贴没有投诉谁的意思,就是深切怀念一下祖国大陆的服务业~~~:)
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l*****r 发帖数: 7130 | 35 那是因为中国空服的态度不够好会直接被扇耳光的。。。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 是的,这是我总体对美国服务业的感觉,他们很大爷,但是你也挑不出他们什么错来。 : 我觉得这都是他们长期斗争得出的经验,总体很DEFENSIVE, 相比之下,我们祖国的服 : 务有待规范,可是一到浦东机场就觉得这服务,真是暖人心啊 : 回去从旧金山到上海的飞机上,有中国的空乘,没事情的时候跟你聊天,还主动问下, : 要不要我替你抱下孩子,你可以吃个饭? : 这在美国,人美国服务员肯定想的是,一老娘自己很累,没空照顾你,二是要是我抱下 : 你孩子,摔了的话,你倒可以告我了。。。 : : 条例
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t******o 发帖数: 6493 | 36 美国这么多疯狗律师,大家offer help之前都很谨慎。空乘抱了孩子摔了碰了就被告惨了
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 是的,这是我总体对美国服务业的感觉,他们很大爷,但是你也挑不出他们什么错来。 : 我觉得这都是他们长期斗争得出的经验,总体很DEFENSIVE, 相比之下,我们祖国的服 : 务有待规范,可是一到浦东机场就觉得这服务,真是暖人心啊 : 回去从旧金山到上海的飞机上,有中国的空乘,没事情的时候跟你聊天,还主动问下, : 要不要我替你抱下孩子,你可以吃个饭? : 这在美国,人美国服务员肯定想的是,一老娘自己很累,没空照顾你,二是要是我抱下 : 你孩子,摔了的话,你倒可以告我了。。。 : : 条例
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d****n 发帖数: 525 | 37 上飞机和前排商量下,我在UA上,空姐就问我能不能让给后面抱孩子的人,就让了。空
姐为了补偿我的前排座,特意给了extra leg的位子。尿布那个,你肯定不对,排泄物
,不可以乱扔的。我觉得美国主要空姐(空嫂)不是很漂亮,但其他还行。我经常看见
空姐帮助有孩子的人调座位。但当然需要自己提出来。还有,就是买了票,打电话给航
空公司,他们一般会给个最好的座位(网上自己不一定能选到)。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 现在啊,反正美国联合航空,AA, 西北什么的,都差不多,天下乌鸦一般黑啊,在美国 : ,服务人员就是大爷,很多老黑老墨和老白大妈板着一张脸,基本是你欠他们八百吊钱 : 的样子。 : 这次我带一岁娃回国, 先是从大波到旧金山, : 大家都知道美国安检的队伍很长,我老带着娃足足排了一个小时的队,7点开始排安检 : 队伍,赶八点三十五分的飞机,安检好都八点十分。我娃不肯坐stroller, 一坐上就哭 : 闹不休,我又不想她影响别人的情绪,小推车就当了行李车,自己两手抱着她,还得娱 : 乐她,当时觉得很累了,后来比起在芝加哥的回程来看,这太幸福了,小意思。 : 美国国内航班的飞机嘛,你们懂的,又小又旧,这也没有什么,飞机的厕所常排队,大 : 家也知道的,我抱着娃排队,看到旁边有个乘务员的那种简易型椅子,就是平常弹上去
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l******o 发帖数: 8344 | 38 谢谢经验提供,我也发现了,网上所谓可以change your seat,很奇怪, 都没有好一
点的位置,我甚至连一个靠过道的位置都选不到,可是上了飞机之后,发现也不是这样。
现在很多位置都被留给economy plus了,这我们也能理解,要创收嘛,可是,我就是想
找economy plus里靠过道的位置,没有!!上了飞机之后,发现economy plus有好多个
3位置一排的(10来个吧)都是只有一个乘客,真是奇怪了。
看样子我这次旅行比较辛苦,是一没有打电话给航空公司,位置都很惨淡,二是也从来
没有开口问服务人员要求走特殊通道什么的,在美国排队排的很惨,唯一一次拉下脸直
接去了customer center,还被一华裔柜台人员训: back in line!
【在 d****n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 上飞机和前排商量下,我在UA上,空姐就问我能不能让给后面抱孩子的人,就让了。空 : 姐为了补偿我的前排座,特意给了extra leg的位子。尿布那个,你肯定不对,排泄物 : ,不可以乱扔的。我觉得美国主要空姐(空嫂)不是很漂亮,但其他还行。我经常看见 : 空姐帮助有孩子的人调座位。但当然需要自己提出来。还有,就是买了票,打电话给航 : 空公司,他们一般会给个最好的座位(网上自己不一定能选到)。
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l******o 发帖数: 8344 | 39 那个我也觉得祖国人民太横了,狠狠过分!!
但是美国人民的法律意识过于强,非常defensive,这样就显得有些冷。
另外,脸上带笑容,说话态度热情,起码不是属于法律需要防范的吧,但是美国服务人
员脸上,你很少看到他们笑容真诚的,他们大概没有微笑服务这一条。
【在 l*****r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 那是因为中国空服的态度不够好会直接被扇耳光的。。。
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l******o 发帖数: 8344 | 40 哈,谢谢表扬!
【在 s****m 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 我覺得你態度很好! 贊!
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l*****r 发帖数: 7130 | 41 economy plus是要另加钱的。那里空位多只能说明大家都cheap呗。
disclaimer一下,我也舍不得多花那么多钱,不过我不觉得就因为自己带孩子别人就要
让着我。我自己带着孩子做过不少国内国际航班,深刻的体会到,别人对你好那是nice
,别人对你一视同仁那也没什么不对,别人要是因为孩子吵闹给你白眼说实话你也只能
说sorry。
这玩意其实跟养孩子一样,降低期望值你就会有很多惊喜而不是埋怨 :P
样。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 谢谢经验提供,我也发现了,网上所谓可以change your seat,很奇怪, 都没有好一 : 点的位置,我甚至连一个靠过道的位置都选不到,可是上了飞机之后,发现也不是这样。 : 现在很多位置都被留给economy plus了,这我们也能理解,要创收嘛,可是,我就是想 : 找economy plus里靠过道的位置,没有!!上了飞机之后,发现economy plus有好多个 : 3位置一排的(10来个吧)都是只有一个乘客,真是奇怪了。 : 看样子我这次旅行比较辛苦,是一没有打电话给航空公司,位置都很惨淡,二是也从来 : 没有开口问服务人员要求走特殊通道什么的,在美国排队排的很惨,唯一一次拉下脸直 : 接去了customer center,还被一华裔柜台人员训: back in line!
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y***n 发帖数: 6764 | 42 安检排队过VIP通道这个可能是机场内部的照顾吧, 我不觉得我会去主动要求的,毕竟
那是为VIP(头等舱的乘客?)准备的,多排点队我无所谓。但不过人体透视机的事我肯定
要去争取的。事实上证明只要我开口了,安检都能安排的。
我们在Anchorage安检刚排进队,就有VIP那边的安检远远地招呼我太太过去了,当时我
觉得哇带着宝宝出来还有这样的特殊待遇!当时还有个美国人家庭爸爸妈妈和两个大小
孩缓缓走来,看见我们过VIP也想加入,结果被安检拦下来了。美国人觉得很奇怪说为
什么我们不能?安检说“they are family”美国人其实已经figure out了,但还是开
玩笑得说“well, we are family too”,大家笑笑。
在三番也是同样的情况,有安检主动让我们过VIP,都不用排队的。
你排队改签那事,我觉得你上去询问那是你的权利,但得到了回答后,就因为自己抱着
小孩就要别人都照顾你那就有点一厢情愿了。而且让不让你插档也不是那个工作人员一
个人说了算的。
样。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 谢谢经验提供,我也发现了,网上所谓可以change your seat,很奇怪, 都没有好一 : 点的位置,我甚至连一个靠过道的位置都选不到,可是上了飞机之后,发现也不是这样。 : 现在很多位置都被留给economy plus了,这我们也能理解,要创收嘛,可是,我就是想 : 找economy plus里靠过道的位置,没有!!上了飞机之后,发现economy plus有好多个 : 3位置一排的(10来个吧)都是只有一个乘客,真是奇怪了。 : 看样子我这次旅行比较辛苦,是一没有打电话给航空公司,位置都很惨淡,二是也从来 : 没有开口问服务人员要求走特殊通道什么的,在美国排队排的很惨,唯一一次拉下脸直 : 接去了customer center,还被一华裔柜台人员训: back in line!
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w**1 发帖数: 1014 | 43 -如果有该航线的premier status,或是头等/商务舱,安检一般快速通道,这个不常看
到照顾带小朋友的
-登机时带小小朋友的一般可以先上(they'd announce families who need additional
time can board first)
-economy plus, you either need to pay for it, or if you have status, can be
available to you for free
-要了解规则,可以减少各种不愉快
-长途非直飞进出关是辛苦的,带小朋友就更辛苦了,要么suck it up,要么pay for
upgrades |
y***n 发帖数: 6764 | 44 说实话,对比service的话,我觉得还是美国的更舒服更professional, 当然美国是小
费制度,只要小费给好了,service可以让你很舒服。我很小气的,平时吃饭都只给15%
的,上礼拜在北边的风水吃饭被waiter搞得不爽了,就只给了10%不到。但是出门在外
,人生地不熟的,小费省不得。当然这off topic了。
回到中美服务业者的对比,我觉得美国的更professional, 但我更enjoy中国的,是有
点矛盾,为什么?这就是人种,文化层次上的差异了。回到上海,我到了店里可以和服
务员聊天开玩笑,人和人之间的natual bonding,那种亲切感让我很enjoy, 但他们提
供的service呢,或者说在收到国内制度框架制约的serivce, 我觉得不如美国的。当然
3年前我回去的时候,发现除了高档商店,几乎所有的服务员都变成了外地人了,这个
就要打很大折扣了。
但我觉得很奇怪,你到了浦东机场就觉得服务好?那帮体制内的海关,边防基本都属于
欠揍的,航空公司的当地工作人员还不错,不过美国这边也都很好,我时不时都会有些
小要求,他们都有求必应的。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 是的,这是我总体对美国服务业的感觉,他们很大爷,但是你也挑不出他们什么错来。 : 我觉得这都是他们长期斗争得出的经验,总体很DEFENSIVE, 相比之下,我们祖国的服 : 务有待规范,可是一到浦东机场就觉得这服务,真是暖人心啊 : 回去从旧金山到上海的飞机上,有中国的空乘,没事情的时候跟你聊天,还主动问下, : 要不要我替你抱下孩子,你可以吃个饭? : 这在美国,人美国服务员肯定想的是,一老娘自己很累,没空照顾你,二是要是我抱下 : 你孩子,摔了的话,你倒可以告我了。。。 : : 条例
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l******o 发帖数: 8344 | 45 哎,我跟你感觉真是相反,好些年了,我每次入关都是上海浦东,我是觉得他们的服务
很好。
美国的服务,付小费也就饭店酒店理发店什么的, 难道你给机场乘务员和安检人员小
费?所以我觉得在机场出入,是用不着小费的。
也是case by case吧,我是一次都没有遇到过带小孩可以进vip通道过安检,当然我也
没有问,至于人体透视机,那个我不知道根普通医院x光有没有区别,我只有一次用到
过,当时怀小孩两个月,要去外地玩,我跟我的ob表示了那个机场安检的concern, ob
哈哈大笑,说,第一,飞机由于在高空,你在飞机里受到的辐射远远大于那个安检的辐
射,我们都认为对孕妇安全, 第二, 我太太生了x个小孩,她由于工作原因,经常坐
飞机,我们从来没有要求避开过安检透视。然后他说他给我开个证明,让我避开那个安
检X光。
15%
【在 y***n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 说实话,对比service的话,我觉得还是美国的更舒服更professional, 当然美国是小 : 费制度,只要小费给好了,service可以让你很舒服。我很小气的,平时吃饭都只给15% : 的,上礼拜在北边的风水吃饭被waiter搞得不爽了,就只给了10%不到。但是出门在外 : ,人生地不熟的,小费省不得。当然这off topic了。 : 回到中美服务业者的对比,我觉得美国的更professional, 但我更enjoy中国的,是有 : 点矛盾,为什么?这就是人种,文化层次上的差异了。回到上海,我到了店里可以和服 : 务员聊天开玩笑,人和人之间的natual bonding,那种亲切感让我很enjoy, 但他们提 : 供的service呢,或者说在收到国内制度框架制约的serivce, 我觉得不如美国的。当然 : 3年前我回去的时候,发现除了高档商店,几乎所有的服务员都变成了外地人了,这个 : 就要打很大折扣了。
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l******o 发帖数: 8344 | 46 关键问题在于,我在登机前几天美国联合航空的网站上看AVAILABLE SPACE,包括了
ECONOMY PLUS,我不在意多加一百块多钱,但是它家当时RELEASE 出还AVAILABLE的
ECONOMY PLUS SPACE,没有后面几排,只有前面和中间大多数位置的中间位置,非常糟
糕的位置,而上去之后,却发现后几排非常空,都是一排一个乘客,我高度怀疑这些位
置没有被RELEASE出来,坐在上面的乘客,可能是自己过去的。
nice
【在 l*****r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : economy plus是要另加钱的。那里空位多只能说明大家都cheap呗。 : disclaimer一下,我也舍不得多花那么多钱,不过我不觉得就因为自己带孩子别人就要 : 让着我。我自己带着孩子做过不少国内国际航班,深刻的体会到,别人对你好那是nice : ,别人对你一视同仁那也没什么不对,别人要是因为孩子吵闹给你白眼说实话你也只能 : 说sorry。 : 这玩意其实跟养孩子一样,降低期望值你就会有很多惊喜而不是埋怨 :P : : 样。
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l******o 发帖数: 8344 | 47 这个事情,旁边那个美国柜台人员倒是立即接待了我,还根我说了对不起,后来她低声
说, she is so rude, we don't know her well, she just come here from last
night...blahblah
【在 y***n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 说实话,对比service的话,我觉得还是美国的更舒服更professional, 当然美国是小 : 费制度,只要小费给好了,service可以让你很舒服。我很小气的,平时吃饭都只给15% : 的,上礼拜在北边的风水吃饭被waiter搞得不爽了,就只给了10%不到。但是出门在外 : ,人生地不熟的,小费省不得。当然这off topic了。 : 回到中美服务业者的对比,我觉得美国的更professional, 但我更enjoy中国的,是有 : 点矛盾,为什么?这就是人种,文化层次上的差异了。回到上海,我到了店里可以和服 : 务员聊天开玩笑,人和人之间的natual bonding,那种亲切感让我很enjoy, 但他们提 : 供的service呢,或者说在收到国内制度框架制约的serivce, 我觉得不如美国的。当然 : 3年前我回去的时候,发现除了高档商店,几乎所有的服务员都变成了外地人了,这个 : 就要打很大折扣了。
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x****z 发帖数: 3473 | 48 绝对有啊。是你没遇到,还是没有注意到,只是注意到有问题的部分了。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 那个我也觉得祖国人民太横了,狠狠过分!! : 但是美国人民的法律意识过于强,非常defensive,这样就显得有些冷。 : 另外,脸上带笑容,说话态度热情,起码不是属于法律需要防范的吧,但是美国服务人 : 员脸上,你很少看到他们笑容真诚的,他们大概没有微笑服务这一条。
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x****z 发帖数: 3473 | 49 而且我觉得楼主7点排安检一个多小时上8点半的飞机,其实最后时间紧张了可以和工作
人员提出的,会让你先过安检的。
楼主很多应的的利益没有争取,是自己的问题,争取的一次被不nice的人拒绝,是运气
差,会来事的人可以去投诉的。
【在 y***n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 安检排队过VIP通道这个可能是机场内部的照顾吧, 我不觉得我会去主动要求的,毕竟 : 那是为VIP(头等舱的乘客?)准备的,多排点队我无所谓。但不过人体透视机的事我肯定 : 要去争取的。事实上证明只要我开口了,安检都能安排的。 : 我们在Anchorage安检刚排进队,就有VIP那边的安检远远地招呼我太太过去了,当时我 : 觉得哇带着宝宝出来还有这样的特殊待遇!当时还有个美国人家庭爸爸妈妈和两个大小 : 孩缓缓走来,看见我们过VIP也想加入,结果被安检拦下来了。美国人觉得很奇怪说为 : 什么我们不能?安检说“they are family”美国人其实已经figure out了,但还是开 : 玩笑得说“well, we are family too”,大家笑笑。 : 在三番也是同样的情况,有安检主动让我们过VIP,都不用排队的。 : 你排队改签那事,我觉得你上去询问那是你的权利,但得到了回答后,就因为自己抱着
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x****z 发帖数: 3473 | 50 你上了飞机还是可以upgrade的。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 关键问题在于,我在登机前几天美国联合航空的网站上看AVAILABLE SPACE,包括了 : ECONOMY PLUS,我不在意多加一百块多钱,但是它家当时RELEASE 出还AVAILABLE的 : ECONOMY PLUS SPACE,没有后面几排,只有前面和中间大多数位置的中间位置,非常糟 : 糕的位置,而上去之后,却发现后几排非常空,都是一排一个乘客,我高度怀疑这些位 : 置没有被RELEASE出来,坐在上面的乘客,可能是自己过去的。 : : nice
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x****z 发帖数: 3473 | 51 所以你在美国还是碰到了好的服务的,只是叙述的时候选择忽略,呵呵。
回中国的问题,最近几年发现机场服务有很大改善。而且中国安检没有美国严格,所以
快。因为911是在美国发生的啊。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 这个事情,旁边那个美国柜台人员倒是立即接待了我,还根我说了对不起,后来她低声 : 说, she is so rude, we don't know her well, she just come here from last : night...blahblah
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l******o 发帖数: 8344 | 52 不可以了,我因为没有要求提前登机,等我上飞机,安排好位置之后,问了两次,都告
诉我这个boarding door closed,他们不能重新issue seat, 不能upgrade了。
【在 x****z 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 你上了飞机还是可以upgrade的。
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d******g 发帖数: 5484 | 53 你说的挺好的
父母带孩子也要考虑周围人的情况
上次坐航班回国
后面两个小朋友一直踢我的椅背
真是太难受了一刻都没法安宁
美国人爹妈就在旁边坐着也不管
真是没教养
我后来怒了
让他们不许再踢
他们爹妈也没对我说sorry
不过后来倒是不停的提醒他们不要闹腾
这种爹妈这种孩子真心让人谦让不起来
nice
【在 l*****r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : economy plus是要另加钱的。那里空位多只能说明大家都cheap呗。 : disclaimer一下,我也舍不得多花那么多钱,不过我不觉得就因为自己带孩子别人就要 : 让着我。我自己带着孩子做过不少国内国际航班,深刻的体会到,别人对你好那是nice : ,别人对你一视同仁那也没什么不对,别人要是因为孩子吵闹给你白眼说实话你也只能 : 说sorry。 : 这玩意其实跟养孩子一样,降低期望值你就会有很多惊喜而不是埋怨 :P : : 样。
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k*******i 发帖数: 5067 | 54 有些地方你还是做的不对的。 只是你没有自己意识到。
我觉得啊, 在现在这样的情况下面, 你完全可以住中国啊, 等孩子大一点点, 再考
虑坐飞机来美国。你有什么特殊的原因必须来美国吗? 或者你买中国航空的飞机。
ob
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 哎,我跟你感觉真是相反,好些年了,我每次入关都是上海浦东,我是觉得他们的服务 : 很好。 : 美国的服务,付小费也就饭店酒店理发店什么的, 难道你给机场乘务员和安检人员小 : 费?所以我觉得在机场出入,是用不着小费的。 : 也是case by case吧,我是一次都没有遇到过带小孩可以进vip通道过安检,当然我也 : 没有问,至于人体透视机,那个我不知道根普通医院x光有没有区别,我只有一次用到 : 过,当时怀小孩两个月,要去外地玩,我跟我的ob表示了那个机场安检的concern, ob : 哈哈大笑,说,第一,飞机由于在高空,你在飞机里受到的辐射远远大于那个安检的辐 : 射,我们都认为对孕妇安全, 第二, 我太太生了x个小孩,她由于工作原因,经常坐 : 飞机,我们从来没有要求避开过安检透视。然后他说他给我开个证明,让我避开那个安
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g*********e 发帖数: 86 | 55 我妈回国时候,DELTA发现是国际航班,国航允许免费托运2个箱子,就把$60给waive了。
国内航空公司国际航线的机务人员态度普遍都很好。 |
g*********e 发帖数: 86 | 56 今年国内安检也开始严格了。也要脱鞋啥的折腾半天。N |
k******g 发帖数: 1540 | 57 这个正常。 有孩子的家都这样。
我坐国航的飞机,我特意问放脏diaper 放那里,人家说扔到厨房的那个桶里就
行了。观念不一样哈。
不过你愿意麦当劳的员工在洗碗池子里面洗孩子吗?
科学的讲,大便里面的菌群对主人本身没有什么伤害性,摸一下,舔一下都没有关系。
(呕)但是对别人就不一样了。
【在 l******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 好吧,这个我以后要考虑一下公众的接受程度~~今天我跟一同事中国大妈也聊了,我说 : 我在家给孩子换尿布之后,洗屁股用的都是洗脸池,我看美国人还狠多用洗碗的sink给 : 孩子洗澡呢~~ : 她笑笑说,可是,我就从来没有用洗脸池给孩子洗过屁股,我觉得脏呀。
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y***n 发帖数: 6764 | 58 小便是消毒过的,大便是有毒的吧,可千万别舔。
【在 k******g 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 这个正常。 有孩子的家都这样。 : 我坐国航的飞机,我特意问放脏diaper 放那里,人家说扔到厨房的那个桶里就 : 行了。观念不一样哈。 : 不过你愿意麦当劳的员工在洗碗池子里面洗孩子吗? : 科学的讲,大便里面的菌群对主人本身没有什么伤害性,摸一下,舔一下都没有关系。 : (呕)但是对别人就不一样了。
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l***i 发帖数: 373 | 59 顶楼主啊,前段时间回国,真心感受到国内的服务比美国强太多了,大家都笑咪咪,和
和气气的。
回去还过道日本,日本的服务彻底把我震惊了,从来没有想到会有这么变态的好服务 |
D****y 发帖数: 2207 | 60 刚坐的全日空2件
【在 y****r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 现在所有的航空公司飞中国都是一件行李了吧
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b****b 发帖数: 665 | 61 想想回国去吃饭,服务员真是服务的好呀。 还不用给小费。
来美国了,大家都平等了。餐馆可以赶客,食客可以Yelp。彼此彼此! 呵呵!
【在 l***i 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 顶楼主啊,前段时间回国,真心感受到国内的服务比美国强太多了,大家都笑咪咪,和 : 和气气的。 : 回去还过道日本,日本的服务彻底把我震惊了,从来没有想到会有这么变态的好服务
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