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b*****e
发帖数: 17 | 1 我3月24号在bell网站上申请了sympatico high-speed internet service,网站上广告说
前
3个月24.95$，4月23号charge了我$83.13，他们没给我有账单，直接在我的visa卡上划
钱，我直到5月份 check visa卡账单时才知道。然后我就给她们打电话，这时是5月23号
，
当时我订了5月28号的机票，我让他们从5月28号到8月27号 suspend我的internet
service 并且问了有关帐单的事，他们说是我没申请半价。kao, 我是直接点的他的半价
服
务广告申请的，但是他又说会帮我解决。
但是我今天检查我的visa账单，发现他们在5月25号又收了我$48.90，可他们已经在5月24
号停了我的网络。
我现在不再加拿大，所以和这个公司联系很不方便。只能给他发邮件。这个烂公司连个柜
台也没有，我去bell的柜台，bell说他们不管sympatico得事。
大家能不能给出出主意，有没有什么法律途径解决这种问题？真咽不下这口气。
惨痛教训： 不应轻易给他们信用卡号。
visa卡公司也挺坏，我让他们停止让sympatico划我的 | p**********h
发帖数: 74 | 2 当年我表姐用了它家的INTERNET几个月，后来不用了打电话去CANCEL，他们还机续CHARGE
，是直接从BANK里拉得，我表姐西里胡图也没有发现，因为ROYAL得STATEMENT上没有写是
那个公司CHARGE她20多，她也没太主意，结果过了2年半，ROYAL开始在STATEMENT上注明
哪家公司CHARGE钱，她发现怎么有SYMPATICO，她打点话去问为十么这个月CHARGE她钱，
那CSR说我们已经CHARGE你2年半了。我表姐份特。后来我把这事当笑话说给一个白人听，
他很严肃的说你怎么还笑得出，你不觉得PISSED OFF阿。。他让我打电话，他说要坚持不
谢地打。
他以前在这种地方干过，他说你要CANCEL，很多CSR口头答应但并不真的去CANCEL，因为C
ANCEL多了，CSR年终那BONUS就玩蛋了。他说先打几天，不行就找SUPERVISOR，后来我照
他说的帮表姐做了，我想我反正不怕烦，就当作练英文，经过约莫一个月，我终于要回来
6个月的钱了，和和和。。
关键：皮要厚，要有耐心，狠心，我找了3，4次SUPERVISOR，他们从一开始只答应一个月
，后来2个月， | M******k
发帖数: 27573 | 3 看来我碰上的CSR态度比较好。我也是同样的情况，
一查信用卡发现100多块钱都出去了。打过电话去，
那主儿满口答应，退钱退钱，过一会说退我四十多。
我说是一个月加三个半月，这位又回去算，过会说
九十多，我考。我也不客气打回去重算，最后终于
把一百多都拿回来了。
不停打电话就是，这是绝对占理的事儿，他们不知道
你当初是不是有promotion. |
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