投诉有道旅行团取消消费者怎么办？ - Canada版

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Canada版 - 投诉有道旅行团取消消费者怎么办？

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m**a
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加拿大人善于计划和依赖计划，但一旦计划涉及的环节有一个出了错误，就会导致全盘大乱，有时候损失的不仅仅是金钱，甚至是一个家庭享受整个计划行程的那份心情。而越来越多的华裔移民，随着生活的稳定，不单单是只买回中国的机票，他们也开始周游世界，遇到类似的问题也会越来越多。
记者接到朱女士电话的时候，她用平静的声音讲述了一个显然让她无法平静的事情。朱女士表示，她从来都相信公平原则，比如客人如果在酒店定了一个房间，而酒店因为种种原因无法让客人入住的话，酒店一般会给客人换一个类似的房间，甚至更好一点的房间去弥补给顾客造成的不便。她认为这应该是服务行业的一个游戏规则，但是当她经历了一次旅游行程预定风波之后，她的这一观念发生了改变。
圣诞游梦被惊醒
圣诞将近，2009年11月24日朱女士在网上发现一家西人旅行社去洪都拉斯的旅游线非常合算，就在网上付款预订了这个行程，支付了3个人4050元的费用。11月30日她非常偶然地打电话给这家旅行社询问一些行程的事情，不料一位女士却告诉她，她的这个团取消了，因此她不能如愿前往洪都拉斯。但是告诉她在24小时之内，旅行社会给她一个新的选择。
朱女士抱怨说，在随后的24小时

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