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发信人: rainbowwu (Ms.Wu :)), 信区: Vancouver
标 题: ATM乱吐20元胶钞
发信站: BBS 未名空间站 (Sun Nov 18 21:42:05 2012, 美东)
本月7日起流通的加国新版20元塑胶钞票，近日有温市市民投诉在银行自动柜员机(ATM)
提取现金时出现问题，事主提取100元现金，柜员机只吐出4张20元新钞，少了1张。该
柜员机所属银行发言人表示，经查证后已为该顾客补回差额，但就认为此事属个别意外
，与新钞无关。
由于读钞仪未调整，大温部分停车场最近更张贴告示，声明暂不接纳20元胶钞票。此外
，大温运输联网（TransLink）架空列车售票机、多伦多公车售票机将要更新电脑软件
，才能接受新版20元(详另文)。
央行未收到吐钞问题报告
加拿大中央银行(The Bank of Canada)发言人哈里森(Jeremy Harrison)表示，尚未接
到有加国银行报告20元新钞在柜员机流通时出问题，但他建议在柜员机提取现金时，应
当场点算清楚，如有不符应及时告知银行。
据Global电视报道，大温区居民戈斯(Loyd Goch，左上小图）称日前在一家银行柜员机
提取100元现金，但仅得到4张20元面额的新钞，立即向该银行报告。而银行职员称，之
前也有数个顾客出现类似情况。
温市信贷(Vancity)发言人特里格(Jeremy Trigg)周五表示，直至看到电视新闻报道，
才得悉顾客的投诉。他证实事主是温市信贷的客户，但强调新钞由央行直接向柜员机厂
商发放，且新钞流通前柜员机也被多次测试，均未出现问题。他强调，意外发生后温市
信贷客户电话服务中心及各分行均对新钞给予关注，暂未有顾客投诉。
特里格拥有管理柜员机20多年的经验，他说柜员机出错虽属罕见，但也有机会发生，目
前并无证据显示上述意外与新钞有关。
塑胶钞票较易紧贴
哈里森周五向本报记者表示，央行自2009年开始就同加国银行、塑胶钞票设计者及印制
厂商密切合作，对自动柜员机系统进行改进，并展开多次测试。本月7日20元新钞流通
前，央行得到的讯息是本国所有银行已准备就绪，迄今未收到银行报告，称新钞在柜员
机使用时出问题。
有分析指出，多张塑胶钞票叠在一起时，较旧钞更容易相互紧贴着，这可能是导致柜员
机出错的原因。哈里森对此未直接回答，称柜员机运行有时会出现失误，但以目前看均
属个别意外，尚无迹象显示意外是由新钞导致。
哈里森又表示，20元纸币是加拿大应用最广泛的货币，目前全国共有约8亿张现钞流通
。11月7日20元新钞发行后的一周内，央行共向市场投放1,500万张新钞，预计一两年内
全部旧版20元纸币将由新钞取代。
本报记者周五分别致电加拿大皇家银行(RBC)及加拿大汇丰银行(HSBC)查询，两间银行
发言人均表示，没收到顾客类似的投诉。 |
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