愤!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!AA的非常不专业的处理方法，加上恶劣客服，最后，还要推卸责任！不能就这样任AA我行我素！！！！（文章长，慎入） - Chicago版 - 未名存档

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Chicago版 - 愤!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!AA的非常不专业的处理方法，加上恶劣客服，最后，还要推卸责任！不能就这样任AA我行我素！！！！（文章长，慎入）

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j**********a 发帖数: 1259	1 看到xhx的文章（对付无耻AA的办法），我也坐不住了，本想考完试再说，等不了了。希望我的分享可以看清AA的本质，大家快联合起来，减低损失。目前的情势： 1.AA的消息封锁的很紧！当初做广告的时候，风风光光。目前，媒体只是轻描淡写。很明显，地方保护主义！ 2.如果退票，AA并且不给任何损失。他们只会说"Sorry"这些狗屎的屁话。AA的英文服务的确态度及其恶劣。令人难以置信的是supervisor级别的人说出的话，都是很恶劣。他们不只是对中国的乘客，对美国的乘客也一样。中文服务，我试过很多次，一直是等待。 3. 目前，AA对待受到损失的顾客的策略： - AA的英文客服劝顾客推机票。 - 如果AA给受损失的的顾客换航线，最多给你张绕半个地球的飞机票，最少转2次飞机，例如Etihad Airways（飞往中东的航空公司）。如果你是“幸运儿"，也需要在芬兰转机，最少停12个小时。总结，在AA的这些举动的背后的真相是AA做为商家，无论发生何种事情，不及时解决减小顾客损失的问题，而是，只考虑如何减小自己的损失。受到损失的大多数是我们这些在美国工作或留学的中国人，AA觉得咱们没
b*******e 发帖数: 24532	2 pat pat 【在 j**********a 的大作中提到】 : 看到xhx的文章（对付无耻AA的办法），我也坐不住了，本想考完试再说，等不了了。 : 希望我的分享可以看清AA的本质，大家快联合起来，减低损失。 : 目前的情势： : 1.AA的消息封锁的很紧！当初做广告的时候，风风光光。目前，媒体只是轻描淡写。很 : 明显，地方保护主义！ : 2.如果退票，AA并且不给任何损失。他们只会说"Sorry"这些狗屎的屁话。AA的英文服 : 务的确态度及其恶劣。令人难以置信的是supervisor级别的人说出的话，都是很恶劣。 : 他们不只是对中国的乘客，对美国的乘客也一样。中文服务，我试过很多次，一直是等 : 待。 : 3. 目前，AA对待受到损失的顾客的策略：
s*******8 发帖数: 12734	3 咋了？

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