e**p
发帖数: 4259 | 1 这个center简直是狗屎啊，把我的n久以前的insurance信息送到他们的lab vendor，然
后我陆续收到各种账单，大大小小加起来，变成了巨额账单，打电话给CLINIC，他们说
是billing office搞错了，打电话给billing office，让他们注意别把我的保险信息弄
错了，他们说这个是我的责任，要打电话给他们的实验室，靠，收到账单之前，我哪知
道你们用什么实验室啊，我才说了2句话，接线员就说我有另外的电话，不能接你电话
了，这是什么服务态度啊？之前我付账单，电话接得可热情了，才2分钟的功夫，态度
就180大转变，真变态啊
同学说说，我该怎么投诉他们？ |
l******g
发帖数: 6771 | 2 这个忍一下啦，投诉诊所没啥意思，除非医疗事故，再说错也就是传错保险信息，找实
验室更正一下就好了，当然用脚投票以后不用它就是了 |
N****u
发帖数: 561 | 3 n年前去过buffalo grove的那家，每个office有manger，主要负责billing这些的，联
系office manager吧，前台接线员也做不了主。
【在 e**p 的大作中提到】
: 这个center简直是狗屎啊，把我的n久以前的insurance信息送到他们的lab vendor，然
: 后我陆续收到各种账单，大大小小加起来，变成了巨额账单，打电话给CLINIC，他们说
: 是billing office搞错了，打电话给billing office，让他们注意别把我的保险信息弄
: 错了，他们说这个是我的责任，要打电话给他们的实验室，靠，收到账单之前，我哪知
: 道你们用什么实验室啊，我才说了2句话，接线员就说我有另外的电话，不能接你电话
: 了，这是什么服务态度啊？之前我付账单，电话接得可热情了，才2分钟的功夫，态度
: 就180大转变，真变态啊
: 同学说说，我该怎么投诉他们？
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c*******y
发帖数: 3008 | 4 其实这种问题是可以避免的。 只要每次去看病或年检的时候把保险卡再给他们一次，
确保他们每次都有正确的信息， 每次做完sample collection都明确告诉护士要求送到
你保险cover的lab去， 一般护士都会愿意合作的，比如明确告诉护士， 血样尿样和
pap smear sample都要送到QUEST lab去。 每次自己多一点点小事， 可以为自己以后
剩下很多时间和减少麻烦事所带来的头疼， 跟billing和保险公司打电话也是件很烦人
的事， 有时2边扯皮起来能让人“发疯”。 |
e**p
发帖数: 4259 | 5 只有两个OB的诊所，不知道OFFICE MANAGER是谁，下次去诊所直接跟我的OB抱怨得了
【在 N****u 的大作中提到】
: n年前去过buffalo grove的那家，每个office有manger，主要负责billing这些的，联
: 系office manager吧，前台接线员也做不了主。
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e**p
发帖数: 4259 | 6 保险信息每次去看OB都会确认的，几乎每次看OB都会做LAB TEST，目前就发现那一次羊
穿的保险信息他们没有送对，因为账单是几千刀，所以怀疑搞错了，才打电话过去核对
，确实是搞错了
，
【在 c*******y 的大作中提到】
: 其实这种问题是可以避免的。 只要每次去看病或年检的时候把保险卡再给他们一次，
: 确保他们每次都有正确的信息， 每次做完sample collection都明确告诉护士要求送到
: 你保险cover的lab去， 一般护士都会愿意合作的，比如明确告诉护士， 血样尿样和
: pap smear sample都要送到QUEST lab去。 每次自己多一点点小事， 可以为自己以后
: 剩下很多时间和减少麻烦事所带来的头疼， 跟billing和保险公司打电话也是件很烦人
: 的事， 有时2边扯皮起来能让人“发疯”。
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n****g
发帖数: 1245 | 7 说的是DR WONG AND DR KIM的那个OFFICE吗？还好吧，我第二次在这个诊所生娃了，感
觉服务还可以的。 |
e**p
发帖数: 4259 | 8 对，没有我以前学校的附属医院好
【在 n****g 的大作中提到】
: 说的是DR WONG AND DR KIM的那个OFFICE吗？还好吧，我第二次在这个诊所生娃了，感
: 觉服务还可以的。
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l******g
发帖数: 6771 | 9 为啥去这家，因为讲中文？其实没必要的，不如找Northshore或者Lutheran General的
，医院网络大，应该有好的OB，你看的这家口碑很一般了。。。
【在 e**p 的大作中提到】
: 对，没有我以前学校的附属医院好
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l******g
发帖数: 6771 | 10 啊，这个你都可以指挥吗？
，
【在 c*******y 的大作中提到】
: 其实这种问题是可以避免的。 只要每次去看病或年检的时候把保险卡再给他们一次，
: 确保他们每次都有正确的信息， 每次做完sample collection都明确告诉护士要求送到
: 你保险cover的lab去， 一般护士都会愿意合作的，比如明确告诉护士， 血样尿样和
: pap smear sample都要送到QUEST lab去。 每次自己多一点点小事， 可以为自己以后
: 剩下很多时间和减少麻烦事所带来的头疼， 跟billing和保险公司打电话也是件很烦人
: 的事， 有时2边扯皮起来能让人“发疯”。
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e**p
发帖数: 4259 | 11 其实离家近的是lake forest hospital,只有2个多迈，当时说公司要搬家到BUFFALO
GROVE,我想午饭时间可以溜出来看OB，结果就定在现在的OB那里了
老大前3个月也是在那里看的，当时感觉还可以，再说讲中文也方便一点，当然说英文
我也没有问题，而且英文可能我会说的更专业一点
总体感觉跟我以前的OB（我们学校OB的faculty）来比，觉得老美OB服务更加好一点，
当然BILLING这种问题，在我们学校附属医院也搞错过2次，其中一张没有通知我就送到
collection那里去，很恼人，感觉美国医疗系统就是个毒瘤
【在 l******g 的大作中提到】
: 为啥去这家，因为讲中文？其实没必要的，不如找Northshore或者Lutheran General的
: ，医院网络大，应该有好的OB，你看的这家口碑很一般了。。。
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