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发帖数: 11227 | 1 发信人： footgoo(足步), 信区： ChinaNews
标题： 骑摩拜单车后忘关锁欠费两千万？你怎么看？
发信站： BBS未名空间站(Wed Oct 18 11:35:01 2017,GMT)
摩拜单车相关负责人称系统会有不定期更新升级，极个别用户会遇到类似问题。可以拨
打客服电话，app端上报故障，或者通过摩拜单车相关微博微信反馈问题，客服人员收
到反馈后即刻会按照实际余额修复，用户无需担心。
骑行共享单车后忘记关锁，账户被扣34元，客服称可免除欠款但要扣信用分，但之后账
户余额竟出现一个惊人的数字：欠费21474778元。28日，在武昌秦园路上班的李先生说
，他被这数字吓到了。
李先生介绍，他在秦园路一家房产中介上班，他此前注册过摩拜单车，本月初去广西旅
游时重新开始使用。24日上午，他从团结新村骑车到秦园路上班，可能忘了关锁，直到
27日傍晚准备和朋友骑单车去看电影时，才发现自己使用单车23个小时，账户欠款34元。
李先生随后拨通了客服电话，客服人员称出于人性化考虑，可以免除这次扣费，但要扣
除李先生15分信用分。过了10多分钟后，李先生查看自己账户，发现信用分确实扣了，
但账户余额没有归零，而是显示欠费2147万多元，而且尾数一直在增长。他致电客服，
客服人员让他不急，称会解决此事。
28日上午，楚天都市报记者看到，李先生的账户数字停留在欠费21474778元。记者联系
上摩拜单车相关负责人，其称系统会有不定期更新升级，极个别用户会遇到类似问题。
可以拨打客服电话，app端上报故障，或者通过摩拜单车相关微博微信反馈问题，客服
人员收到反馈后即刻会按照实际余额修复，用户无需担心。 |
