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发帖数: 36 | 1 无论起火原因是人为的，还是意外的，它都是一起火灾，任何一起火灾之后，公众
都会第一时间问责消防隐患。
然而，在杭州豪宅火灾之后，黑心保姆吸引走了全部火力，除了死者家属以外，舆
论几乎完全不关注火灾失控背后的技术原因。
黑心保姆固然罪孽深重，然而她只能为她自己所做的负责，很可能她纵火只是为了
制造混乱、掩盖盗窃，而并非图谋杀人。而作为新建的现代化高层豪宅，其消防设施完
备，对于这种单一室内起火点的初期火灾，本应具备足够的扑救能力，然而却最终酿成
惨绝人寰的悲剧，用了两个小时，母子四人才被拖出来，已经被活活熏死。
保姆需要为纵火负责，而保证消防设施的正常有效，则是开发商和物业的责任。
事后第一时间，死者家属就提出了针对物业和开发商的尖锐质疑：消防栓没水、警
报不响、工作人员反应迟缓等等。几天之后，业主自发核查消防设备，又发现新的问题
：消防巡查记录遭到大面积篡改；消火栓被封在石材墙面内，两个保安轮番上阵，使用
专业工具吸盘，费了吃奶的劲才能打开……如何指望它们在火灾时发挥作用？而保安在
打开消火栓门之后，立即更换了里面的老旧灭火器，疑似正在紧锣密鼓地“补课”。
面对这一切质疑，以及被摁住手腕子的造假，死者家属到绿城总部堵门讨说法……
绿城方面硬是咬紧牙关坚持了8天，没有任何回应。而在昨日保姆被正式提请批捕之后
，绿城深夜关掉评论偷偷发文，乃为事故以来的第一次公开发言。
绿城回应称，消防报警和消火栓出水都是正常的，保安也在第一时间发现了火情并
作出反映，敲门疏散是担心业主听不到广播，而消火栓在火灾次日进行现场水压测试，
结果也是正常的。
——既然水压都是正常的，火情也是及时发现的，为何却扑救不了近在咫尺的初期
火灾？这符合科学吗？
在早期报道中有这样一个细节：消防队员到场后从1楼一层层往上铺设消防水带—
—难道消防员不懂得远水近水？难道消防员不会使用楼层消火栓？——这究竟是媒体在
造谣，还是绿城在撒谎？
第二天再做测试，能证明第一天水压正常么？——消火栓不出水，可能仅仅是消防
水箱缺水，或者总阀门没开，总之，问题大概率出在日常维护管理缺位，但解决也很简
单，水箱几小时就能注满，阀门几分钟就能打开，这并不比伪造巡查记录更难。
最重要的是还原现场，而不是事后补课，如果当天消防员确实只能从楼下取水，你
怎么找补都是枉然。
关于消火栓打不开的解释，绿城说是因为业主未掌握使用方法……拜托，录了视频
的，在那里费九牛二虎之力的俩人都身着物业制服，业主犯不着去冒充保安拍戏吧？
而被业主摁住手腕子的巡查记录造假，绿城则干脆利落地甩锅给“个别保安”，称
保安员因“心理压力巨大”而擅自涂改漏检项目。
有何话说？看到公司这么耍流氓，业主们能放心吗？
物业与开发商都是绿城的，这也是国内当下的普遍情形，在强势的大型开发商面前
，肥水不流外人田，业主没什么选择权，而物业也就绝非普通服务行业可比，和开发商
一母同胞一样牛，平时换不掉，出事告不倒。
技术上讲这样也不是没有好处，在本集团的一条龙支持下，物业会对各项设施更加
熟悉，而如果他们不加善用，那么造起假来也是更加容易。现在看来，是取其负面了，
物业竟搞不定自家的消防设备，却有能力第一时间做手脚造假。
出了事第一时间就是封存证据，作为负责任的企业，也本该如此。诡异的是小小保
安员仍然有能力接触到关键证据，仍然有能力大面积篡改记录、更换老灭火器，企业真
的尽到责任了吗……这让“个别保安”背锅谁信？
这次火灾之后，各方面都严重不对称，舆论只盯着保姆，执法部门也只盯着保姆，
尽管暴露出物业的失职和造假线索，有关方面却迟迟未对这一方责任人立案调查，以至
于死者家属几乎沦为访民，四处求告却毫无回应，上网求助还遭遇删帖，开发商能量不
浅。
一个百年不遇的奇葩保姆，掩盖了很多事情，她为物业背锅、为绿城挡枪，保姆背
完保安接着背……
不是每个人都能遇上奇葩保姆，但很多很多的普通业主都生活在开发商和物业打造
并管理的房子里，每个人都可能生活在类似的消防隐患之下。绿城如此知名的品牌尚且
如此，其他普通开发商更不容乐观。
如果本案中他们能够全身而退，意味着把无数家庭送进火灾的阴影之下。物业只会
收钱无需负责何乐而不为？违规造假无需付出代价，谁还会尽职尽责？每一次火灾都会
有问责，连官员都难免被追究管理责任，开发商物业竟成法外之地？ |
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