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发帖数: 11227 | 1 发信人： duanhai(段浪海), 信区： E-Sports
标题： 电脑城“宰客”为什么越来越猖獗？
发信站： BBS未名空间站(Mon Sep 11 08:26:26 2017,GMT)
买电脑，即使选择团购，也还是被坑坑坑。在大多数人的认知里，电脑城“水很深”，
就算再怎么小心翼翼，也还是不断有人上当。
中关村电脑城坑蒙拐骗、强买强卖的恶名，多年前就已经臭名昭著，几栋卖场整改转型
好几次，现在依然是这个样。也并不只有中关村是这样，朝阳门外的百脑汇电脑城，同
样也是黑社会性质的买卖。
这究竟是为什么呢？
曾经的中关村并不如此，反而是广大电子产品爱好者“淘好货”的好地方，但随着电商
尤其是3c方面电商的崛起，中关村就开始衰落，然后变得“黑社会化”。
电商之所以崛起，是因为方便，价格透明，质量有保证，而很多人厌倦了在实体店讨价
还价，识别假货。这部分客户理所当然会越来越多地使用电商，而且通常是消费能力强
，频次高，重视服务多于价格的人。而那些依旧愿意帮衬实体店的人呢？特征是不懂行
，消费频次低，消费能力弱，又想贪便宜。这些特征同时也表明他们社会层次比较低，
社会资源也有限，被欺凌了难以反抗，只能认栽。
在电脑城变得越来越“坑”，越来越“黑社会化”这个双向选择过程中，匹配的决定因
素在于信息和地位不对称，过来挨宰的“肥羊”，通常对电子产品了解不多，消费能力
弱，社会资源少，在整体上往往可以归入“弱势群体”。而那些卖家掌握的信息丰富，
还能动用暴力资源，有心算无心，焉能不得逞？学术上，这叫做“恶意匹配”，指一方
利用对方的匹配意愿和信息弱势，故意提供错误信息所导致的欺骗性匹配。这样的例子
太多，很可能不上一次当是吸取不了教训的。
解决“恶意匹配”问题，无非是两种思路。其一是帮助弱势群体，提升弱势群体的知识
和信息水平，比如教会老人们如何防诈骗，告诉他们一些诈骗常识和基本原理，比如“
打死也不汇款”。不过，像现在还跑去电脑城的“肥羊”，如何提高他们的知识水平，
恐怕是让人比较头痛的。往大点说，只能寄望于政府和社会在推动提高教育水平方面，
更加把力了。 |
