南航總座泡茶待訪客拉近距離 - ECUST版

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【經濟日報╱記者林宸誼／台北報導】
2012.07.23 05:12 am
圖／經濟日報提供
僅管工作繁忙，但南航台灣分公司總經理丘祥文，招待訪客的第一件事，就是坐下來泡
茶，保有閩南人喝茶的禮節和習俗，這讓丘祥文一下子拉近與陌生人的距離。
丘祥文從洗茶、泡焗、洗杯、斟茶，每個環節都熟練而不馬虎，讓客人感受到閩南人的
熱情。1969年出生於福建廈門的丘祥文，臉上總帶著笑容、講話溫文有禮，大學畢業於
華東理工大學，曾當過半年的記者；1995年進入大陸南方航空，先後在福建廈門、廣東
湛江、陜西西安分公司服務過，接著就派駐到台灣。
派駐到台灣的丘祥文，2個月就拿到駕照。假日常與朋友相約到陽明山泡湯，或是到貓
空泡茶。最喜歡深入瞭解台灣庶民文化的他，也會常常一個人散步，或是開著車深入台
北的大街小巷，最遠還曾經開車到日月潭。
相當融入台灣生活的丘祥文表示，台北外表雖然比不上北京上海廣州，但是生活的機能
很好。例如在一家裝潢很舒服的小咖啡店待上一下午，只要花200到300元，就能擁有很
「小資」的情調，這在大陸是找不到的。
最令他感動的是台灣仍保有傳統的中華文化。「即是到便利商店不買東西，店員仍會跟
你說聲謝謝，那種發自內心的服務才是最美的。」丘祥文說。問起身為大陸第一批派到
台灣長期工作的人，事先有沒有什麼心理準備？丘祥文笑著說：「沒什麼，就平常心。」
但丘祥文興奮的表示，南航在台灣完成許多第一：第一家大陸駐台辦事處開業、第一家
招募台灣員工、第一家舉辦開幕酒會等。當南方航空藍底白字的斗大招牌，在民生東路
三段人來人往的大馬路邊高高掛起時，那一塊顯眼的看板，成為第一家大陸企業在台灣
掛起的招牌，也成兩岸三通的見證者。
就像台商到大陸，喜歡群聚，大陸航空公司的總經理和高階主管，有時也會在台灣「集
體行動」。儘管在航空業務上多少有點競爭，私底下交情好。
全文網址: 南航總座泡茶待訪客拉近距離 | 兩岸經貿 | 兩岸台商 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/MAINLAND/MAI3/7242543.shtml#ixzz23kdKpclG
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