d**********o 发帖数: 686 | 1 本人女, 在某IT大公司搞business relationship,现在管理的一个项目遇到一个棘手
的难题。 求大家帮忙
我们公司A, 有个第三方Vendor B提供的一个营销活动报销系统,是marketing和
finance共同出钱的。 A的全球供销商C们搞活动,之后到系统里提交表格报销经费,
但是进入系统必须通过A的SSO账号登录。
现在出现了一个比较棘手的问题就是身在中国的C们普遍抱怨系统太慢太慢, 表现为填
个表格要10-30分钟不等, 经常出现白页,之后就不得不退出重新填,还有就是上传报
销文件的时候特别特别慢。
其他美亚欧国家都没有出现这个问题,正常2-3分钟就能填好表格。 一般C都是中国非
常大的科技公司, 网速肯定不会特慢。 而且很多中国C都有这个问题。
现在我们就想解决这个问题,但是B这个Vendor在中国没有分部, 所以只能靠我们,
而且B说:你们要排除是你们SSO等其他网络问题, 确认是我们问题我们才能让
engineering来调查( 因为他们也是没什么搞技术的)。
现在好不容易找到内部一个IT部门的人D愿意帮我们( 没有部门负责这个事情), 但
是他也不知道怎么办, 一方面我们不想过多打扰C们( 没联系方式, 要通过很多很多
层才能联系到),一方面不知道从哪里入手。 D说可以装个浏览器插件检测一下访问数
据。 之后也不知道怎么办了。
求助: 尽量少打扰C的前提下(顶多是约个网络会议,一般邮件是不回的), 这个问
题该从哪里入手? 都有什么因素需要检测和排除,我们A的问题,或者C的问题? 还有
怎么检测是中国大陆防火墙的问题?
谢谢哈。 |
b***p 发帖数: 700 | 2 1. 是所有的C都有问题?还是其中的一些?
2. 你们公司在中国有分公司对吧,让他们试一下
3. 找个中国的同事朋友,到网吧里面去试试
4. 问清楚,C用的是什么broswer,联系能不能在中国分公司弄个proxy之类的
【在 d**********o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 本人女, 在某IT大公司搞business relationship,现在管理的一个项目遇到一个棘手 : 的难题。 求大家帮忙 : 我们公司A, 有个第三方Vendor B提供的一个营销活动报销系统,是marketing和 : finance共同出钱的。 A的全球供销商C们搞活动,之后到系统里提交表格报销经费, : 但是进入系统必须通过A的SSO账号登录。 : 现在出现了一个比较棘手的问题就是身在中国的C们普遍抱怨系统太慢太慢, 表现为填 : 个表格要10-30分钟不等, 经常出现白页,之后就不得不退出重新填,还有就是上传报 : 销文件的时候特别特别慢。 : 其他美亚欧国家都没有出现这个问题,正常2-3分钟就能填好表格。 一般C都是中国非 : 常大的科技公司, 网速肯定不会特慢。 而且很多中国C都有这个问题。
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I********x 发帖数: 858 | 3 网络引起的application问题大多数可以通过数据包分析得出结论 无外乎 延迟 丢包
mtu, out of order.
在C端或者服务器端抓几个session看下就知道是不是网络问题了。
程序层要麻烦些,不过服务器端开发人员应该有办法。
[在 buyup (buy up) 的大作中提到:]
:1. 是所有的C都有问题?还是其中的一些?
:2. 你们公司在中国有分公司对吧,让他们试一下
:........... |
b******3 发帖数: 4385 | |
d**********o 发帖数: 686 | 5 就是对你们回大部分都看不懂T_T
【在 b******3 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 本人女,这句啥意思
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d**********o 发帖数: 686 | 6 1.普遍反映C都有问题。 但是很多没说话的,也不能确定是有问题还是没问题。
2.不认识任何人。只认识一个新加坡的会讲中文。
3.网吧不能上, 必须通过公司内部网认证才能进去。
4.C用IE,Chrome, Firefox速度都慢, 什么叫Proxy?
【在 b***p 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 1. 是所有的C都有问题?还是其中的一些? : 2. 你们公司在中国有分公司对吧,让他们试一下 : 3. 找个中国的同事朋友,到网吧里面去试试 : 4. 问清楚,C用的是什么broswer,联系能不能在中国分公司弄个proxy之类的
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d**********o 发帖数: 686 | 7 完全听不懂啊!
【在 I********x 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 网络引起的application问题大多数可以通过数据包分析得出结论 无外乎 延迟 丢包 : mtu, out of order. : 在C端或者服务器端抓几个session看下就知道是不是网络问题了。 : 程序层要麻烦些,不过服务器端开发人员应该有办法。 : [在 buyup (buy up) 的大作中提到:] : :1. 是所有的C都有问题?还是其中的一些? : :2. 你们公司在中国有分公司对吧,让他们试一下 : :...........
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d**********o 发帖数: 686 | 8 完全听不懂啊!
【在 I********x 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 网络引起的application问题大多数可以通过数据包分析得出结论 无外乎 延迟 丢包 : mtu, out of order. : 在C端或者服务器端抓几个session看下就知道是不是网络问题了。 : 程序层要麻烦些,不过服务器端开发人员应该有办法。 : [在 buyup (buy up) 的大作中提到:] : :1. 是所有的C都有问题?还是其中的一些? : :2. 你们公司在中国有分公司对吧,让他们试一下 : :...........
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b******3 发帖数: 4385 | 9 你好懂唢男的心啊,你看一个个表现得,你不加“本人女”三个字别说回答你,骂你的
都有,
【在 d**********o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 就是对你们回大部分都看不懂T_T
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I********x 发帖数: 858 | 10 You are in an IT company why not get a networking guy to check it for you?
Just do a tcpdump when C side is connecting and go through the tcp session
packets, you will get something helpful.
[在 dancinghippo (浅草是河马) 的大作中提到:]
:完全听不懂啊!
:【 在 Immphoenix (键盘侠) 的大作中提到: 】
:........... |
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I********x 发帖数: 858 | 11 拜托,锁男也有专业素养好不好。
[在 bruce123 (黑牛) 的大作中提到:]
:你好懂唢男的心啊,你看一个个表现得,你不加“本人女”三个字别说回答你,骂你
的都有,
:
:........... |
d******u 发帖数: 2196 | 12 鸡同鸭讲, 况且这个不一定是楼主的工作范围, 就为了领功吗? 大公司找IT. 不是你管
的你管不了. 而且楼主啥都听不懂, 索男就不要浪费口水了. |
j********2 发帖数: 4438 | 13 不是大牛,但提供一个思路,可能是第三方js库被gfw干掉了,比如google host的
jquery那几个 |
b******r 发帖数: 74 | 14 proxy 都不知道 跑到这里来问, 走错地方了吧 |
b***p 发帖数: 700 | 15 看了一遍,这个不是你的责任,也不是你的能力范围之内的事情,你就不要趟这个浑水了
【在 d**********o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 1.普遍反映C都有问题。 但是很多没说话的,也不能确定是有问题还是没问题。 : 2.不认识任何人。只认识一个新加坡的会讲中文。 : 3.网吧不能上, 必须通过公司内部网认证才能进去。 : 4.C用IE,Chrome, Firefox速度都慢, 什么叫Proxy?
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h******6 发帖数: 2697 | |
c*****g 发帖数: 3871 | 17 这个是VPN的问题,如果是因为墙,例如导致有的js库加载不了,结果应该是js错误,
或者版面乱掉。
现在lz遇到的问题是极慢,但是应该打开的都能打开,所以是vpn线路的问题。
临时解决方法,可以试试多级vpn,先vpn到美国这边,然后进入公司网络,估计很快就
好了。
另外这个远远超过你的业务范围了,同意不要淌这个浑水的说法。你就说咨询过IT,可
能是网络构架的问题,不是应用程序的问题。 |
b******3 发帖数: 4385 | 18 哈哈,不排除,但是这个本人女三个字的作用多大索男自己心里有数就好
【在 I********x 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 拜托,锁男也有专业素养好不好。 : [在 bruce123 (黑牛) 的大作中提到:] : :你好懂唢男的心啊,你看一个个表现得,你不加“本人女”三个字别说回答你,骂你 : 的都有, : : : :...........
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b******3 发帖数: 4385 | 19 哈哈,不排除,但是这个本人女三个字的作用多大索男自己心里有数就好
【在 I********x 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 拜托,锁男也有专业素养好不好。 : [在 bruce123 (黑牛) 的大作中提到:] : :你好懂唢男的心啊,你看一个个表现得,你不加“本人女”三个字别说回答你,骂你 : 的都有, : : : :...........
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o*******4 发帖数: 313 | 20 That is very sexist.
【在 d**********o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 就是对你们回大部分都看不懂T_T
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c**t 发帖数: 2744 | 21 这个其实不太难排查:
1)你公司的IDP(Identity Provider)可以检查日志,看看S
P(Service Provider)的访问记录。
2)中国公司的同仁可以抓客户端的访问记录(Fiddler Capture)看
看URL Dancing具体是怎么进行的。
3)对照1、2的日志问题应该很容易凸现出来 |
d**********o 发帖数: 686 | 22 哈哈, 我们科技公司女的都稀有。 但是我们楼颜值最高。全是接待客户做marketing
的。
【在 b******3 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 你好懂唢男的心啊,你看一个个表现得,你不加“本人女”三个字别说回答你,骂你的 : 都有,
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d**********o 发帖数: 686 | 23 不认识呀。 我们整个楼都没有技术人员。 打tech support都是小印,不管第三方外包
平台的事情。
【在 I********x 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : You are in an IT company why not get a networking guy to check it for you? : Just do a tcpdump when C side is connecting and go through the tcp session : packets, you will get something helpful. : [在 dancinghippo (浅草是河马) 的大作中提到:] : :完全听不懂啊! : :【 在 Immphoenix (键盘侠) 的大作中提到: 】 : :...........
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d**********o 发帖数: 686 | 24 这个是我最担心的。 因为中国客户不满意。我们还解决不了。 也不敢公然就告诉他们
怪政府哈哈。
【在 j********2 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 不是大牛,但提供一个思路,可能是第三方js库被gfw干掉了,比如google host的 : jquery那几个
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d**********o 发帖数: 686 | 25 谢谢。 这个答案靠谱。但是问题都是我们客户用这个系统,公司内部的人不用的。 我
们没办法改变他们怎么联网呀?
【在 c*****g 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 这个是VPN的问题,如果是因为墙,例如导致有的js库加载不了,结果应该是js错误, : 或者版面乱掉。 : 现在lz遇到的问题是极慢,但是应该打开的都能打开,所以是vpn线路的问题。 : 临时解决方法,可以试试多级vpn,先vpn到美国这边,然后进入公司网络,估计很快就 : 好了。 : 另外这个远远超过你的业务范围了,同意不要淌这个浑水的说法。你就说咨询过IT,可 : 能是网络构架的问题,不是应用程序的问题。
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