d**********o
发帖数: 686 | 1 本人女， 在某IT大公司搞business relationship,现在管理的一个项目遇到一个棘手
的难题。 求大家帮忙
我们公司A， 有个第三方Vendor B提供的一个营销活动报销系统，是marketing和
finance共同出钱的。 A的全球供销商C们搞活动，之后到系统里提交表格报销经费，
但是进入系统必须通过A的SSO账号登录。
现在出现了一个比较棘手的问题就是身在中国的C们普遍抱怨系统太慢太慢， 表现为填
个表格要10-30分钟不等， 经常出现白页，之后就不得不退出重新填，还有就是上传报
销文件的时候特别特别慢。
其他美亚欧国家都没有出现这个问题，正常2-3分钟就能填好表格。 一般C都是中国非
常大的科技公司， 网速肯定不会特慢。 而且很多中国C都有这个问题。
现在我们就想解决这个问题，但是B这个Vendor在中国没有分部， 所以只能靠我们，
而且B说：你们要排除是你们SSO等其他网络问题， 确认是我们问题我们才能让
engineering来调查（ 因为他们也是没什么搞技术的）。
现在好不容易找到内部一个IT部门的人D愿意帮我们（ 没有部门负责这个事情）， 但
是他也不知道怎么办， 一方面我们不想过多打扰C们（ 没联系方式， 要通过很多很多
层才能联系到），一方面不知道从哪里入手。 D说可以装个浏览器插件检测一下访问数
据。 之后也不知道怎么办了。
求助： 尽量少打扰C的前提下（顶多是约个网络会议，一般邮件是不回的）， 这个问
题该从哪里入手？ 都有什么因素需要检测和排除，我们A的问题，或者C的问题？ 还有
怎么检测是中国大陆防火墙的问题？
谢谢哈。 |
b***p
发帖数: 700 | 2 1. 是所有的C都有问题？还是其中的一些？
2. 你们公司在中国有分公司对吧，让他们试一下
3. 找个中国的同事朋友，到网吧里面去试试
4. 问清楚，C用的是什么broswer，联系能不能在中国分公司弄个proxy之类的
【在 d**********o 的大作中提到】
: 本人女， 在某IT大公司搞business relationship,现在管理的一个项目遇到一个棘手
: 的难题。 求大家帮忙
: 我们公司A， 有个第三方Vendor B提供的一个营销活动报销系统，是marketing和
: finance共同出钱的。 A的全球供销商C们搞活动，之后到系统里提交表格报销经费，
: 但是进入系统必须通过A的SSO账号登录。
: 现在出现了一个比较棘手的问题就是身在中国的C们普遍抱怨系统太慢太慢， 表现为填
: 个表格要10-30分钟不等， 经常出现白页，之后就不得不退出重新填，还有就是上传报
: 销文件的时候特别特别慢。
: 其他美亚欧国家都没有出现这个问题，正常2-3分钟就能填好表格。 一般C都是中国非
: 常大的科技公司， 网速肯定不会特慢。 而且很多中国C都有这个问题。
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I********x
发帖数: 858 | 3 网络引起的application问题大多数可以通过数据包分析得出结论 无外乎 延迟 丢包
mtu, out of order.
在C端或者服务器端抓几个session看下就知道是不是网络问题了。
程序层要麻烦些，不过服务器端开发人员应该有办法。
[在 buyup (buy up) 的大作中提到：]
：1. 是所有的C都有问题？还是其中的一些？
：2. 你们公司在中国有分公司对吧，让他们试一下
：........... |
b******3
发帖数: 4385 | |
d**********o
发帖数: 686 | 5 就是对你们回大部分都看不懂T_T
【在 b******3 的大作中提到】
: 本人女，这句啥意思
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d**********o
发帖数: 686 | 6 1.普遍反映C都有问题。 但是很多没说话的，也不能确定是有问题还是没问题。
2.不认识任何人。只认识一个新加坡的会讲中文。
3.网吧不能上， 必须通过公司内部网认证才能进去。
4.C用IE,Chrome, Firefox速度都慢， 什么叫Proxy?
【在 b***p 的大作中提到】
: 1. 是所有的C都有问题？还是其中的一些？
: 2. 你们公司在中国有分公司对吧，让他们试一下
: 3. 找个中国的同事朋友，到网吧里面去试试
: 4. 问清楚，C用的是什么broswer，联系能不能在中国分公司弄个proxy之类的
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d**********o
发帖数: 686 | 7 完全听不懂啊！
【在 I********x 的大作中提到】
: 网络引起的application问题大多数可以通过数据包分析得出结论 无外乎 延迟 丢包
: mtu, out of order.
: 在C端或者服务器端抓几个session看下就知道是不是网络问题了。
: 程序层要麻烦些，不过服务器端开发人员应该有办法。
: [在 buyup (buy up) 的大作中提到：]
: ：1. 是所有的C都有问题？还是其中的一些？
: ：2. 你们公司在中国有分公司对吧，让他们试一下
: ：...........
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d**********o
发帖数: 686 | 8 完全听不懂啊！
【在 I********x 的大作中提到】
: 网络引起的application问题大多数可以通过数据包分析得出结论 无外乎 延迟 丢包
: mtu, out of order.
: 在C端或者服务器端抓几个session看下就知道是不是网络问题了。
: 程序层要麻烦些，不过服务器端开发人员应该有办法。
: [在 buyup (buy up) 的大作中提到：]
: ：1. 是所有的C都有问题？还是其中的一些？
: ：2. 你们公司在中国有分公司对吧，让他们试一下
: ：...........
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b******3
发帖数: 4385 | 9 你好懂唢男的心啊，你看一个个表现得，你不加“本人女”三个字别说回答你，骂你的
都有，
【在 d**********o 的大作中提到】
: 就是对你们回大部分都看不懂T_T
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I********x
发帖数: 858 | 10 You are in an IT company why not get a networking guy to check it for you?
Just do a tcpdump when C side is connecting and go through the tcp session
packets, you will get something helpful.
[在 dancinghippo (浅草是河马) 的大作中提到：]
：完全听不懂啊！
：【 在 Immphoenix (键盘侠) 的大作中提到: 】
：........... |
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I********x
发帖数: 858 | 11 拜托，锁男也有专业素养好不好。
[在 bruce123 (黑牛) 的大作中提到：]
：你好懂唢男的心啊，你看一个个表现得，你不加“本人女”三个字别说回答你，骂你
的都有，
：
：........... |
d******u
发帖数: 2196 | 12 鸡同鸭讲, 况且这个不一定是楼主的工作范围, 就为了领功吗? 大公司找IT. 不是你管
的你管不了. 而且楼主啥都听不懂, 索男就不要浪费口水了. |
j********2
发帖数: 4438 | 13 不是大牛，但提供一个思路，可能是第三方js库被gfw干掉了，比如google host的
jquery那几个 |
b******r
发帖数: 74 | 14 proxy 都不知道 跑到这里来问， 走错地方了吧 |
b***p
发帖数: 700 | 15 看了一遍，这个不是你的责任，也不是你的能力范围之内的事情，你就不要趟这个浑水了
【在 d**********o 的大作中提到】
: 1.普遍反映C都有问题。 但是很多没说话的，也不能确定是有问题还是没问题。
: 2.不认识任何人。只认识一个新加坡的会讲中文。
: 3.网吧不能上， 必须通过公司内部网认证才能进去。
: 4.C用IE,Chrome, Firefox速度都慢， 什么叫Proxy?
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h******6
发帖数: 2697 | |
c*****g
发帖数: 3871 | 17 这个是VPN的问题，如果是因为墙，例如导致有的js库加载不了，结果应该是js错误，
或者版面乱掉。
现在lz遇到的问题是极慢，但是应该打开的都能打开，所以是vpn线路的问题。
临时解决方法，可以试试多级vpn，先vpn到美国这边，然后进入公司网络，估计很快就
好了。
另外这个远远超过你的业务范围了，同意不要淌这个浑水的说法。你就说咨询过IT，可
能是网络构架的问题，不是应用程序的问题。 |
b******3
发帖数: 4385 | 18 哈哈，不排除，但是这个本人女三个字的作用多大索男自己心里有数就好
【在 I********x 的大作中提到】
: 拜托，锁男也有专业素养好不好。
: [在 bruce123 (黑牛) 的大作中提到：]
: ：你好懂唢男的心啊，你看一个个表现得，你不加“本人女”三个字别说回答你，骂你
: 的都有，
: ：
: ：...........
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b******3
发帖数: 4385 | 19 哈哈，不排除，但是这个本人女三个字的作用多大索男自己心里有数就好
【在 I********x 的大作中提到】
: 拜托，锁男也有专业素养好不好。
: [在 bruce123 (黑牛) 的大作中提到：]
: ：你好懂唢男的心啊，你看一个个表现得，你不加“本人女”三个字别说回答你，骂你
: 的都有，
: ：
: ：...........
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o*******4
发帖数: 313 | 20 That is very sexist.
【在 d**********o 的大作中提到】
: 就是对你们回大部分都看不懂T_T
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c**t
发帖数: 2744 | 21 这个其实不太难排查：
1）你公司的ＩＤＰ（Ｉｄｅｎｔｉｔｙ Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）可以检查日志，看看Ｓ
Ｐ（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）的访问记录。
２）中国公司的同仁可以抓客户端的访问记录（Ｆｉｄｄｌｅｒ Ｃａｐｔｕｒｅ）看
看URL Dancing具体是怎么进行的。
3）对照1、2的日志问题应该很容易凸现出来 |
d**********o
发帖数: 686 | 22 哈哈， 我们科技公司女的都稀有。 但是我们楼颜值最高。全是接待客户做marketing
的。
【在 b******3 的大作中提到】
: 你好懂唢男的心啊，你看一个个表现得，你不加“本人女”三个字别说回答你，骂你的
: 都有，
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d**********o
发帖数: 686 | 23 不认识呀。 我们整个楼都没有技术人员。 打tech support都是小印，不管第三方外包
平台的事情。
【在 I********x 的大作中提到】
: You are in an IT company why not get a networking guy to check it for you?
: Just do a tcpdump when C side is connecting and go through the tcp session
: packets, you will get something helpful.
: [在 dancinghippo (浅草是河马) 的大作中提到：]
: ：完全听不懂啊！
: ：【 在 Immphoenix (键盘侠) 的大作中提到: 】
: ：...........
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d**********o
发帖数: 686 | 24 这个是我最担心的。 因为中国客户不满意。我们还解决不了。 也不敢公然就告诉他们
怪政府哈哈。
【在 j********2 的大作中提到】
: 不是大牛，但提供一个思路，可能是第三方js库被gfw干掉了，比如google host的
: jquery那几个
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d**********o
发帖数: 686 | 25 谢谢。 这个答案靠谱。但是问题都是我们客户用这个系统，公司内部的人不用的。 我
们没办法改变他们怎么联网呀？
【在 c*****g 的大作中提到】
: 这个是VPN的问题，如果是因为墙，例如导致有的js库加载不了，结果应该是js错误，
: 或者版面乱掉。
: 现在lz遇到的问题是极慢，但是应该打开的都能打开，所以是vpn线路的问题。
: 临时解决方法，可以试试多级vpn，先vpn到美国这边，然后进入公司网络，估计很快就
: 好了。
: 另外这个远远超过你的业务范围了，同意不要淌这个浑水的说法。你就说咨询过IT，可
: 能是网络构架的问题，不是应用程序的问题。
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