由买买提看人间百态

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Exchange版 - 近期向我投诉的版友请看这里
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话题: 投诉话题: 版友话题: 卖家话题: neg话题: 实物
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m******e
发帖数: 1244
1
投诉和验证id,请提交版二angelsun处理。
我们版务组的分工是,版大管砍旧贴,做合集,收集整理精华区,封人放人;版二管id
验证,调解投诉;版三逛版删除违规的贴子。
已经收到的几宗投拆,因为我最近很忙,所以只能逐一解决,还请各位版友耐心担待。
提醒几点如下:
1.由于版务组人手有限,出现问题请版友先自行协商解决,双方协商无果,再提交投诉。
2.请不要随便留neg!留neg会给卖家造成无法估量的损失,而且未经版务核实/陪审团确
认的neg,一律当场删除。
3.协商的email里,请版友注意语气/措辞,不要意气用事,不要用带攻击性的言辞。
4.如果就物品condition提出投诉的,请提供真实描述及实物照片作为证据。
5.交易之前请参考精华区的交易反馈,以减低交易风险系数。
关于退货和邮费,如果版上有投诉到版主这里的,一般解决如下:
1.condition/代购有误/货不对板/描述与实物不符/图片与实物不符,在收货两天之内
提出异议的,酌情而定,一般要求买家与卖家各付一半邮费,所售货款退还买家。寄错
了东西的,卖家要包邮。东西明显defective,坏掉,不能用的,卖家需要退还全部货
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