x*****a
发帖数: 7797 | 1 刚刚打完T-mobile 的电话，花了一个半小时。
今年八月二十六日买的$100 gold member reward, 应该是有效期一年。
可是前两天一直接到短信说要refill,否则11/24/10 expire.
马上打了电话，解释了一个小时，说是adjust了。今天却不能用了。
又打了一个半小时的电话，接电话的人就坚持说必须要有100美金在里边才行，我现在
只有$98，必须要refill 才行。我说我买的时候是$100,用掉了一些才变成$98.它只说
是policy,我怎么解释都没用。来回兜圈子。气得不行。就要放弃了。她还和manager讲
了，也不行（也不知道她怎么解释的--有些人没脑子，真不是我们能想象的）。后来还
是我和经理谈，一下就解释清了--但是让我等了很久。
如果各位不想练口语，不想生气的话，还是避免T-mobile吧。 | A*****n
发帖数: 252 | | L*1
发帖数: 11537 | 3 This can happen in any company, not just T-mobile.
It is in part your fault. If you spend more than 3 minutes with a
customer service personal and cannot get what you want, you should ask
to speak to a supervisor.
If you could not get from the supervisor, and you are 70% sure you are
right (in this case you are 100% sure), ask to speak to the supervisor's
supervisor. Usually at this time the supervisor will say something like
that his/her supervisor is not available or he/she is the highest person
here, then you tell them that you are willing to escalate this to the
higher level, upto to company CEO and board, to let them know how stupid
personals they hired.
【在 x*****a 的大作中提到】
: 刚刚打完T-mobile 的电话，花了一个半小时。
: 今年八月二十六日买的$100 gold member reward, 应该是有效期一年。
: 可是前两天一直接到短信说要refill,否则11/24/10 expire.
: 马上打了电话，解释了一个小时，说是adjust了。今天却不能用了。
: 又打了一个半小时的电话，接电话的人就坚持说必须要有100美金在里边才行，我现在
: 只有$98，必须要refill 才行。我说我买的时候是$100,用掉了一些才变成$98.它只说
: 是policy,我怎么解释都没用。来回兜圈子。气得不行。就要放弃了。她还和manager讲
: 了，也不行（也不知道她怎么解释的--有些人没脑子，真不是我们能想象的）。后来还
: 是我和经理谈，一下就解释清了--但是让我等了很久。
: 如果各位不想练口语，不想生气的话，还是避免T-mobile吧。
| t***a
发帖数: 2813 | 4 我家也是tmobile prepaid，我用的很少，几乎没什么电话，不过也被告知没钱了 | i****o
发帖数: 1018 | 5 一定要在你开机之日算起的一年内再次充值,最低是10刀,我的用得很好,应该是你们不
懂规则造成的吧...
首次开机三个月后也是有个什么规定来着,上网查查看...恩...
【在 t***a 的大作中提到】
: 我家也是tmobile prepaid，我用的很少，几乎没什么电话，不过也被告知没钱了
| b********t
发帖数: 261 | 6 I think Tmobile prepaid is much better than ATT's prepaid. I have used it
for 5 years and it worked fine.
【在 x*****a 的大作中提到】
: 刚刚打完T-mobile 的电话，花了一个半小时。
: 今年八月二十六日买的$100 gold member reward, 应该是有效期一年。
: 可是前两天一直接到短信说要refill,否则11/24/10 expire.
: 马上打了电话，解释了一个小时，说是adjust了。今天却不能用了。
: 又打了一个半小时的电话，接电话的人就坚持说必须要有100美金在里边才行，我现在
: 只有$98，必须要refill 才行。我说我买的时候是$100,用掉了一些才变成$98.它只说
: 是policy,我怎么解释都没用。来回兜圈子。气得不行。就要放弃了。她还和manager讲
: 了，也不行（也不知道她怎么解释的--有些人没脑子，真不是我们能想象的）。后来还
: 是我和经理谈，一下就解释清了--但是让我等了很久。
: 如果各位不想练口语，不想生气的话，还是避免T-mobile吧。
| V**y
发帖数: 788 | 7 Tmobile prepaid is good, i like it, have been using it for almost 10 years
【在 x*****a 的大作中提到】
: 刚刚打完T-mobile 的电话，花了一个半小时。
: 今年八月二十六日买的$100 gold member reward, 应该是有效期一年。
: 可是前两天一直接到短信说要refill,否则11/24/10 expire.
: 马上打了电话，解释了一个小时，说是adjust了。今天却不能用了。
: 又打了一个半小时的电话，接电话的人就坚持说必须要有100美金在里边才行，我现在
: 只有$98，必须要refill 才行。我说我买的时候是$100,用掉了一些才变成$98.它只说
: 是policy,我怎么解释都没用。来回兜圈子。气得不行。就要放弃了。她还和manager讲
: 了，也不行（也不知道她怎么解释的--有些人没脑子，真不是我们能想象的）。后来还
: 是我和经理谈，一下就解释清了--但是让我等了很久。
: 如果各位不想练口语，不想生气的话，还是避免T-mobile吧。
| s*******a
发帖数: 8827 | 8 再买10块钱冲进去不就的了，何必浪费这么多时间口舌
lz是不是刚来美国不久，还事事较真啊
【在 x*****a 的大作中提到】
: 刚刚打完T-mobile 的电话，花了一个半小时。
: 今年八月二十六日买的$100 gold member reward, 应该是有效期一年。
: 可是前两天一直接到短信说要refill,否则11/24/10 expire.
: 马上打了电话，解释了一个小时，说是adjust了。今天却不能用了。
: 又打了一个半小时的电话，接电话的人就坚持说必须要有100美金在里边才行，我现在
: 只有$98，必须要refill 才行。我说我买的时候是$100,用掉了一些才变成$98.它只说
: 是policy,我怎么解释都没用。来回兜圈子。气得不行。就要放弃了。她还和manager讲
: 了，也不行（也不知道她怎么解释的--有些人没脑子，真不是我们能想象的）。后来还
: 是我和经理谈，一下就解释清了--但是让我等了很久。
: 如果各位不想练口语，不想生气的话，还是避免T-mobile吧。
| p********a
发帖数: 5352 | 9 你需要刚买的时候就搞个GOLDEN MEMBER STATUS，晚了就不行了。这些东西在网站上都
写的啊，自己要做RESEARCH
【在 x*****a 的大作中提到】
: 刚刚打完T-mobile 的电话，花了一个半小时。
: 今年八月二十六日买的$100 gold member reward, 应该是有效期一年。
: 可是前两天一直接到短信说要refill,否则11/24/10 expire.
: 马上打了电话，解释了一个小时，说是adjust了。今天却不能用了。
: 又打了一个半小时的电话，接电话的人就坚持说必须要有100美金在里边才行，我现在
: 只有$98，必须要refill 才行。我说我买的时候是$100,用掉了一些才变成$98.它只说
: 是policy,我怎么解释都没用。来回兜圈子。气得不行。就要放弃了。她还和manager讲
: 了，也不行（也不知道她怎么解释的--有些人没脑子，真不是我们能想象的）。后来还
: 是我和经理谈，一下就解释清了--但是让我等了很久。
: 如果各位不想练口语，不想生气的话，还是避免T-mobile吧。
| c**5
发帖数: 1238 | 10 你要是用ATT,更加气死
我还不是用prepaid,因为跟风签了爱疯，现在三天两头打电话去跟5，6个客服练习2个
小时口语。。。 | h*******1
发帖数: 4830 | 11 t-moblie现在有30块一个月1500分钟的prepaid. |
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