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发信人: artdong (木脑壳), 信区: WaterWorld
标 题: 怎么样complant apartment物业的服务？
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Jan 21 20:57:25 2012, 美东)
今年5月份住进一个apartment，各方面还算满意
1个星期前，主卧室/主卫发出恶臭，
刚开始我以为是下水道水封坏了，可是通过隔绝排除法，我发现臭味来自主卧，而且特
象死老鼠的味道，似乎是老鼠死在空调系统，或者墙体夹缝中了。
忍受了3、4天后，我们向物业保修，那时候我们已经没法在主卧里睡觉了，我已经在给
物业的电话里说明了事态的严重，希望他们当天来查看。
第一天，根本就没派人来看。
第二天，我又给他们打电话，他们promise派人来看。
第三天，我给他们打电话，他们说必须得让pest control的人来看。晚上我回家看见还
没有人来过，又给他们打电话，逼迫他们联系pest control 公司派人过来。晚上7点多
，来了一个人，说很可能是Pest死在哪里了，但他不qualified找pest的工作，只能先
喷点药。说明天排专门人过来。
第四天，中午打电话询问进展，说搞定了，我询问细节，支支吾吾说不出来。晚上回来
一看，他们留了一个条，说没有发现臭源。火冒三丈，马上冲到物业办公室，跟
director说，要求director到屋里亲知查看。director搪塞说有事先走，明天一定派人
查看。
第五天，晚上回来到办公室，他们说确定原因是卫生间水封坏了，下周一派人把墙刨开
。我说我隔绝排除法发现不是卫生间的问题。他们说100％确定是卫生间问题。
今天，他们给我发了几封信（分别针对前几天的service call），说“the service
issue was complete”。
现在屋里的臭味还很浓，我和孩子已经在客厅住了近1个星期了。
这个director特别操蛋，整天打太极拳，又不肯到现场查看。
我现在对他们能有什么办法？
我现在只想尽快解决问题。
我想到的只能向他们的上级物业投诉，也不知道有没有用/要多长时间才能生效。
恐吓他们说我去找律师了有用么？或者是真的去找律师。
谢谢！ |
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