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m**********o
发帖数: 148 | 1 去年年底朋友介绍一个t-mobile的49.99 value package， unlimited talk, text,
web
然后上它网站上看到galaxy的手机web offer是free，就和一个online agent聊天打算
订一个family plan
我问两个是不是都可以同时要，他说可以。但后来网站不让我加value plan，他就让我
加classic plan，和一个20块/line的data service （因为smart phone必须要有data
fee），他说activate的时候可以改。当时我完全不知道还有“migration fee”这回事
。他也没提。后来才知道这两个offer是exclusive的，就是为什么我一开始无法add
value package。
拿到电话通过一个巨笨无比的印度女人activate，让她给我改plan，她也糊里糊涂的，
又说改好了。后来我又打来一次，终于是个美国人了，他说you are all set。我问没
有额外费用吧，他说no charge no fees.
但是账单还是classic plan + data = 49.99+20 / line。 两条line，每个月交160.
我后来online agent和customer service又找了，已经过了30天可退的deadline了。他
们说要交migration fee 200。每次和CS的人吵架心情都很不好。
按照他们要求，我给customer care写了mail说明dispute，4个月了，没消息。后来还
cs吵架吵烦了，我已经给bbb和fcc写了申诉信了，一个星期了，也还是没回音。
现在该怎么办？我已经discontinue payment
不知道他们有没有late fee
但现在觉得真tm烦！这些 evil companies！ | s**********u
发帖数: 11996 | 2 你不交电话费肯定收你的late fee的，你可以到当地的T-Mobile商店去，要求
downgrade你的plan，改成比较便宜的plan，到了店里，你让工作人员一条一条给你讲
解各项收费，当面解释，容易理解，一旦发现不想要的项目，立马当场取消。 |
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