y****m
发帖数: 1322 | 1 商店名是TOTO-卖包的，在61ST和3rd,和blommgdail对面。买包花了145$.
经过：昨天在同事的推荐下去了这家店，看中一个放在sale的包，付账之前问他们的
return police，回答7天内可以return.于是将卡给了他们由他们去划卡。其间看到同
事以前买的包，价钱已调高。而且同事告诉我她买的时候，店员告知她买的是最后一个
。昨晚回去看到不显眼地方有个污点，想想忍了。今天刚拿出来背，LG发现在拎包的带
子上有两个约1cm的皮花了，不知道是刮得还是皮掉了。早上到店里去，心想还不到12
小时（2：30买10：00换），应该没有大问题。被告知，
1没有refund,只有store credit.拿出店里的police 说这是规定，可是exchange是你不
喜欢你可以换个别的，现在你卖我一个有挂花的包算什么？
2我提出给我换一个一样的包，被告知这是最后一个没有换他们也不会再去order。
3我只能在那个SALE的架子上再拿一个，别的不行。
当时我差点没有吐血。特别是那个SB亚洲女（不知是不是中国人），张着她那涂的血红
的嘴巴跟我说this is your only c |
I*****e
发帖数: 15123 | 2 不知道是不是ＬＺ很生气。没太看懂你的表述。
1 你同事的这个事情没太看懂。什么叫同事以前买的包价格已调高？谁买的价格
高？
2。为什么要把信用卡给店里而不是给卡号？
3。既然买的时候时候说７天内可以ｒｅｔｕｒｎ．为什么到最后只能ｅｘｃｈａｎ
ｇｅ？
BTW, 我在美国这么久，还没遇到过这种被店坑的事情。可能是不是LZ在和商家交涉
的时候有误解？本人前两周刚到的tory发现质量问题，本来说是final sales没有
return或者exchange。打个电话。人家也是立马就同意fully refund了。。我觉得LZ再
把事情经过冷静的叙述一遍。再帮你想个办法？？？？我在美国还没听说在正店里买到
坏的东西还不能退的。
12
【在 y****m 的大作中提到】
: 商店名是TOTO-卖包的，在61ST和3rd,和blommgdail对面。买包花了145$.
: 经过：昨天在同事的推荐下去了这家店，看中一个放在sale的包，付账之前问他们的
: return police，回答7天内可以return.于是将卡给了他们由他们去划卡。其间看到同
: 事以前买的包，价钱已调高。而且同事告诉我她买的时候，店员告知她买的是最后一个
: 。昨晚回去看到不显眼地方有个污点，想想忍了。今天刚拿出来背，LG发现在拎包的带
: 子上有两个约1cm的皮花了，不知道是刮得还是皮掉了。早上到店里去，心想还不到12
: 小时（2：30买10：00换），应该没有大问题。被告知，
: 1没有refund,只有store credit.拿出店里的police 说这是规定，可是exchange是你不
: 喜欢你可以换个别的，现在你卖我一个有挂花的包算什么？
: 2我提出给我换一个一样的包，被告知这是最后一个没有换他们也不会再去order。
|
a***8
发帖数: 4735 | 3 Sorry for your story.
LZ do you keep the receipt? For some stores, if a client lost the receipt
but what to return the product, the stores only offer store credit in such
case. |
a********8
发帖数: 1470 | |
A*********R
发帖数: 11847 | 5 If you are not happy with the sales clerk, demand to talk to her manager or
supervisor...don't even waste your time.
That being said, you should exam carefully all the on sale items before you
take them home with you. Some stores do offer credit only for on sale
items or all items they have.
|
y****m
发帖数: 1322 | 6 包确实是花了，昨天卖的时候没有发现。收据还在。
买的时候顺手就给了信用卡给他们，没有去收据台，没有看到他们的return police.但
当时确实问了，其中一个说7天之内return,可是今天告诉我是7天之内exchange.
今天问他们是否可以给一个一样的新包，告知这是最后一个并且不会order,可是同事告
诉我她买的时候也是告诉她这是最后一个，而昨天我们去的时候还有相同的包在那。 |
I*****e
发帖数: 15123 | 7 你receipt上写得是啥policy?
【在 y****m 的大作中提到】
: 包确实是花了，昨天卖的时候没有发现。收据还在。
: 买的时候顺手就给了信用卡给他们，没有去收据台，没有看到他们的return police.但
: 当时确实问了，其中一个说7天之内return,可是今天告诉我是7天之内exchange.
: 今天问他们是否可以给一个一样的新包，告知这是最后一个并且不会order,可是同事告
: 诉我她买的时候也是告诉她这是最后一个，而昨天我们去的时候还有相同的包在那。
|
y****m
发帖数: 1322 | |
I*****e
发帖数: 15123 | 9 所以一定买之前看清楚return policy...不过话说回来。你可以去argue说商品是本来
就有质量问题。。。用这个去找store manager去argue。。。
我当时买的tory 的鞋也是final sales。no return.但是我argue是质量问题。。我电
话的时候说，这个事情严重影响了品牌形象，并且我以后也不会再买了。blahblah..说
得越严重越好。然后他们就apologize并且给我寄过来return label.说全额退款。或者
让我exchange别的。我说我不想再要了。他们就找啥corporate PR电话我，又道歉了半
天。还留了电话啥的
所以你一定要理直气壮的，以品牌质量和信誉的深度。来要求退款
【在 y****m 的大作中提到】
: receipt 上写的是no refune,
|
y****m
发帖数: 1322 | 10 这个包本来就有问题啊，当天发现一个污点也就算了，可是这个划痕很大，可能这就是
为什么把它放在sale的地方。更可气的是那个亚洲女居然说你昨天就买了，意思是我也
可能划，我告诉她，我拿回家不可能晚上用。天啊，这是什么态度？ |
|
|
A**i
发帖数: 4328 | |
x*********i
发帖数: 2755 | |
x*******1
发帖数: 1278 | 13 如果是用AE付款的话，可以退给AE,不过不是每个AE都有purchase protection的。。。 |
g******7
发帖数: 1532 | 14 不到12小时（2：30买10：00换）
凌晨买的?
12
【在 y****m 的大作中提到】
: 商店名是TOTO-卖包的，在61ST和3rd,和blommgdail对面。买包花了145$.
: 经过：昨天在同事的推荐下去了这家店，看中一个放在sale的包，付账之前问他们的
: return police，回答7天内可以return.于是将卡给了他们由他们去划卡。其间看到同
: 事以前买的包，价钱已调高。而且同事告诉我她买的时候，店员告知她买的是最后一个
: 。昨晚回去看到不显眼地方有个污点，想想忍了。今天刚拿出来背，LG发现在拎包的带
: 子上有两个约1cm的皮花了，不知道是刮得还是皮掉了。早上到店里去，心想还不到12
: 小时（2：30买10：00换），应该没有大问题。被告知，
: 1没有refund,只有store credit.拿出店里的police 说这是规定，可是exchange是你不
: 喜欢你可以换个别的，现在你卖我一个有挂花的包算什么？
: 2我提出给我换一个一样的包，被告知这是最后一个没有换他们也不会再去order。
|
l******8
发帖数: 4133 | |
y**s
发帖数: 6809 | 16 1.一般质量问题是商家负全责，不管是不是sale. policy适用的是顾客买了又不想要的
情况
2.店员让你出去是严重的misconduct,你让它倒赔你俩包一点都不为过。
其他的，比如on sale的东西人家不愿意给你再调一个过来，是非常正常的。
商店名是TOTO-卖包的，在61ST和3rd,和blommgdail对面。买包花了145$.
经过：昨天在同事的推荐下去了这家店，看中一个放在sale的包，付账之前问他们的
return police，回答7天内可以return.于是将卡给了他们由他们去划卡。其间看到同
事以前买的包，价钱已调高。而且同事告诉我她买的时候，店员告知她买的是最后一个
。昨晚回去看到不显眼地方有个污点，想想忍了。今天刚拿出来背，LG发现在拎包的带
子上有两个约1cm的皮花了，不知道是刮得还是皮掉了。早上到店里去，心想还不到12
小时（2：30买10：00换），应该没有大问题。被告知，
1没有refund,只有store credit.拿出店里的police 说这是规定，可是exchange是你不
喜欢你可以换个别的，现在你卖我一个有挂花的包算什么？
2我提出
【在 y****m 的大作中提到】
: 商店名是TOTO-卖包的，在61ST和3rd,和blommgdail对面。买包花了145$.
: 经过：昨天在同事的推荐下去了这家店，看中一个放在sale的包，付账之前问他们的
: return police，回答7天内可以return.于是将卡给了他们由他们去划卡。其间看到同
: 事以前买的包，价钱已调高。而且同事告诉我她买的时候，店员告知她买的是最后一个
: 。昨晚回去看到不显眼地方有个污点，想想忍了。今天刚拿出来背，LG发现在拎包的带
: 子上有两个约1cm的皮花了，不知道是刮得还是皮掉了。早上到店里去，心想还不到12
: 小时（2：30买10：00换），应该没有大问题。被告知，
: 1没有refund,只有store credit.拿出店里的police 说这是规定，可是exchange是你不
: 喜欢你可以换个别的，现在你卖我一个有挂花的包算什么？
: 2我提出给我换一个一样的包，被告知这是最后一个没有换他们也不会再去order。
|
h******x
发帖数: 10156 | |
k*******i
发帖数: 5067 | |
