P**********e
发帖数: 171 | 1 在DERMSTORE上订了神油，同时网站上还付送一个MYSTERY GIFT和１２期的VOGUE。昨天
TRACK FEDEX，说是上午１０点就送到丢在家门口了（我家３楼），可是下午回来根本
没有看到，室友也说没有看到。昨傍晚打到客服，可到现在也没有回复（JM们有遇到这
种情况吗？FEDEX都怎么处理，我觉得应该不会赔的）。
室友说是不是送错了，结果我把整栋楼的每个单元的３楼都跑了一便也没有发现 ＝（
。 很郁闷很郁闷，最近常破财，而且感情上停顿，加上边写论文边找工作, 真的是超
级烦，上来吐口气～！ |
r*****q
发帖数: 1511 | |
I*****e
发帖数: 15123 | 3 这个是要求ｓｉｇｎａｔｕｒｅ的吗？如果有的话。可以要求赔
如果不是ｓｉｇｎａｔｕｒｅ ｒｅｑｕｉｒｅｄ的话。。只有ｃｏｍｆ了
【在 P**********e 的大作中提到】
: 在DERMSTORE上订了神油，同时网站上还付送一个MYSTERY GIFT和１２期的VOGUE。昨天
: TRACK FEDEX，说是上午１０点就送到丢在家门口了（我家３楼），可是下午回来根本
: 没有看到，室友也说没有看到。昨傍晚打到客服，可到现在也没有回复（JM们有遇到这
: 种情况吗？FEDEX都怎么处理，我觉得应该不会赔的）。
: 室友说是不是送错了，结果我把整栋楼的每个单元的３楼都跑了一便也没有发现 ＝（
: 。 很郁闷很郁闷，最近常破财，而且感情上停顿，加上边写论文边找工作, 真的是超
: 级烦，上来吐口气～！
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G***a
发帖数: 27294 | 4 八成是在Fedex的local 总部。package没那么容易丢的，别着急，到总部找一下就好
【在 P**********e 的大作中提到】
: 在DERMSTORE上订了神油，同时网站上还付送一个MYSTERY GIFT和１２期的VOGUE。昨天
: TRACK FEDEX，说是上午１０点就送到丢在家门口了（我家３楼），可是下午回来根本
: 没有看到，室友也说没有看到。昨傍晚打到客服，可到现在也没有回复（JM们有遇到这
: 种情况吗？FEDEX都怎么处理，我觉得应该不会赔的）。
: 室友说是不是送错了，结果我把整栋楼的每个单元的３楼都跑了一便也没有发现 ＝（
: 。 很郁闷很郁闷，最近常破财，而且感情上停顿，加上边写论文边找工作, 真的是超
: 级烦，上来吐口气～！
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P**********e
发帖数: 171 | 5 不要求SIGNATURE的，但是定单的时候用GOOGLE的帐号结的，也没有看到要求SIGNATURE
这一项。我想应该彻底沉了。。。哎，事情越多的时候还出这些个破事，也就是郁闷，
谢谢COMFORT。 |
P**********e
发帖数: 171 | 6 我昨天Track网站，然后也打电话到客服，记录上都说１７号上午１０点１３分（left
at the frong door， no signature required）。 |
I*****e
发帖数: 15123 | 7 你还是可以投诉的。。看有没有啥补偿
试试看
left
【在 P**********e 的大作中提到】
: 我昨天Track网站，然后也打电话到客服，记录上都说１７号上午１０点１３分（left
: at the frong door， no signature required）。
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G***a
发帖数: 27294 | 8 这个package insured了么？
left
【在 P**********e 的大作中提到】
: 我昨天Track网站，然后也打电话到客服，记录上都说１７号上午１０点１３分（left
: at the frong door， no signature required）。
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p*****n
发帖数: 449 | 9 找卖家吧，就说没收到包裹，他们应该会给你重发的。我丢过两次包裹，都是ups的，
放在门口估计被人偷了，谁知道呢。我打给ups客服，他们让找卖家，说这种情况他们
不负责。卖家都还不错，一个是amazon，财大气粗，什么都没问就重发了。另一个是
clinique，拖了半个月，来来回回几次email才重发。
这种情况，无论如何不能让我们承担后果的，跟我们没半毛钱的关系。 |
P**********e
发帖数: 171 | 10 没有，想着也不是多大点东西，也就没有INSURE，而且从来也没有网购丢过东西，觉得
US的邮递系统还不错。结果杯具了这次～ |
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P**********e
发帖数: 171 | 11 啊，这样可以？！那我再联系FEDEX，如果不行，找DERMSTORE了。希望可以！谢谢MM信
息！
【在 p*****n 的大作中提到】
: 找卖家吧，就说没收到包裹，他们应该会给你重发的。我丢过两次包裹，都是ups的，
: 放在门口估计被人偷了，谁知道呢。我打给ups客服，他们让找卖家，说这种情况他们
: 不负责。卖家都还不错，一个是amazon，财大气粗，什么都没问就重发了。另一个是
: clinique，拖了半个月，来来回回几次email才重发。
: 这种情况，无论如何不能让我们承担后果的，跟我们没半毛钱的关系。
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p*****n
发帖数: 449 | 12 丢包裹可别坏心情，要不然你损失的更多。
祝mm好运。 |
G**s
发帖数: 1148 | 13 我也在他家买的，昨天说到，就丢在门口，没signature 的。不过礼物很好，有一大瓶
hairspray呢。祝你找到包裹。 |
I*****e
发帖数: 15123 | 14 还来刺激一下？
【在 G**s 的大作中提到】
: 我也在他家买的，昨天说到，就丢在门口，没signature 的。不过礼物很好，有一大瓶
: hairspray呢。祝你找到包裹。
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d***y
发帖数: 1850 | 15 CONTACT DERMSTORE
I THINK THEY WILL EITHER REFUND YOU OR SHIP YOU ANOTHER ONE |
y**u
发帖数: 7459 | 16 我也在amazon complain过， 立刻就重发了。
【在 p*****n 的大作中提到】
: 找卖家吧，就说没收到包裹，他们应该会给你重发的。我丢过两次包裹，都是ups的，
: 放在门口估计被人偷了，谁知道呢。我打给ups客服，他们让找卖家，说这种情况他们
: 不负责。卖家都还不错，一个是amazon，财大气粗，什么都没问就重发了。另一个是
: clinique，拖了半个月，来来回回几次email才重发。
: 这种情况，无论如何不能让我们承担后果的，跟我们没半毛钱的关系。
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P**********e
发帖数: 171 | 17 刚刚收到fedex的电话，confirm住址；不过说因为马上周末了，所以可能要到下周二才
有回音＝（。我在想要不要同时给DERMSTORE电话申述一下，还是等到周二。。。 |
S******t
发帖数: 1437 | 18 正常，我丢过好几次。 开始没经验也就自认倒霉了， 有几次有良心的人给我送回来了
， 有一次我眼睁睁看着Fedex司机走入我们这栋楼，把我的包裹放在了别人家门口。
全部是Fedex. 后来一次要签名的，不知道是个某某给签收了，而我却明明不在家，打
电话去Fedex,最后司机去找回来的。 后来我学乖了，不见了就找Fedex,往往司机会给
你找回来 |
P**********e
发帖数: 171 | 19 傍晚的时候给DERMSTORE打了个电话，他们愿意RESHIP，只是暂时没有货了，要等到３
月才有，并且这次要求SIGNATURE，谢谢JM们的意见。希望快点收到东西=）。 |
