C********5
发帖数: 1065 | 1 10天前在LOFT网上订了5件衣服和裙子，收到2件，其他的一直没有消息。
今天上网一查，其他3件全部显示“no longer available”.
觉得莫名其妙，就打电话给客服，被告知都没货了，不可能收到，因为是SALE所以买的
很快。
我觉得非常的不可以接受，如果没货就不可能还可以订货，如果没货至少要发EMAIL告
诉一下。
因为其中的一条裙子我好喜欢，一下子得知买不到了，非常的失望。而且我本来打算下
下周的正式PARTY穿的，现在也不知道穿什么好了。
和客服小姐发了10分钟的脾气，我没有说她什么，就是抱怨LOFT系统的问题，让顾客对
这个牌子失去信任，但是声音很大，放下电话后，觉得自己是不是太过分了，那个接电
话的女生真的很可怜，是不是很没有素质和伤人品呀？ |
s*********t
发帖数: 5781 | 2 做客服的，说话声大一点应该能Handle的，不过气着自己就不划算了哈
【在 C********5 的大作中提到】
: 10天前在LOFT网上订了5件衣服和裙子，收到2件，其他的一直没有消息。
: 今天上网一查，其他3件全部显示“no longer available”.
: 觉得莫名其妙，就打电话给客服，被告知都没货了，不可能收到，因为是SALE所以买的
: 很快。
: 我觉得非常的不可以接受，如果没货就不可能还可以订货，如果没货至少要发EMAIL告
: 诉一下。
: 因为其中的一条裙子我好喜欢，一下子得知买不到了，非常的失望。而且我本来打算下
: 下周的正式PARTY穿的，现在也不知道穿什么好了。
: 和客服小姐发了10分钟的脾气，我没有说她什么，就是抱怨LOFT系统的问题，让顾客对
: 这个牌子失去信任，但是声音很大，放下电话后，觉得自己是不是太过分了，那个接电
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I********e
发帖数: 6130 | 3 就这么大点事,的确没有必要. 跟她说一下他们系统有问题就好了.
【在 C********5 的大作中提到】
: 10天前在LOFT网上订了5件衣服和裙子，收到2件，其他的一直没有消息。
: 今天上网一查，其他3件全部显示“no longer available”.
: 觉得莫名其妙，就打电话给客服，被告知都没货了，不可能收到，因为是SALE所以买的
: 很快。
: 我觉得非常的不可以接受，如果没货就不可能还可以订货，如果没货至少要发EMAIL告
: 诉一下。
: 因为其中的一条裙子我好喜欢，一下子得知买不到了，非常的失望。而且我本来打算下
: 下周的正式PARTY穿的，现在也不知道穿什么好了。
: 和客服小姐发了10分钟的脾气，我没有说她什么，就是抱怨LOFT系统的问题，让顾客对
: 这个牌子失去信任，但是声音很大，放下电话后，觉得自己是不是太过分了，那个接电
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L*******7
发帖数: 14902 | |
e*****l
发帖数: 254 | 5 that is why people dont wanna do customer service..... |
t*****l
发帖数: 5477 | |
a***a
发帖数: 296 | 7 同情mm，我也跟你一样的遭遇，那天promotion刚出来的半小时内我就下的单，$300+的
单，寄出来的单被砍成了$90+，最喜欢的几个都no longer available。其中一件衣服
赫然还在网上很全的size在卖呢。我没有浪费时间打电话，发了封语气很重的email。
打算一收到包裹就去都退了。 |
h*p
发帖数: 359 | 8 同情mm，我也跟你一样的遭遇，9/11的order今天早晨还在on processing呢，打了几次
电话， 说在nationwide search呢， 笑话， 网上的号很全， 为什么要在
nationwide search呢? 而且了十几天都没结果？ 她家的服务越来越差了。 |
G**********e
发帖数: 11693 | 9 典型的认为自己花钱买单了就是大爷，就不拿对方当人对待，我很是看不起这样的行为。
电话对面的女孩有血有肉，不是你的出气筒，你可以对loft的系统不满意，一一向接电
话的人道来或者speak to their manager，看他们给你offer什么solution，但是你需
要尊重那个客服人员as a person！在电话里冲人发飙是极其没有素质的表现。 |
C********5
发帖数: 1065 | 10 我也觉得那天我的声音比较大，还是情绪控制不好。因为我订的裙子是参加周末的重要
活动的，我等了10天才知道没货，现在也来不及买了。但是我没有说一句不礼貌的话，
而且我对那个女生说你不需要和我解释，你没有错，但是我对LOFT很失望，打电话是留
个记录，让他们归到投诉电话。当然我没想到让她转经理，这一点我做的不够稳重。
为。
【在 G**********e 的大作中提到】
: 典型的认为自己花钱买单了就是大爷，就不拿对方当人对待，我很是看不起这样的行为。
: 电话对面的女孩有血有肉，不是你的出气筒，你可以对loft的系统不满意，一一向接电
: 话的人道来或者speak to their manager，看他们给你offer什么solution，但是你需
: 要尊重那个客服人员as a person！在电话里冲人发飙是极其没有素质的表现。
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C*******e
发帖数: 2163 | 11 they are paid for listening to complaint, if you did not say anything rude
to her. |
