s********a
发帖数: 1447 | 1 最近发现一个新网站叫asos.com 里面的衣服Style我很喜欢
所以 就order了一件全价的 dress 这个order一切都顺利 也很快给我发了货
后来我发现他家 black friday有20%的discount
所以 我就order了$600多的衣服 打折之后 $500左右 顺利下单
过了6个小时之后 收到他家customer service的信 把我的order cancel了
还要求我提供
1. copy of passport or driver license
2. most recent 3 month bank statement
3. 我的billing address和mailing address不同 问我 谁会签收 和我什么关系 要是
送到工作地点 提供公司名字
而且还说 我提供这些信息前 不会再让我下单！！
我所有的order都是用同样的credit card, billing address, mailing address 没有
任何不同信息
我给我的credit card bank打电话
他们说他们prove了他们transaction请求 因为我用credit card买的 他们没必要要我
的这些信息
不知道 ASOS发了什么神经 要我这么多的identity info 凭什么怀疑我啊？！
我就买几件衣服 竟然要background check!!
请问这里的jms有没有遇到同样的问题 最后怎么解决的？
谢谢 |
r********e
发帖数: 1686 | 2 i shopped couple times at ASOS, but have never had experience like this.
I guess it's majorly because you spent more than $500 and your mailing and
billing are different.
Most retail brands do address check for orders more than certain amount of
money.
However, normally it would be a quick phone call to verify your address and
order.
ASOS is a Europe based retailer, they only provide email channel customer
service, that's why they do not call people and make this simple thing too
complicated. |
s********a
发帖数: 1447 | 3 Then they are really considerate to let me save money, if it's just because
I spent more money on their clothes... |
S*******0
发帖数: 699 | 4 不是新网站了，好像是英国的。相当于美国的UO?的感觉，质量有好有坏，
而且如果不是某些特殊的credit cards的话，
可能会被收international fee
MM买得太多了吧。超过一定数额可能会被check |
d***y
发帖数: 431 | 5 这两天订了$1,200 多的衣服也没有被check. 不过我billing and shipping addresses
are the same.
【在 s********a 的大作中提到】
: 最近发现一个新网站叫asos.com 里面的衣服Style我很喜欢
: 所以 就order了一件全价的 dress 这个order一切都顺利 也很快给我发了货
: 后来我发现他家 black friday有20%的discount
: 所以 我就order了$600多的衣服 打折之后 $500左右 顺利下单
: 过了6个小时之后 收到他家customer service的信 把我的order cancel了
: 还要求我提供
: 1. copy of passport or driver license
: 2. most recent 3 month bank statement
: 3. 我的billing address和mailing address不同 问我 谁会签收 和我什么关系 要是
: 送到工作地点 提供公司名字
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s********a
发帖数: 1447 | 6 mm 你是在asos定的$1200多的衣服吗？
addresses
【在 d***y 的大作中提到】
: 这两天订了$1,200 多的衣服也没有被check. 不过我billing and shipping addresses
: are the same.
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d***y
发帖数: 431 | 7 Yes.
【在 s********a 的大作中提到】
: mm 你是在asos定的$1200多的衣服吗？
:
: addresses
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