求助：亚马逊卖东西遭退货 - FleaMarket版

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FleaMarket版 - 求助：亚马逊卖东西遭退货

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s*****j
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亚马逊上偶尔卖一些东西，从来没有什么事情。这次卖一个touchpad，东西3-4天前已
经寄到了，本来是去联系买家要个好评，结果这个买家回信说东西坏的，已经寄回去了。
我不明白第三方卖家遭遇退货是什么流程。我以为如果有问题应该和卖家联系解决，然
后再退货。我问买家要损坏东西的照片，他说已经寄回去了，不给照片。
他退货是退到亚马逊还是我这儿？我从来没有收到任何邮件或通知。
他抱怨说有个keyboard坏了，touchpad本身是好的。但是这个touchpad根本不带
keyboard。进一步问他就不回邮件了。
这种情况到底是什么问题？求板上大神看看。

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