B*********e
发帖数: 116 | 1 今天早上送老婆孩子三口去机场回中国，结果check-in时被告知从底特律去上海那一段
因引擎故障被取消了。只感觉一记闷棍敲在前门，眼前有点黑，心也有点踏空。自始至
终，DELTA都没有发邮件或电话通知我们，直到原定起飞时间，我收到的邮件仍然是“
its time to check-in"。老婆孩子已经买好国内上海到目的地城市的中国东航的打折
机票。
delta柜台给改了明天的票。这样一来，国内已买好的东航机票全部作废（打折票不能
退，改期也没有意义-因为到上海的时间太晚，除非住一晚。）。只能订南航全价票
1500人刀每人。
心中左右都想不是滋味，时间，金钱，精力备受损失。不知道板上兄弟姐妹是否有经验
，可以找delta 要求补偿。 |
t*******g
发帖数: 1647 | 2 你国内买的不是联票的话，应该不能补偿的吧。。。。。。。
不过理解你内心的郁闷.
你这么安慰自己吧，要是引擎坏了，还是取消航班的好，哪怕是临时发现。
要是不取消。。。。。。。。 |
l********3
发帖数: 59 | 3 我朋友今天也遇到这事了，结果被Delta改签了Continental从newark直达shanghai的飞
机了，比原来还早到。 |
B*********e
发帖数: 116 | 4 你朋友提前收到通知了？
【在 l********3 的大作中提到】
: 我朋友今天也遇到这事了，结果被Delta改签了Continental从newark直达shanghai的飞
: 机了，比原来还早到。
|
n*******2
发帖数: 10103 | 5 你再那里有没有和他们讲？他们怎么说的？另外没太看懂，你要作废的机票是上海到目的的，难道是回中国转机
【在 B*********e 的大作中提到】
: 今天早上送老婆孩子三口去机场回中国，结果check-in时被告知从底特律去上海那一段
: 因引擎故障被取消了。只感觉一记闷棍敲在前门，眼前有点黑，心也有点踏空。自始至
: 终，DELTA都没有发邮件或电话通知我们，直到原定起飞时间，我收到的邮件仍然是“
: its time to check-in"。老婆孩子已经买好国内上海到目的地城市的中国东航的打折
: 机票。
: delta柜台给改了明天的票。这样一来，国内已买好的东航机票全部作废（打折票不能
: 退，改期也没有意义-因为到上海的时间太晚，除非住一晚。）。只能订南航全价票
: 1500人刀每人。
: 心中左右都想不是滋味，时间，金钱，精力备受损失。不知道板上兄弟姐妹是否有经验
: ，可以找delta 要求补偿。
|
e***l
发帖数: 3482 | 6 我觉得这种事情还是打电话过去投诉一下抱怨抱怨，看看能不能拿到赔偿。你可以把之
前和之后的东航收据给他们作为证据。至少要点DELTA的CREDIT吧。
我没干过。 |
B*********e
发帖数: 116 | 7 我质问了柜台，被告知她也不知道是什么原因我没有收到通知。
我们在国内还需要转机，而且还是转两个城市。也就是当晚飞城市A，第二天办完事又
飞城市B。所以这两程机票都要作废。
我在机场当时主要是担心改票后，妇孺三人晚上到了上海如何再转机。现在临时买当晚
最晚的航班还不知道有没有。三个人，带着行李，机场内外找住宿实在是太麻烦，那是
最坏和最后的安排。
现在当然首要任务是人能安全到国内，顺利到达目的地。只是想回头找delta complain
要求补偿损失。
目的的，难道是回中国转机
【在 n*******2 的大作中提到】
: 你再那里有没有和他们讲？他们怎么说的？另外没太看懂，你要作废的机票是上海到目的的，难道是回中国转机
|
n*******2
发帖数: 10103 | 8 你这个有点惨，不过争取吧。当年我爸爸带着孩子来美国，我订机票到芝加哥去接他们
。临行的几天FOR SOME REASON我就去网站CHECK了下国际的STATUS，结果找不到座位
信息，我就打电话到CUSTOMER SERVICE，才告知航班改期推后了一天，当时我爸也订
好去北京的机票了。后来就是重新订座位，我告诉他们我自己也订了机票去接他们，客
服请示了头也把我的机票改后了一天，并且还换了航班，因为到站的时间变了。你这个
CASE麻烦在于不是同一家航空公司，不过我想你尽力争取，应该可以要回些VOUCHER吧
，祝你好运啦！
complain
【在 B*********e 的大作中提到】
: 我质问了柜台，被告知她也不知道是什么原因我没有收到通知。
: 我们在国内还需要转机，而且还是转两个城市。也就是当晚飞城市A，第二天办完事又
: 飞城市B。所以这两程机票都要作废。
: 我在机场当时主要是担心改票后，妇孺三人晚上到了上海如何再转机。现在临时买当晚
: 最晚的航班还不知道有没有。三个人，带着行李，机场内外找住宿实在是太麻烦，那是
: 最坏和最后的安排。
: 现在当然首要任务是人能安全到国内，顺利到达目的地。只是想回头找delta complain
: 要求补偿损失。
:
: 目的的，难道是回中国转机
|
l*******y
发帖数: 144 | 9 Delta 怎么总出问题？
我上个月从中国回来，也是马上要上飞机了，结果说飞机故障飞不了了。 然后等了好
几个小时，给改成第二天同一个航班。 Delta给安排了北京机场的宾馆。还给了100元
voucher.
第二天同一趟飞机，飞了3个多小时又出故障了，本来直飞西雅图的，只好折回到东京
。好在东京有直飞亚特兰大。但是终点到其他地方的乘客保证又耽误一次。
我想LZ的情况一定能要到Delta的voucher吧。
【在 B*********e 的大作中提到】
: 今天早上送老婆孩子三口去机场回中国，结果check-in时被告知从底特律去上海那一段
: 因引擎故障被取消了。只感觉一记闷棍敲在前门，眼前有点黑，心也有点踏空。自始至
: 终，DELTA都没有发邮件或电话通知我们，直到原定起飞时间，我收到的邮件仍然是“
: its time to check-in"。老婆孩子已经买好国内上海到目的地城市的中国东航的打折
: 机票。
: delta柜台给改了明天的票。这样一来，国内已买好的东航机票全部作废（打折票不能
: 退，改期也没有意义-因为到上海的时间太晚，除非住一晚。）。只能订南航全价票
: 1500人刀每人。
: 心中左右都想不是滋味，时间，金钱，精力备受损失。不知道板上兄弟姐妹是否有经验
: ，可以找delta 要求补偿。
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l********3
发帖数: 59 | 10 没有收到任何通知，凌晨的时候online check-in还好好的，到了机场drop off行李的
时候才被通知。而且买机票的时候和
delta.com上的profile里都留了手机，没有任何通知。。。。。
我来亚特兰大前坐了很多年的American Airline，从来有任何改变都立即打电话通知我
的。还是喜欢AA。
【在 B*********e 的大作中提到】
: 你朋友提前收到通知了？
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|
|
B*********e
发帖数: 116 | 11 谢谢大家你一言我一语！生活就是折腾，自己折腾自己，别人也时不时帮着折腾一下你
。可我怎么就从没有机会折腾别人呢？
看来，6.4是个特别的日子，对中国人来讲。
【在 l********3 的大作中提到】
: 没有收到任何通知，凌晨的时候online check-in还好好的，到了机场drop off行李的
: 时候才被通知。而且买机票的时候和
: delta.com上的profile里都留了手机，没有任何通知。。。。。
: 我来亚特兰大前坐了很多年的American Airline，从来有任何改变都立即打电话通知我
: 的。还是喜欢AA。
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s*******l
发帖数: 3709 | 12 我的航班也改了。差点儿没赶上。
【在 B*********e 的大作中提到】
: 今天早上送老婆孩子三口去机场回中国，结果check-in时被告知从底特律去上海那一段
: 因引擎故障被取消了。只感觉一记闷棍敲在前门，眼前有点黑，心也有点踏空。自始至
: 终，DELTA都没有发邮件或电话通知我们，直到原定起飞时间，我收到的邮件仍然是“
: its time to check-in"。老婆孩子已经买好国内上海到目的地城市的中国东航的打折
: 机票。
: delta柜台给改了明天的票。这样一来，国内已买好的东航机票全部作废（打折票不能
: 退，改期也没有意义-因为到上海的时间太晚，除非住一晚。）。只能订南航全价票
: 1500人刀每人。
: 心中左右都想不是滋味，时间，金钱，精力备受损失。不知道板上兄弟姐妹是否有经验
: ，可以找delta 要求补偿。
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a*l
发帖数: 1915 | |
m****6
发帖数: 8689 | 14 明天就有直航上海了。当时订票时等两天坐直航还是比较简单些。
而且底特律没有其他航空公司去国内的？
如果有的话，他们会联系其他航空公司，塞一些人进去的。 |
l********3
发帖数: 59 | 15 可是一个星期只有两班去两班回，当然还算是个improvement。
【在 m****6 的大作中提到】
: 明天就有直航上海了。当时订票时等两天坐直航还是比较简单些。
: 而且底特律没有其他航空公司去国内的？
: 如果有的话，他们会联系其他航空公司，塞一些人进去的。
|
p******8
发帖数: 2565 | 16 国内打折票也是可以改期的,可能要补差价,但是总比买张新的全价票要便宜。 |
O*O
发帖数: 2284 | 17 远离delta吧
再便宜也不坐
中美航线没几次正点的
取消是家常便饭
【在 l********3 的大作中提到】
: 可是一个星期只有两班去两班回，当然还算是个improvement。
|
J*****b
发帖数: 1067 | 18 Delta 应该为你们解决。11年我有类似的经历。 |
J*****b
发帖数: 1067 | 19 Delta 应该为你们解决。11年我有类似的经历。 |
d****e
发帖数: 2856 | 20 You can write a letter to Delta's customer service to complain. State your
inconvenience and financial loss caused by their action. Be polite, but be
firm and clear on your demand, which should be reasonable and realistic. No
need to argue, just simply tell them your story and list your request. They
normally will compensate you with something.
【在 B*********e 的大作中提到】
: 今天早上送老婆孩子三口去机场回中国，结果check-in时被告知从底特律去上海那一段
: 因引擎故障被取消了。只感觉一记闷棍敲在前门，眼前有点黑，心也有点踏空。自始至
: 终，DELTA都没有发邮件或电话通知我们，直到原定起飞时间，我收到的邮件仍然是“
: its time to check-in"。老婆孩子已经买好国内上海到目的地城市的中国东航的打折
: 机票。
: delta柜台给改了明天的票。这样一来，国内已买好的东航机票全部作废（打折票不能
: 退，改期也没有意义-因为到上海的时间太晚，除非住一晚。）。只能订南航全价票
: 1500人刀每人。
: 心中左右都想不是滋味，时间，金钱，精力备受损失。不知道板上兄弟姐妹是否有经验
: ，可以找delta 要求补偿。
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s*********h
发帖数: 6288 | 21 AA 弄丢过我的行李（几乎），
小飞机放不下，弄到下一班飞机送过来，结果莫名其妙送到芝加哥HQ去了，搞了一个月
才弄回来。里面东西少了很多。连送给朋友的礼物都被顺走了。
从此再也不坐AA
这次坐的delta很满意，波音777很爽。
【在 l********3 的大作中提到】
: 没有收到任何通知，凌晨的时候online check-in还好好的，到了机场drop off行李的
: 时候才被通知。而且买机票的时候和
: delta.com上的profile里都留了手机，没有任何通知。。。。。
: 我来亚特兰大前坐了很多年的American Airline，从来有任何改变都立即打电话通知我
: 的。还是喜欢AA。
|
n*******2
发帖数: 10103 | 22 好建议
No
They
【在 d****e 的大作中提到】
: You can write a letter to Delta's customer service to complain. State your
: inconvenience and financial loss caused by their action. Be polite, but be
: firm and clear on your demand, which should be reasonable and realistic. No
: need to argue, just simply tell them your story and list your request. They
: normally will compensate you with something.
|
s******x
发帖数: 15232 | 23
这个又未必提前能知道。很多时候是人都在飞机上坐好了，发现飞机有问题，再全飞机
的人下来的。然后一飞机的人都在排队改机票，很多人因为排队的时间太久，错过了本
来可以改的机会。你躲过了这么多麻烦，应该感到庆幸。
题外话：你也太容易发黑了。如果是飞机飞了一半，delta在通知地面的家属飞机引擎
故障了，这时候再眼前一黑似乎比较合适。
另外，你为什么自己不提出改走其他路线（比如dl自己的atl-nrt-pvg）或者其他公司
的航班？工作人员有权给你改，只要你能好好要求说服他们。
老婆孩子已经买好国内上海到目的地城市的中国东航的打折
完全看不懂。delta给你平移一天而已，到达的时间不是还是一样的？难道原来到上海
的时间就不太晚了，平移了一天到上海的时间就太晚了？
anyway，国内的大的公司一般可以这样：你到了上海以后去dl的柜台找值班主任出个因
为dl原因导致航班延误的证明，拿这个证明去国内公司的柜台找值班主任，看能不能免
费改后面的航班。虽然东航是国有公司里最烂最不负责的，但是还是值得一试，尤其是
他们现在和dl一个联盟了，说不定会给个面子
只能订南航全价票
如果东航的票改成了，这个就退了，反正你买的是可以退的全价票
我因为delta航班延误的问题，错过了一个重要的business meeting，直接导致一个跨
国并购案流产，最保守经济损失达几十亿美刀。心中左右都想不是滋味，时间，金钱，
精力备受损失。不知道是否可以找delta 补偿我的经济损失。
【在 B*********e 的大作中提到】
: 今天早上送老婆孩子三口去机场回中国，结果check-in时被告知从底特律去上海那一段
: 因引擎故障被取消了。只感觉一记闷棍敲在前门，眼前有点黑，心也有点踏空。自始至
: 终，DELTA都没有发邮件或电话通知我们，直到原定起飞时间，我收到的邮件仍然是“
: its time to check-in"。老婆孩子已经买好国内上海到目的地城市的中国东航的打折
: 机票。
: delta柜台给改了明天的票。这样一来，国内已买好的东航机票全部作废（打折票不能
: 退，改期也没有意义-因为到上海的时间太晚，除非住一晚。）。只能订南航全价票
: 1500人刀每人。
: 心中左右都想不是滋味，时间，金钱，精力备受损失。不知道板上兄弟姐妹是否有经验
: ，可以找delta 要求补偿。
|
l**********7
发帖数: 1401 | 24 遇到过同样的事，延误了40多个小时，第三天才起飞。后来写了complain letter过去
，赔了1万迈的里程，反正以后不会再选delta了，赔的里程也没用。 |
j***g
发帖数: 11325 | 25 ⒈ 到上海后找DL的人开延误证明给东航的人看。可以改票。
⒉ 回来后给DL写信，应该可以拿到一万 miles. |
l********3
发帖数: 59 | 26 这种事情去哪个航空公司的版上看都时有发生，还有行李弄丢的事情也是各大公司的比
率都差不多。
坐飞机多的话这种事情都会遇上，我近10年来AA坐了80几万miles里程了，以前的
Northwest和现在的Delta坐了30几万
miles，USAirways在美国境内也坐过不少，我觉得几大航空公司的服务都差不多，总体
水平都很差，天下乌鸦一般黑。
但是没有办法，要坐飞机的时候还是得坐啊。不过你坐的多了有什么金卡白金卡了以后
有什么航班取消类似的事他们就会对
你照顾很多。
另外一个tip, 很多信用卡买机票都带免费的luggage insurance, 有的也有flight
delay insurance，这样至少可以多得到一
些赔偿。
【在 l**********7 的大作中提到】
: 遇到过同样的事，延误了40多个小时，第三天才起飞。后来写了complain letter过去
: ，赔了1万迈的里程，反正以后不会再选delta了，赔的里程也没用。
|
y***n
发帖数: 51 | 27 我的经验是一般人家给你改票是根据你自己的需要的。上次我做的航班取消了，很多人
就直接改到了他们到的城市的航班，都不用转机了。 因为我排队比较晚，要帮我该票n
（>3）天后的机票，我告诉他我有个会议，人家就给我第二天的机票了。 |
s******x
发帖数: 15232 | 28 你现在是aa的终生金卡了么？
【在 l********3 的大作中提到】
: 这种事情去哪个航空公司的版上看都时有发生，还有行李弄丢的事情也是各大公司的比
: 率都差不多。
: 坐飞机多的话这种事情都会遇上，我近10年来AA坐了80几万miles里程了，以前的
: Northwest和现在的Delta坐了30几万
: miles，USAirways在美国境内也坐过不少，我觉得几大航空公司的服务都差不多，总体
: 水平都很差，天下乌鸦一般黑。
: 但是没有办法，要坐飞机的时候还是得坐啊。不过你坐的多了有什么金卡白金卡了以后
: 有什么航班取消类似的事他们就会对
: 你照顾很多。
: 另外一个tip, 很多信用卡买机票都带免费的luggage insurance, 有的也有flight
|
c*****r
发帖数: 2866 | 29 个人经验，跟delta客服不要过多争执，基本上他给啥是啥，亚特兰大机场尤其差，先
放松心情去度假，回来再写投诉。 |
B*********e
发帖数: 116 | 30 刚刚从机场回来，老婆孩子顺利登机。谢谢大家关心！
我发这个贴，一方面是讲讲自己的倒霉事，另一方面是从没经历过这样，所以不知道是
否有什么程序可以走，拿回一点补偿。我也知道飞机有故障是正常的事，旅途平安是最
重要的事。我理解航班取消这样的事，每个航空公司都可能发生，而且每天都发生。所
以，并不是对Delta有什么特别的“深仇大恨”。要说不满，可能目前为止，是针对他
们没有提前或者及时通知。既然都留有Email，电话，而且delta 也一直提供(至少声称
提供）实时通知，那么这一次没有做到，至少是他们的工作失误。上面有朋友说，“这
个又未必提前能知道。很多时候是人都在飞机上坐好了，发现飞机有问题，再全飞机的
人下来的。 ”这位朋友很会引申和演绎，而无视即成的事实，那就是我们在亚特兰大
机场check-in的时候，被柜台告知从detroit到浦东的航班取消了。我们因为需要delta
调整座位，所以提前了3个小时到机场，希望能第一个check-in,可以调整座位。所以，
delta 至少在我们到达亚特兰大机场的时候，已经知道了7个小时之后（包括在detroit
转机的时间）那个要转机的航班已经取消了。那么，我到今天写这个帖子之时，还没有
收到(也不可能收到）航班取消的电话邮件通知。 柜台的工作人员和delta的电子系统
应该是两个不同的系统，即使柜台的人当时告诉了我，但delta的电子系统也应该持续
做好它自己的工作--发送电子邮件或电话通知。我相信，在我们之后，还有更多的人在
赶往亚特兰大或别的机场的途中，准备搭机飞往detroit。没有发送通知，是否应该算
作delta的失职呢？
delta 确实给我安排了第二天(也就是今天)的航班，不过安排的是AA的在洛杉矶的航班
，所以到达上海的时间变晚了，已经无法赶上东航到城市A的最晚一班航班了。所以我
们只能放弃飞城市A,而购买晚上10点到城市B的航班。
这位朋友确实善于演绎，把本人一个小小的机票的损失推及到一个臆想的数十亿美金的
商业利益的损失。言下之意，我是在胡搅蛮缠，以怨报德--我应该庆幸没有没有赶到
detroit后才被告知航班取消，或者我更应该庆幸没有在飞机从detroit起飞后才发现引
擎坏了--我应该感到幸运，而不是倒霉，更遑论要求赔偿了。我只能对你这种对生活的
乐观精神充满羡慕，对delta公司有你这样体贴的乘客而由衷庆幸了--毕竟delta 高兴
了，对我个人的小小索赔要求也就“洒洒水”了。
好了，十分感谢各位建言，也算是为本版灌灌水，催点肥了。 |
|
|
l********3
发帖数: 59 | 31 还差一点就1 million miles了，听说很快AA这个终身项目有变化，所以希望尽快达到。
【在 s******x 的大作中提到】
: 你现在是aa的终生金卡了么？
|
l********3
发帖数: 59 | 32 I think the best thing for you to do is to write an email to Delta, briefly
and clearly stating the facts of your
situation and politely asking for compensation. Attach any relevant evidence
to your email.
Legally, according to the Contract of Carriage of Delta (other US airlines'
are almost identical), an airline is only
responsible for transporting you to your final destination, regardless of
routing. An airline is also NOT
responsible for any indirect damage caused by delays or cancellations.
So Delta might give you some compensation for your missed Chinese flights
from a customer service
prospective but they are not legally liable for your loss.
If you want to avoid a similar situation in the future, buy travel insurance
or buy your tickets with a credit card
that has complimentary travel insurance. Remember to read the terms of your
travel insurance very carefully
for its inclusions and exclusions.
delta
【在 B*********e 的大作中提到】
: 刚刚从机场回来，老婆孩子顺利登机。谢谢大家关心！
: 我发这个贴，一方面是讲讲自己的倒霉事，另一方面是从没经历过这样，所以不知道是
: 否有什么程序可以走，拿回一点补偿。我也知道飞机有故障是正常的事，旅途平安是最
: 重要的事。我理解航班取消这样的事，每个航空公司都可能发生，而且每天都发生。所
: 以，并不是对Delta有什么特别的“深仇大恨”。要说不满，可能目前为止，是针对他
: 们没有提前或者及时通知。既然都留有Email，电话，而且delta 也一直提供(至少声称
: 提供）实时通知，那么这一次没有做到，至少是他们的工作失误。上面有朋友说，“这
: 个又未必提前能知道。很多时候是人都在飞机上坐好了，发现飞机有问题，再全飞机的
: 人下来的。 ”这位朋友很会引申和演绎，而无视即成的事实，那就是我们在亚特兰大
: 机场check-in的时候，被柜台告知从detroit到浦东的航班取消了。我们因为需要delta
|
s******x
发帖数: 15232 | 33 你不要这么激动啊.....
一方面，email通知系统可能没有你想象的速度这么快，所以等他们开始群发邮件的时
候，你其实已经在柜台改好了，所以不在他们的收件人的list上了。当然也存在你说的
，他们真的漏了给你发信的可能。
另外一方面，可能没有你想象的只有一个email系统，而是两个。一个是专门处理
researvation的，就是给买票的人发信，包括买票后的confirmation，提前一天提醒
online check in之类的。这些信件都是按部就班发送的；甚至某些不符合online
check in的itinerary，他们也一样自动提前一天提醒online check in。另外一个是专
门处理travel的，就是给飞行的人发信。在delta的网站上，manage my proflie里面，
Delta Messenger Flight Notifications
* Quick one-time setup in your SkyMiles profile.
* Get updates on all your flights.
* Know about cancellations, delays, and schedules changes.
* Medallion members get notified when complimentary Medallion upgrade
requests clear.
* Receive email, voice, or text message alerts.
所以如果你这个没有设，那就很可能出现你说的只收到online check in的email的情况
了。
dl给你改了其他公司的，而不是逼你留在他们自己公司的航班而要等到几天后，已经比很多中国的公司厚道了。
还有，举那个商务谈判的例子就是为了说明航空公司无法对因为航班延误造成旅客的经
济损失负责，如果这样的话航空公司是无法生存的。但这不代表你不能投诉后多少得到
一些礼节性的赔偿。
最后，心态平和一点，多往好处想，不然生活中充满戾气，何苦呢。好比中国的机场里动不动一延误就是旅客和工作人员对打，砸柜台砸玻璃，非要到警察出动不可.....
delta
【在 B*********e 的大作中提到】
: 刚刚从机场回来，老婆孩子顺利登机。谢谢大家关心！
: 我发这个贴，一方面是讲讲自己的倒霉事，另一方面是从没经历过这样，所以不知道是
: 否有什么程序可以走，拿回一点补偿。我也知道飞机有故障是正常的事，旅途平安是最
: 重要的事。我理解航班取消这样的事，每个航空公司都可能发生，而且每天都发生。所
: 以，并不是对Delta有什么特别的“深仇大恨”。要说不满，可能目前为止，是针对他
: 们没有提前或者及时通知。既然都留有Email，电话，而且delta 也一直提供(至少声称
: 提供）实时通知，那么这一次没有做到，至少是他们的工作失误。上面有朋友说，“这
: 个又未必提前能知道。很多时候是人都在飞机上坐好了，发现飞机有问题，再全飞机的
: 人下来的。 ”这位朋友很会引申和演绎，而无视即成的事实，那就是我们在亚特兰大
: 机场check-in的时候，被柜台告知从detroit到浦东的航班取消了。我们因为需要delta
|
s******x
发帖数: 15232 | 34 你有aa的各种信用卡了么？抓紧刷啊。
到。
【在 l********3 的大作中提到】
: 还差一点就1 million miles了，听说很快AA这个终身项目有变化，所以希望尽快达到。
|
q********r
发帖数: 41 | 35 我老公也碰到过类似的情况，他更惨，是DELTA公司的工作人员来不及对所有的人check
in,飞机正常起飞了，但是有四十多个人都没有坐上飞机。faint！从此对DELTA航空公
司的服务态度和脑残系数鄙视之 |
s*********d
发帖数: 912 | 36 我的一个朋友告诉我他有一次因为Delta的原因行李没有收到, 不得不在旅行地买了400
美元的衣服. 回来后把收据寄给Delta, 竟然都给reimburse了.也许你可以保留收据,回
来试一试. 据说当时Delta承诺的是旅客因航空公司的问题造成的经济损失可以赔200美
元. |
s**a
发帖数: 555 | 37 出门在外，哪有万事皆顺利的。最终就为了3000RMB眼前发黑，还不至于吧。
【在 B*********e 的大作中提到】
: 今天早上送老婆孩子三口去机场回中国，结果check-in时被告知从底特律去上海那一段
: 因引擎故障被取消了。只感觉一记闷棍敲在前门，眼前有点黑，心也有点踏空。自始至
: 终，DELTA都没有发邮件或电话通知我们，直到原定起飞时间，我收到的邮件仍然是“
: its time to check-in"。老婆孩子已经买好国内上海到目的地城市的中国东航的打折
: 机票。
: delta柜台给改了明天的票。这样一来，国内已买好的东航机票全部作废（打折票不能
: 退，改期也没有意义-因为到上海的时间太晚，除非住一晚。）。只能订南航全价票
: 1500人刀每人。
: 心中左右都想不是滋味，时间，金钱，精力备受损失。不知道板上兄弟姐妹是否有经验
: ，可以找delta 要求补偿。
|
B*********e
发帖数: 116 | 38 夸张了一点。不过到不是为了这个钱的损失而心虚手软。主要是老婆一人带两个小孩，
还加一堆行李，再加上到上海后已经是晚上7点多，还要马上转机。另外当时听到航班
取消时，还不知道有没有别的航班可以代替。因为我们回国的机票是一个多星期前才订
的，基本上知道所有的从亚特兰大回上海最近一段时间的都订满了。所以不知道有没有
别的航班，即使有，有没有三个座位available。再加上国内的两个航班都订好了。牵
一发动全身。应该说大脑当时有点空白比较准确吧。
确实，出门没有万事皆顺的。如果我本人随行，或者上海有人接应，倒还没什么。哈哈
，儿女情长了。
【在 s**a 的大作中提到】
: 出门在外，哪有万事皆顺利的。最终就为了3000RMB眼前发黑，还不至于吧。
|
e***l
发帖数: 3482 | 39 挺理解的。
【在 B*********e 的大作中提到】
: 夸张了一点。不过到不是为了这个钱的损失而心虚手软。主要是老婆一人带两个小孩，
: 还加一堆行李，再加上到上海后已经是晚上7点多，还要马上转机。另外当时听到航班
: 取消时，还不知道有没有别的航班可以代替。因为我们回国的机票是一个多星期前才订
: 的，基本上知道所有的从亚特兰大回上海最近一段时间的都订满了。所以不知道有没有
: 别的航班，即使有，有没有三个座位available。再加上国内的两个航班都订好了。牵
: 一发动全身。应该说大脑当时有点空白比较准确吧。
: 确实，出门没有万事皆顺的。如果我本人随行，或者上海有人接应，倒还没什么。哈哈
: ，儿女情长了。
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T**r
发帖数: 150 | 40 看得我好害怕耶...如果这么容易出故障，你们真算万幸没有在路上出事。我也快飞了
，是空客A330，真好担心啊...大家坐的都是波音777吗？ |
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s******x
发帖数: 15232 | 41 这样说比较好理解一点。
所谓“从亚特兰大回上海最近一段时间的都订满了”其实基本是不可能的事情，因为现
在中美之间的航线太多了，不可能班班都满；而且atl又是大机场，还是dl的主场，所
以从atl去任何有直飞中国的其他大机场，都应该有直飞。所以从atl到pvg只转一次机
的选择太多了；如果愿意在nrt/icn再多转一次，选择就更是数不胜数。这么多所有的
选择都全部坐满的可能几乎是0
平时代理跟你说的什么“座位都订满了”，基本就是指他们卖的便宜的票子而已。要愿
意买贵的票，几乎班班有位置，甚至人到了机场再买都有。而航空公司在出现你遇到的
这种情况需要把旅客改到其他航班的时候，是有空位置就塞的，你根本不用担心那些位
置原来的价格如何。
【在 B*********e 的大作中提到】
: 夸张了一点。不过到不是为了这个钱的损失而心虚手软。主要是老婆一人带两个小孩，
: 还加一堆行李，再加上到上海后已经是晚上7点多，还要马上转机。另外当时听到航班
: 取消时，还不知道有没有别的航班可以代替。因为我们回国的机票是一个多星期前才订
: 的，基本上知道所有的从亚特兰大回上海最近一段时间的都订满了。所以不知道有没有
: 别的航班，即使有，有没有三个座位available。再加上国内的两个航班都订好了。牵
: 一发动全身。应该说大脑当时有点空白比较准确吧。
: 确实，出门没有万事皆顺的。如果我本人随行，或者上海有人接应，倒还没什么。哈哈
: ，儿女情长了。
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B*********e
发帖数: 116 | 42 MM也不用害怕。每天世界上都有航班因机械故障推迟或取消。人在世间走，做自己该做
的事，把握自己能够把握的，小概率的事想不了那么多了。安心收拾你的行李吧。
【在 T**r 的大作中提到】
: 看得我好害怕耶...如果这么容易出故障，你们真算万幸没有在路上出事。我也快飞了
: ，是空客A330，真好担心啊...大家坐的都是波音777吗？
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p******8
发帖数: 2565 | 43 你Y如果不在DELTA上班就是找抽.
人家LZ好好的出门遇上这种事,自己花钱另外买了国内的票,还不让在这抱怨几句。
【在 s******x 的大作中提到】
: 这样说比较好理解一点。
: 所谓“从亚特兰大回上海最近一段时间的都订满了”其实基本是不可能的事情，因为现
: 在中美之间的航线太多了，不可能班班都满；而且atl又是大机场，还是dl的主场，所
: 以从atl去任何有直飞中国的其他大机场，都应该有直飞。所以从atl到pvg只转一次机
: 的选择太多了；如果愿意在nrt/icn再多转一次，选择就更是数不胜数。这么多所有的
: 选择都全部坐满的可能几乎是0
: 平时代理跟你说的什么“座位都订满了”，基本就是指他们卖的便宜的票子而已。要愿
: 意买贵的票，几乎班班有位置，甚至人到了机场再买都有。而航空公司在出现你遇到的
: 这种情况需要把旅客改到其他航班的时候，是有空位置就塞的，你根本不用担心那些位
: 置原来的价格如何。
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w*********l
发帖数: 1337 | 44 delta就是这个德行，全没航班取消率最高。价格是便宜些，但是买了就要承担风险。
可以写信去投
诉，他们会多给你一些credits，不过既然赶上了也别太郁闷了。
【在 B*********e 的大作中提到】
: 今天早上送老婆孩子三口去机场回中国，结果check-in时被告知从底特律去上海那一段
: 因引擎故障被取消了。只感觉一记闷棍敲在前门，眼前有点黑，心也有点踏空。自始至
: 终，DELTA都没有发邮件或电话通知我们，直到原定起飞时间，我收到的邮件仍然是“
: its time to check-in"。老婆孩子已经买好国内上海到目的地城市的中国东航的打折
: 机票。
: delta柜台给改了明天的票。这样一来，国内已买好的东航机票全部作废（打折票不能
: 退，改期也没有意义-因为到上海的时间太晚，除非住一晚。）。只能订南航全价票
: 1500人刀每人。
: 心中左右都想不是滋味，时间，金钱，精力备受损失。不知道板上兄弟姐妹是否有经验
: ，可以找delta 要求补偿。
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T**r
发帖数: 150 | 45 Re
【在 B*********e 的大作中提到】
: MM也不用害怕。每天世界上都有航班因机械故障推迟或取消。人在世间走，做自己该做
: 的事，把握自己能够把握的，小概率的事想不了那么多了。安心收拾你的行李吧。
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s******x
发帖数: 15232 | 46 你丫说的是人话吗？回帖不看贴啊？
人家好好的告诉楼主以后遇到这样的事情有什么更好的解决办法，码了这么多字，还要
被乱咬
吕洞宾真不是好当的
【在 p******8 的大作中提到】
: 你Y如果不在DELTA上班就是找抽.
: 人家LZ好好的出门遇上这种事,自己花钱另外买了国内的票,还不让在这抱怨几句。
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e***l
发帖数: 3482 | 47 冷静冷静。
smallfox码字也挺不容易的，我看还是好心的。如果他有一两句话让大家误解了，相信
也不是他的本意。大家都是在给楼主帮忙出点子。
【在 p******8 的大作中提到】
: 你Y如果不在DELTA上班就是找抽.
: 人家LZ好好的出门遇上这种事,自己花钱另外买了国内的票,还不让在这抱怨几句。
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w*******d
发帖数: 396 | 48 小狐狸已经给了很多信息了。做飞机次数多了，遇到这样的事也没啥奇怪的。别再生气
了。
我也遇到过一次，天气不好，北京到东京的航班（国航）晚了7个多小时起飞。结果就
是我到东京的时候，下一个航班的登机时间已经结束了10几分钟。于是东京机场的客服
（西北）很负责的不让我登机了。
没办法，当时也是分开订的票。结果就是多花了一天在东京的住宿和一张新的单程机票
从东京到纽约，大约损失了1800美元吧。原来的机票也没有办法退。现在想想还很肉痛
，哈哈。 |
B*********e
发帖数: 116 | 49 谢谢大家议论这个事！
我生气倒不全是因为航班被误，国内机票作废。我知道航班被取消是不可抗拒的事，
delta 也给我安
排了新航班，相信事后我如果给他们阐述事实，表明损失后，他们也会酌情补偿一点的
。我不舒服的
是他们没有及时通知大家。明明已经知道7个小时后的那一班已经取消了，也不发邮件
通知。我今天在
机场碰见几对中国人，聊了后得知他们昨天也是到机场后才知道航班被取消了。这也是
我上来抱怨的
原因之一。
如果小狐狸同学经历了这些，仍觉得自己应该庆幸，并且不会奢谈补偿的话，那我觉得
你真是表里如
一，对人对己都是一个标准，我对你第一个回帖所表达的情操致以深深的敬意。
【在 B*********e 的大作中提到】
: 今天早上送老婆孩子三口去机场回中国，结果check-in时被告知从底特律去上海那一段
: 因引擎故障被取消了。只感觉一记闷棍敲在前门，眼前有点黑，心也有点踏空。自始至
: 终，DELTA都没有发邮件或电话通知我们，直到原定起飞时间，我收到的邮件仍然是“
: its time to check-in"。老婆孩子已经买好国内上海到目的地城市的中国东航的打折
: 机票。
: delta柜台给改了明天的票。这样一来，国内已买好的东航机票全部作废（打折票不能
: 退，改期也没有意义-因为到上海的时间太晚，除非住一晚。）。只能订南航全价票
: 1500人刀每人。
: 心中左右都想不是滋味，时间，金钱，精力备受损失。不知道板上兄弟姐妹是否有经验
: ，可以找delta 要求补偿。
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l********3
发帖数: 59 | 50 我觉得大家都是好心，要不然小狐狸写这么多字回帖干啥。我觉得很多都是误解吧，他
也没有说不要赔偿啊，我看他前面还说了 ”不代表你不能投诉后多少得到一些礼节性
的赔偿”.
我觉得你生气是很自然的，我要是你我也会生气，觉得Delta他们没通知到你和别人是
很差的客户服务。我觉得小狐狸也不会反对的。 |
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s******x
发帖数: 15232 | 51 嗯，不厚到地bso一下，我的确遇到这样的事情的次数比这里大多数人坐飞机的次数还
多。
我每次遇到航班出问题，都是眼睛一亮，觉得非常庆幸，因为机会来了，我可以任意改
票，改成任何我想要的公司的任何有位子的路线，远比我买的路线要好得多的路线。另
外还可能有许多其他的好处。
所以很抱歉，我对人对己不是一个标准。我希望你们不要遇到这样的情况，但是万一遇
到了，我现在根据我的经验告诉你怎么能尽量减少损失；我希望自己可以多遇到这样的
情况，每次遇到了，对我都是如鱼得水，一盘棋变活了。
总之，我的意思就是这么几点
1 航班临时变化但是无法及时通知到的确令很多人不爽，但是很多时候这也是没有办法
的事情，而且是很常见的事情。对此毫无心理准备的旅客，往往是最后吃最大亏的旅客
2 你其实很可能可以要到更好的航班
3 你要航空公司为因此造成的经济损失负责是不现实的
4 你可以向航空公司抱怨，有可能得到一定的赔偿。在这里抱怨的意义不大，因为所有
的公司都差不多是这样的（一般中国的更差些）
你要是老是抱着抵触的情绪看我的回帖，那我也没有办法。
【在 B*********e 的大作中提到】
: 谢谢大家议论这个事！
: 我生气倒不全是因为航班被误，国内机票作废。我知道航班被取消是不可抗拒的事，
: delta 也给我安
: 排了新航班，相信事后我如果给他们阐述事实，表明损失后，他们也会酌情补偿一点的
: 。我不舒服的
: 是他们没有及时通知大家。明明已经知道7个小时后的那一班已经取消了，也不发邮件
: 通知。我今天在
: 机场碰见几对中国人，聊了后得知他们昨天也是到机场后才知道航班被取消了。这也是
: 我上来抱怨的
: 原因之一。
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e***l
发帖数: 3482 | 52 狐狸说的我听说过。常飞的老油条们通常遇到这种事情都特高兴，每次搞几百美元啥的。
【在 s******x 的大作中提到】
: 嗯，不厚到地bso一下，我的确遇到这样的事情的次数比这里大多数人坐飞机的次数还
: 多。
: 我每次遇到航班出问题，都是眼睛一亮，觉得非常庆幸，因为机会来了，我可以任意改
: 票，改成任何我想要的公司的任何有位子的路线，远比我买的路线要好得多的路线。另
: 外还可能有许多其他的好处。
: 所以很抱歉，我对人对己不是一个标准。我希望你们不要遇到这样的情况，但是万一遇
: 到了，我现在根据我的经验告诉你怎么能尽量减少损失；我希望自己可以多遇到这样的
: 情况，每次遇到了，对我都是如鱼得水，一盘棋变活了。
: 总之，我的意思就是这么几点
: 1 航班临时变化但是无法及时通知到的确令很多人不爽，但是很多时候这也是没有办法
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s**a
发帖数: 555 | 53 Totally understood, I thought you only have one child
【在 B*********e 的大作中提到】
: 夸张了一点。不过到不是为了这个钱的损失而心虚手软。主要是老婆一人带两个小孩，
: 还加一堆行李，再加上到上海后已经是晚上7点多，还要马上转机。另外当时听到航班
: 取消时，还不知道有没有别的航班可以代替。因为我们回国的机票是一个多星期前才订
: 的，基本上知道所有的从亚特兰大回上海最近一段时间的都订满了。所以不知道有没有
: 别的航班，即使有，有没有三个座位available。再加上国内的两个航班都订好了。牵
: 一发动全身。应该说大脑当时有点空白比较准确吧。
: 确实，出门没有万事皆顺的。如果我本人随行，或者上海有人接应，倒还没什么。哈哈
: ，儿女情长了。
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q***z
发帖数: 554 | 54 Delta Platium 做了5.6年，我还是很满意他的domestic severvice, 至少经常升舱啊.
..态度也很好。
国际航班的话还是亚洲的航空公司好些~星盟的UA,CO也可以换机票方便些。一般航空公
司对于frequent flyer补偿什么的都能快些 |
B*********e
发帖数: 116 | 55 你长年旅行有VIP金卡之类，你的时间灵活机动，你一个人出差出入自由，你渴望遇到这种在机场被临时通知改期，第二天再重返机场的事---耽误的是你被pay的工作时间，你自己乐得升舱，磨工作的时间---这都是你个人的事。我在这里就事论事，说我自己的实际情况。你拿你自己那个跟大多数人不一样的个例来给我说教，不是脑袋进水吗？
我的原帖和回帖都在上面，你从哪里看出和得出你那个自以为是的结论:"不然生活中充满戾气，何苦呢。好比中国的机场里动不动一延误就是旅客和工作人员对打，砸柜台砸玻璃，非要到警察出动不可....."
我从始至终，和Delta的柜台基本没有什么争执和红脸。我来这里发帖，也是询问可以事后走什么程序可以得到补偿。很多朋友介绍了有理有节的投诉方式，我觉得很对，很有帮助。可是反观你的几个回帖---罔顾事实，妄自穿凿，横加评判---上面有网友看了都想抽你。
“这个又未必提前能知道。很多时候是人都在飞机上坐好了，发现飞机有问题，再全飞机
的人下来的。然后一飞机的人都在排队改机票，很多人因为排队的时间太久，错过了本
来可以改的机会。你躲过了这么多麻烦，应该感到庆幸。” |
t****t
发帖数: 2269 | 56 这个话说得有水平，不得不顶
到这种在机场被临时通知改期，第二
天再重返机场的事---耽误的是你被pay的工作时间，你自己乐得升舱，磨工作的时间--
-这都是你个人的事。我在这里就
事论事，说我自己的实际情况。你拿你自己那个跟大多数人不一样的个例来给我说教，
不是脑袋进水吗？
充满戾气，何苦呢。好比中国的机场
里动不动一延误就是旅客和工作人员对打，砸柜台砸玻璃，非要到警察出动不可....."
以事后走什么程序可以得到补偿。很
多朋友介绍了有理有节的投诉方式，我觉得很对，很有帮助。可是反观你的几个回帖--
-罔顾事实，妄自穿凿，横加评判-
【在 B*********e 的大作中提到】
: 你长年旅行有VIP金卡之类，你的时间灵活机动，你一个人出差出入自由，你渴望遇到这种在机场被临时通知改期，第二天再重返机场的事---耽误的是你被pay的工作时间，你自己乐得升舱，磨工作的时间---这都是你个人的事。我在这里就事论事，说我自己的实际情况。你拿你自己那个跟大多数人不一样的个例来给我说教，不是脑袋进水吗？
: 我的原帖和回帖都在上面，你从哪里看出和得出你那个自以为是的结论:"不然生活中充满戾气，何苦呢。好比中国的机场里动不动一延误就是旅客和工作人员对打，砸柜台砸玻璃，非要到警察出动不可....."
: 我从始至终，和Delta的柜台基本没有什么争执和红脸。我来这里发帖，也是询问可以事后走什么程序可以得到补偿。很多朋友介绍了有理有节的投诉方式，我觉得很对，很有帮助。可是反观你的几个回帖---罔顾事实，妄自穿凿，横加评判---上面有网友看了都想抽你。
: “这个又未必提前能知道。很多时候是人都在飞机上坐好了，发现飞机有问题，再全飞机
: 的人下来的。然后一飞机的人都在排队改机票，很多人因为排队的时间太久，错过了本
: 来可以改的机会。你躲过了这么多麻烦，应该感到庆幸。”
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z*****i
发帖数: 422 | 57 当时应该出示所有机票抗议并要求改签。
【在 B*********e 的大作中提到】
: 今天早上送老婆孩子三口去机场回中国，结果check-in时被告知从底特律去上海那一段
: 因引擎故障被取消了。只感觉一记闷棍敲在前门，眼前有点黑，心也有点踏空。自始至
: 终，DELTA都没有发邮件或电话通知我们，直到原定起飞时间，我收到的邮件仍然是“
: its time to check-in"。老婆孩子已经买好国内上海到目的地城市的中国东航的打折
: 机票。
: delta柜台给改了明天的票。这样一来，国内已买好的东航机票全部作废（打折票不能
: 退，改期也没有意义-因为到上海的时间太晚，除非住一晚。）。只能订南航全价票
: 1500人刀每人。
: 心中左右都想不是滋味，时间，金钱，精力备受损失。不知道板上兄弟姐妹是否有经验
: ，可以找delta 要求补偿。
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l********3
发帖数: 59 | 58 消消气消消气. 论坛这种东西, 看到好贴赞一个, 看到不喜欢的直接忽略. 跟网上的人
生气, 除了对自己身体不好以外什么用
也没有, 何必呢.
不是针对你一个人, 我想对所有网上较真生气的人说一句, 你认为有任何一个网友真的
care你们谁对谁错吗, 还不是让别人看
看笑话.
到这种在机场被临时通知改期，第二
天再重返机场的事---耽误的是你被pay的工作时间，你自己乐得升舱，磨工作的时间--
-这都是你个人的事。我在这里就
事论事，说我自己的实际情况。你拿你自己那个跟大多数人不一样的个例来给我说教，
不是脑袋进水吗？
充满戾气，何苦呢。好比中国的机场
里动不动一延误就是旅客和工作人员对打，砸柜台砸玻璃，非要到警察出动不可....."
以事后走什么程序可以得到补偿。很
多朋友介绍了有理有节的投诉方式，我觉得很对，很有帮助。可是反观你的几个回帖--
-罔顾事实，妄自穿凿，横加评判--
-上面有网友看了都想抽你。
【在 B*********e 的大作中提到】
: 你长年旅行有VIP金卡之类，你的时间灵活机动，你一个人出差出入自由，你渴望遇到这种在机场被临时通知改期，第二天再重返机场的事---耽误的是你被pay的工作时间，你自己乐得升舱，磨工作的时间---这都是你个人的事。我在这里就事论事，说我自己的实际情况。你拿你自己那个跟大多数人不一样的个例来给我说教，不是脑袋进水吗？
: 我的原帖和回帖都在上面，你从哪里看出和得出你那个自以为是的结论:"不然生活中充满戾气，何苦呢。好比中国的机场里动不动一延误就是旅客和工作人员对打，砸柜台砸玻璃，非要到警察出动不可....."
: 我从始至终，和Delta的柜台基本没有什么争执和红脸。我来这里发帖，也是询问可以事后走什么程序可以得到补偿。很多朋友介绍了有理有节的投诉方式，我觉得很对，很有帮助。可是反观你的几个回帖---罔顾事实，妄自穿凿，横加评判---上面有网友看了都想抽你。
: “这个又未必提前能知道。很多时候是人都在飞机上坐好了，发现飞机有问题，再全飞机
: 的人下来的。然后一飞机的人都在排队改机票，很多人因为排队的时间太久，错过了本
: 来可以改的机会。你躲过了这么多麻烦，应该感到庆幸。”
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e***l
发帖数: 3482 | 59 大家消消气，大夏天的火气大。我和版主商量商量，一会发端午节包子。
【在 l********3 的大作中提到】
: 消消气消消气. 论坛这种东西, 看到好贴赞一个, 看到不喜欢的直接忽略. 跟网上的人
: 生气, 除了对自己身体不好以外什么用
: 也没有, 何必呢.
: 不是针对你一个人, 我想对所有网上较真生气的人说一句, 你认为有任何一个网友真的
: care你们谁对谁错吗, 还不是让别人看
: 看笑话.
:
: 到这种在机场被临时通知改期，第二
: 天再重返机场的事---耽误的是你被pay的工作时间，你自己乐得升舱，磨工作的时间--
: -这都是你个人的事。我在这里就
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c*******y
发帖数: 1657 | 60 昨天也遭遇了Delta飞机晚点和取消，本来中午应该到，结果折腾到晚上八点才到
错过了想听的报告
一人就给了两个6刀的meal voucher
可以跟Delta complain要点什么credit吗？ |
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e********n
发帖数: 113 | 61 有过相似的经历。从三藩到上海晚了一天，机械故障。也是定了上海到其它城市的打折
机票。去找了ua在浦东机场的服务台，他们联系了东航（南航？忘了哪个航空公司），
改到第二天相同的航班，还安排我们免费在上海住了一个晚上。 |
m****6
发帖数: 8689 | 62 蓝蓝楼主的心情，但凡有妻儿的，大家都能理解。
娘儿仨兴高采烈的回国省亲，突遇飞机变化，打乱了所有计划，一下子是有点懵了。
航空公司的危机处理方式，也不是每个人都能掌握的。
我老公是航空公司做的，我沾光每年坐飞机没有20次，也有10多次了。但是每次发生了
问题，还是没有固定模式解决的，都是要看临时的头脑风暴了。
有时不得不等到第二天，当晚自己找小酒店住，有时死等到最后一班就有位子了。还有
一次，最后两班都是航班故障，以为百来号人只能出门左转找旅馆了，结果人家调度了
一架大飞机，全体人员欢天喜地回家家了。。。
楼主发帖主要是想需求大家的建议，这样获得合理的补偿，我看有不少帖子的建议就很
好。我觉得你可以试一下，这里的客户服务，基本上也是会哭的孩子有奶喝。电话，邮
件投诉一下，他们应该是会有表示的不吧。 |
v****0
发帖数: 1887 | 63 这个你要当时提 折扣票你个人是没有可能改的
但是航空公司之间一般有协议，可以帮你做很多
当初UA晚点了，上海飞机衔接不上，等行礼的时候把UA的人骂了一通，
回头UA就帮忙给改签了，还负责一晚住宿。
【在 t*******g 的大作中提到】
: 你国内买的不是联票的话，应该不能补偿的吧。。。。。。。
: 不过理解你内心的郁闷.
: 你这么安慰自己吧，要是引擎坏了，还是取消航班的好，哪怕是临时发现。
: 要是不取消。。。。。。。。
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v****0
发帖数: 1887 | 64 如果有要求不能现场提
回头一般没戏
complain
【在 B*********e 的大作中提到】
: 我质问了柜台，被告知她也不知道是什么原因我没有收到通知。
: 我们在国内还需要转机，而且还是转两个城市。也就是当晚飞城市A，第二天办完事又
: 飞城市B。所以这两程机票都要作废。
: 我在机场当时主要是担心改票后，妇孺三人晚上到了上海如何再转机。现在临时买当晚
: 最晚的航班还不知道有没有。三个人，带着行李，机场内外找住宿实在是太麻烦，那是
: 最坏和最后的安排。
: 现在当然首要任务是人能安全到国内，顺利到达目的地。只是想回头找delta complain
: 要求补偿损失。
:
: 目的的，难道是回中国转机
|
f**********0
发帖数: 399 | 65 上个月从MD回GA，飞机晚点1个小时，给了50刀补偿券的路过。。。
【在 c*******y 的大作中提到】
: 昨天也遭遇了Delta飞机晚点和取消，本来中午应该到，结果折腾到晚上八点才到
: 错过了想听的报告
: 一人就给了两个6刀的meal voucher
: 可以跟Delta complain要点什么credit吗？
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t****t
发帖数: 2269 | 66 前两天航班取消，给改在下一班，写信complain，给了$100 voucher. |
