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发帖数: 1269 | 1 【 以下文字转载自 Travel 讨论区 】
发信人: snowyaya (snowyaya), 信区: Travel
标 题: delta 擅自将non-stop flight 改成了1 stop flight, 请教大家 (转载)
发信站: BBS 未名空间站 (Sun Nov 27 01:55:57 2011, 美东)
发信人: snowyaya (snowyaya), 信区: Reunion
标 题: delta 擅自将non-stop flight 改成了1 stop flight, 请教大家
发信站: BBS 未名空间站 (Sun Nov 27 01:51:25 2011, 美东)
父母将于28号来美。本来挺高兴一事，但是今天早上收到delta改行程的email,顿时憋
了一肚子火。
事情是这样的，由于父母是第一次来美国，又不会说英语，所以我当时在delta上定了
从上海直飞亚特兰大半年往返的机票。delta今天擅自把半年后从亚特兰大直飞上海的
飞机改成了在底特律转机。我给delta 打电话，客服说明年5月delta的直飞都取消了，
没有办法。
我的问题是：
1. 我订票的receipt上白纸黑字写的来回都是non-stop flight, 航空公司可以说改就
改么？说实话选择delta 的原因就是看中了它家的直飞，要不是因为父母第一次来美，
都不会英语，我才不会花
1400$/人 定它家的票的。
2. 父母明天就要在上海登机了，如果现在cancel flight 得到full refund 也就意味
着父母白白跑到上海一趟。而且短时间也不能花同样的钱定到别家的机票。因为父母来
的这班飞机还是直飞的，所以我想能不能等父母来了再说，至于能得到多少refund 就
不得而知了。其实倒不是计较这点钱，就是不想给父母找麻烦。本来能开开心心的直飞
来回，现在却添了许多不必要的麻烦。
请大家给支支招，这种情况怎么解决，谢谢各位了。 | a****n
发帖数: 1069 | | a****n
发帖数: 1069 | 3 对了，能不能就这样要求delta提供翻译服务呢？ | y*****4
发帖数: 144 | 4 我父母一月份來的，當時DELTA沒有直飛，是上海飛東京飛亞特蘭大，中途東京停飛，
DELTA換成飛芝加哥轉亞特蘭大，挺麻煩的。事後DELTA送每人100美元的credit,限制一
年內買機票用，不過我們沒有用過。
供參考吧。 | P***A
发帖数: 483 | 5 Definitely request discount on the ticket you have already purchased. It is
not right to inform the customer at last minute. Instead of calling them,
submit a complain form in their website. Don't let them get away with this
type of bad behavior. You will win the battle.
Good luck!
【在 f*******h 的大作中提到】
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: 发信站: BBS 未名空间站 (Sun Nov 27 01:51:25 2011, 美东)
: 父母将于28号来美。本来挺高兴一事，但是今天早上收到delta改行程的email,顿时憋
: 了一肚子火。
: 事情是这样的，由于父母是第一次来美国，又不会说英语，所以我当时在delta上定了
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