一封写给银监局领导的信（转载） - Gowest版

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m*******e
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尊敬的领导你们好.本人去年在福州光大银行办了一张光大银行的信用卡，在今年的6.
25号那天早上10点钟左右光大银行的客服电话95595（是骗子打来的）打来给我说我的
卡可以升额度了还说我的卡欠35000元要把这笔欠款还进去才可以升，挂完了电话随后
我想想不放心就又回拨了这个95595的客服电话问工作人员说你们在前10几分钟以前有
给我打过一个电话说我的卡可以升额度了但是需要我把欠款还清才可以升，当时银行的
客服人员就没有明确告知我说这个是一个诈骗电话才导致了我对之后骗子说的话放松了
警惕，我在12点多把欠的35000元钱还进去，到了下午两点骗子就打电话给我说，他说
他已经看到我把钱还进信用卡了我已经可以升额度了接着就发了一个动态码给我，叫我
把动态密码告诉他，因为骗子是在打电话的同时让我把动态密码报过去的，所以当时也
没有多余的时间考虑太多，在加上我之前打过的那个客服电话没人告诉我是诈骗电话，
所以我就把动态码报给对方了。接着我的手机就收到了一条消费19958.4的短信，当时
我正在纳闷升额度为什么要消费的时候，骗子又发一条验证码叫我报给他，我就没报给
他故意推脱说有重要电话打进来，然后我挂了电话立刻打电话给95595客服，被告知不
是他们打来的电话我知道被骗了，就立刻报警。这里面我想说的两个问题一：我当时有
回拨过光大银行的客服电话咨询过这个电话的真假，但是没有人员告知我这是个诈骗电
话。二：为什么我在12点多存进去的钱骗子两点钟就会知道我的信息，而且还知道的很
准确，那我是不是可以说银行泄露了我的个人信息，甚至可以说骗子跟银行工作人员内
外勾结才使我们的信息能够这么快的落到骗子手中，否则骗子怎么能在那么短时间知道
我已经还了欠款。接着的那些天我打了几次光大银行客服每次都跟我说会帮我处理这件
事情，我反映的这两个问题也会帮我落实到位，现在已经过去20几天了还是一样音信全
无，在这里我恳求有关监督部门的领导出来管管这件事，我们相信银行但是没想到银行
就这么容易把我们的所有信息给出卖了一干二净，一个全国人民都知道的光大银行居然
连如何可以提升本行的信用额度都不知晓，试问这样的机构如何能让我们放心。我只是
一个在普通不过的老百姓我们没有更多的证据去证明这件事，但是我告诉大家的都是事
情的全部事实，希望有关部门一起来监督银行部门别让下一个我在出现了。
谢谢

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