S***E
发帖数: 1977 | 1 这些年在美国，一共买了3台Thinkpad，T43，T61,还有刚刚订购的X220。
售后还不错。我的T43在warranty内风扇坏了，第二天就把空箱子寄来，第四天好像就
修好寄回来了。
可是买新产品的shipping就很让人失望了。
当年买T43的时候，T43已经发售了半年多了，结果用了大半个月才发送。而到了海关不
知道为什么又卡住了，大概在海关hold了一个星期才接着运输。
T61的过程还好。
这次买X220，订货时的发货估计（8天）和下单时候的时间（20天）差别很大。好在下
单以后过了五天就ship了。但是用的几乎是最慢的shipping，UPS Ground。结果货竟然
发到了离我千里之外的一个州，还好被收货方拒绝了，返回了联想仓库。我和他们联系
，他们说要找个supervisor，在两个business day内和我联系怎么办。这个未免太慢了
吧。本来就是他们的错误。同其他家比起来，这个就更不可接受了。买过几次苹果，用
的都是很快的Fedex,快捷而且无错。在Amazon买东西几十上百次，一次错也没有。有两
次买的东西本身有质量问题，Amazon用了很夸张的overnight shipping把东西寄来了，
因为是他们的错。
总体感觉Lenovo从价格策略（混乱）到这些shipping的细节，都做得比较粗糙。难道是
出于成本考虑？ |
l*****n
发帖数: 1844 | 2 联想的shipping现在是比较烂了
不过也不用和apple比吧
利润率不同
【在 S***E 的大作中提到】
: 这些年在美国，一共买了3台Thinkpad，T43，T61,还有刚刚订购的X220。
: 售后还不错。我的T43在warranty内风扇坏了，第二天就把空箱子寄来，第四天好像就
: 修好寄回来了。
: 可是买新产品的shipping就很让人失望了。
: 当年买T43的时候，T43已经发售了半年多了，结果用了大半个月才发送。而到了海关不
: 知道为什么又卡住了，大概在海关hold了一个星期才接着运输。
: T61的过程还好。
: 这次买X220，订货时的发货估计（8天）和下单时候的时间（20天）差别很大。好在下
: 单以后过了五天就ship了。但是用的几乎是最慢的shipping，UPS Ground。结果货竟然
: 发到了离我千里之外的一个州，还好被收货方拒绝了，返回了联想仓库。我和他们联系
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e********g
发帖数: 2524 | 3 定制机肯定要比有stock的慢吧
【在 S***E 的大作中提到】
: 这些年在美国，一共买了3台Thinkpad，T43，T61,还有刚刚订购的X220。
: 售后还不错。我的T43在warranty内风扇坏了，第二天就把空箱子寄来，第四天好像就
: 修好寄回来了。
: 可是买新产品的shipping就很让人失望了。
: 当年买T43的时候，T43已经发售了半年多了，结果用了大半个月才发送。而到了海关不
: 知道为什么又卡住了，大概在海关hold了一个星期才接着运输。
: T61的过程还好。
: 这次买X220，订货时的发货估计（8天）和下单时候的时间（20天）差别很大。好在下
: 单以后过了五天就ship了。但是用的几乎是最慢的shipping，UPS Ground。结果货竟然
: 发到了离我千里之外的一个州，还好被收货方拒绝了，返回了联想仓库。我和他们联系
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t******o
发帖数: 1470 | 4 发货不好比吧。
apple东西的配置基本都不变，他可以从存货中马上发送。 lenovo是必须要人为控制。
当然lenovo比较弱的是只能在国内
发货，加上发货方式低廉，他的送货差不多是最差的，连新蛋都不如
amazon那就没法比了，我都怀疑amazon以后会取代ups之类的做自己的物流。他的发货
中心太多了，做大了之后物流成
本也降下去了，要不人家股价嗖嗖的涨
【在 S***E 的大作中提到】
: 这些年在美国，一共买了3台Thinkpad，T43，T61,还有刚刚订购的X220。
: 售后还不错。我的T43在warranty内风扇坏了，第二天就把空箱子寄来，第四天好像就
: 修好寄回来了。
: 可是买新产品的shipping就很让人失望了。
: 当年买T43的时候，T43已经发售了半年多了，结果用了大半个月才发送。而到了海关不
: 知道为什么又卡住了，大概在海关hold了一个星期才接着运输。
: T61的过程还好。
: 这次买X220，订货时的发货估计（8天）和下单时候的时间（20天）差别很大。好在下
: 单以后过了五天就ship了。但是用的几乎是最慢的shipping，UPS Ground。结果货竟然
: 发到了离我千里之外的一个州，还好被收货方拒绝了，返回了联想仓库。我和他们联系
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f******b
发帖数: 1148 | 5 联想现在修东西也很快，因为他们的service depot事实上就是原来IBM的。我半个月前
T61显卡门也是三天就换好了主板
新产品的shipping真是让我揪心的一屁。可能也是因为利润率跟出货量没法跟苹果比吧
【在 S***E 的大作中提到】
: 这些年在美国，一共买了3台Thinkpad，T43，T61,还有刚刚订购的X220。
: 售后还不错。我的T43在warranty内风扇坏了，第二天就把空箱子寄来，第四天好像就
: 修好寄回来了。
: 可是买新产品的shipping就很让人失望了。
: 当年买T43的时候，T43已经发售了半年多了，结果用了大半个月才发送。而到了海关不
: 知道为什么又卡住了，大概在海关hold了一个星期才接着运输。
: T61的过程还好。
: 这次买X220，订货时的发货估计（8天）和下单时候的时间（20天）差别很大。好在下
: 单以后过了五天就ship了。但是用的几乎是最慢的shipping，UPS Ground。结果货竟然
: 发到了离我千里之外的一个州，还好被收货方拒绝了，返回了联想仓库。我和他们联系
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a***e
发帖数: 27968 | 6 果子最牛叉的地方，是就卖一两个型号，还卖得贼多
这么千篇一律，还让果粉们觉得产品有个性
象汽车里的dfbb的副牌车
【在 f******b 的大作中提到】
: 联想现在修东西也很快，因为他们的service depot事实上就是原来IBM的。我半个月前
: T61显卡门也是三天就换好了主板
: 新产品的shipping真是让我揪心的一屁。可能也是因为利润率跟出货量没法跟苹果比吧
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w**********8
发帖数: 4112 | 7 你说要cancel order，结果第二天就寄出来了，lenovo就是贱。 |
l*******y
发帖数: 862 | 8 联想的管理水平还有待提高。大概他们在中国生意好，美国这边的就懒得理了 |
n******g
发帖数: 536 | |
b*****n
发帖数: 6324 | 10 我3月29号下了一单，因为是帮国内人带，
估计4月14发货，结果到了4.14，直接把发货期推后到4.25
之间打了无数个电话催货或者cancel都在给我敷衍，
最终因为赶不上回国日程，终于在4月21号cancel了 |
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j**********2
发帖数: 1495 | |
d********3
发帖数: 7220 | 12 我的故事和你有点相像，3年前我定T400的时候人家楞是给我发到我的旧地址去了（不
知道存在他们的服务器的什么角落里），完全无视我买的时候填的新地址，打电话过去
来来回回都是几个阿三，英文说得还没我清楚，承诺了半天最后还是寄到那边去了，害
得我只好找那边的朋友接收然后寄过来，费老劲了
不过也就发生过那一次，其他时候虽然慢了点，但是还在可以接受范围，毕竟是
customized的笔记本 |
f*********n
发帖数: 1293 | 13 我前几天买了个T420 触摸板有瑕疵 然后退货很爽快
【在 S***E 的大作中提到】
: 这些年在美国，一共买了3台Thinkpad，T43，T61,还有刚刚订购的X220。
: 售后还不错。我的T43在warranty内风扇坏了，第二天就把空箱子寄来，第四天好像就
: 修好寄回来了。
: 可是买新产品的shipping就很让人失望了。
: 当年买T43的时候，T43已经发售了半年多了，结果用了大半个月才发送。而到了海关不
: 知道为什么又卡住了，大概在海关hold了一个星期才接着运输。
: T61的过程还好。
: 这次买X220，订货时的发货估计（8天）和下单时候的时间（20天）差别很大。好在下
: 单以后过了五天就ship了。但是用的几乎是最慢的shipping，UPS Ground。结果货竟然
: 发到了离我千里之外的一个州，还好被收货方拒绝了，返回了联想仓库。我和他们联系
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n******7
发帖数: 12463 | 14 一开笔记本，满眼的白苹果灯，真的审美疲劳了，即使开始觉得cool...
【在 a***e 的大作中提到】
: 果子最牛叉的地方，是就卖一两个型号，还卖得贼多
: 这么千篇一律，还让果粉们觉得产品有个性
: 象汽车里的dfbb的副牌车
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n******7
发帖数: 12463 | 15 x220本来预计28号shipping，结果今天早上给我发邮件说ship了，结果点开link不能查
看，折腾了一会儿，发现link里面的customer id给我搞错了，我翻出自己的customer
id才搞定。。 不知道搞什么飞机 |
S***E
发帖数: 1977 | 16 Update: 两天过去了，毫无动静。他们的senior representative从没有联系我。我打
电话过去，在被hold了30分钟后一个印度小哥pick了电话。还是那一套，但是说回复时
间是明天下午之前。我明明是前天和他们联系的，他们非说是昨天。下个礼拜要出差一
个礼拜家里没人。
后来又收到一封联想的信，让我打某个电话号码，说是我的payment有问题了。打过去，说不归他们管，不是payment的问题，让我接着等他们通知。印度小哥说邮包不是被拒了，是被转到warehouse了，而这位电话里面的人说是被拒了。我勒个去，这个态度，当自己是人民政府啊。
联想这就是你的sales服务么？下次肯定买别家的了。 |
T***1
发帖数: 1201 | |
