多市政府311查询服务增180种语言服务 - Headline版

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Headline版 - 多市政府311查询服务增180种语言服务

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c****s
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多伦多市长苗大伟昨天宣佈，在现有的多伦多市政府311服务/查询专线电话基础上，新增311网上服务，将为多市市民提供更多元化及更方便的市政服务查询工具。
新增的http://www.toronto.ca/311多市政府的公共服务查询网站，为市民提供查询资料，包括循环及绿盒垃圾收集、收集金属或电器、道路或行人路损坏、路坑、爆水管、路面标志脱色及要求索取收集垃圾日历等，均可在311网站查阅得到所需的服务资料。另外，在未来数月内，311网站将会增加更多的市政服务查询项目。
在多伦多市政府的311电话服务除英文外，还备有180种方言，包括华语服务，311电话接线生会为市民解答一些基本问题及提供资料，市民亦可获得所需服务要项或部门的专线转介。
自去年9月多伦多市府311电话服务/查询专线启动后，至今已接获超过30万次查询，约77%是一般资料查询。

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