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- 加拿大信用卡盗刷现象严重 尤其是在各加油站点
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c****s
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卑诗烈治文市近期信用卡盗刷转趋严重,有油站要顾客出示身分证明文件。位于烈市的8家雪佛龙(Chevron)油站,一周前制订了新政策,要求司机入油时如信用卡付款,须出示有相片身分证件(ID Card),这措施只在烈市执行。油站职员表示,虽有司机愿配合,但也有人抱怨手续麻烦,甚至掉头离开。
《星岛日报》记者星期日前往烈市甘比路(Cambie Rd.)夹花园城市路(Garden City Road)的一间雪佛龙油站访,据叶姓职员(Kevin Yie)向记者表示,新政策一周前订制,主因是近来持假卡盗刷情况转趋严重,才不得不用这种方式,减少油站收到伪造信用卡。他说,烈市一向规定由工作人员入油,自新政策实施后,确有顾客投诉。「多半是两个原因让他们不满,一是觉得侵犯了隐私权,二是觉得较前麻烦。但我们耐心解释,如果再不能理解时,我们就会给他们总公司电话,请他们打电话查询。」
有人觉得隐私权受侵犯
叶姓职员又说,在解释之后,仍有极少数顾客掉头而去,改往其他油站。不过,多数入油顾客还是表示理解新措施。
另一在烈市3号路(No.3 Rd.)的雪佛龙油站职员唐纳德(Donald)表示,他们曾发现有些顾客利用伪造信用卡入油付账,同时也有顾客反映他们的信用卡遭盗刷;为杜绝这类情况,公司不得不用出示身分证明的政策,主要核对姓名及签名是否符合。
唐纳德还提到,这一新政策只在烈治文市的雪佛龙油站实施。他还说:「据我所知,我们这个油站平均每个月约有5宗信用卡被盗刷,或刷卡时刷卡机出现异常、进而发现假卡情况。」
他补充道:「虽然不到5宗,但每一张被盗信用卡都是很严重的事。为着维护顾客权益,我们要取新措施。」至于其他油站遭盗刷资料,唐纳德估计,每个油站的例子大概5宗左右。
记者星期日曾试与雪佛龙油站总公司联络,至截稿前,未获回覆。
虽然烈治文市雪佛龙油站实施查验身分证明的新措施,但温市雪佛龙油站未有此新政策,仅部分油站要求在店内付款时才需要,如以机器付费则不用出示身分证明。至于烈治文的其他油站如蚬壳(Shell)油站和赫斯基(Husky)等油站,暂未见用查验顾客身分措施。
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