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Headline版 - 美一餐馆被顾客砸店:华裔女客撒泼 掌掴跑堂(图)
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人气颇旺的蒙市云南过桥园餐厅9日发生华裔女客殴打多名服务生事件。(记者骆舒娴/摄影)
经济不景气,商家生意不好做,对顾客奉若上宾,不敢轻易得罪。但个别华裔顾客自恃「花钱就是大爷」,行径嚣张,甚至对商家服务稍有不满,便大打出手。蒙市嘉惠尔街北段300号街区的云南过桥园中餐厅,日前就发生顾客砸店事件,惊动警方。
9日中午12时30分左右,警方接到民众报案,在餐厅用餐的一位30多岁华裔女客与餐厅服务生起口角,随后升级成动手打人。警察赶到后,双方均不愿将事情闹上法庭,不了了之。
在场的一位民众回忆,事发时是午餐时间,又正逢周末,餐厅内食客特别多。闹事的女客带着另一名十几岁女孩在店里用餐,女客先向服务员要了一杯冰水,当服务员送水上来之后,女客要求服务生再给女孩拿一杯水。服务生向女客说明,由于正是用餐高峰,如果需要端茶递水,尽量一次完成。
但女客听后便动怒,指责对方「服务态度不好」,并一巴掌打在服务生胳膊上。吧台收银员急忙劝架,「无论态度再不好,也不能打人」。女客更来气,爆出英语粗口,但收银员也懂英文,当即与之吵起来。女客又抡起一巴掌打向收银员。收银员试图将女客拉到店外,纠缠中女客将放在前台上的两大盆凉菜全部打翻在地,店里一片狼藉。
这位民众说,当时店里其它食客都被惊动了,指责女客行径太超过,有位年轻顾客告诉服务员赶紧报警,别让打人者逃走,服务员这才打了911。
据警方消息,警察到现场时,女客已停止与餐厅员工打斗,商家也表示不愿再追究,女客便扬长而去。
餐厅一位服务员事后透露,生事的这位女客经常带着女儿来店里吃饭,是一位常客,说话略带上海口音。事发当天,多名员工都挨了打,「见人就打,一直打到厨房里去了,特别嚣张」,其中一位管理人员被打部位都出现瘀青。
「我们开门做生意,和和气气的,不想跟她计较,她走了,那就算了」。谁知案发当天深夜,餐厅后门玻璃就被砸破,监控录像显示是有人从外面丢砖头砸碎的,作案者虽然没有被拍进录像内,但难免让部分员工联想。。
这位服务生表示,用餐高峰段,服务员都忙得团团转,难免会有服务不周的时候,但作为顾客,「对服务不满意,可以少给或不给小费,可以投诉,碰到过少数客人也就是骂几句就算了,但这么出手打人、见人就打的,真没见过,当时我们都不敢还手,也没想到要去拦她」。
但一位从事餐饮服务多年的华人表示,对于恶言恶行的顾客,以后如果再上门,华人商家很难拒绝为其服务,「尤其如果对方是熟客」。
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