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c***s 发帖数: 70028 | 1 花1980元报团参加泰国游,期间用微信晒了10张照片,回国后却收到一张2095元的流量账单,漫游费居然比团费还贵……不久前,一位用户郁闷地公开了自己的遭遇,迅速在网友间引发激烈反响,也将两年前的“天价流量费”话题再次炒热。
不过,一些通信业人士表示出质疑,认为该用户隐瞒了部分事实:“国际漫游的资费标准往往是当地运营商说了算,以泰国的2分钱/K计算,2095元的资费意味着消耗了约105M流量,微信的照片要10M一张?”而记者亦从业内人士和驴友间了解到,本月起泰国机场可凭护照至运营商TrueMove柜台获取免费的3G卡,内置20M流量。
10张照片花掉2095元流量?
据该投诉“天价流量”的用户透露,她上个月15日报了一个曼谷六日游的团。由于担心和生意伙伴失去联系,她出发前特意委托老公致电运营商客服,帮她开通了手机国际漫游以及上网功能。
该用户自述称,在泰国旅游期间她基本没打电话,但忍不住在网上晒了10张照片,把途中的美食、自拍、风景等照片制作成拼图,通过微信上传到了朋友圈。回国后隔了一阵子,她去缴手机费时才发现在泰国产生了高达2095元的上网费,比团费还要贵,让她傻了眼。
这一经历迅速引发了部分网友的共鸣,纷纷痛批运营商“狮子大开口”。“我有一次在济州岛发了一条微博,才二十几个字,回国就被收了7元钱的漫游费。 ”有网友吐槽称,按这样的性价比算下来,写封信找EMS快递邮寄回国都比发微博便宜。
而更早之前,另一家运营商也曾因“天价微博”事件遭遇炮轰。当时,一位用户去印度旅游时发了3条微博,回国后被收取3900元的漫游费,叹道“比买一个新手机还贵”。
通信业质疑用户隐瞒事实
10张微信照片收了两千元漫游费,这究竟科学吗?
记者查阅该运营商的国际漫游资费标准发现,泰国的数据业务流量按照2分/K进行收取,相当于20元/M。按此推算,该用户在泰国至少消耗了100M的流量,相当于每张照片10M大小。而微信的官方说明中则专门提到,用户发送的图片在经过系统压缩后每张在20K到200K左右。
记者随后使用佳能单反相机、将图像质量调到最高像素1800万,每张照片也就7M和8M大小。 “这样算下来,这位女士用手机拍摄的照片已经全面超越了单反,我很想问问她用的是哪里的神机。”一位运营商内部人士向记者吐槽称,按照最基本的常识,她在除了微信发图外显然还产生了大量其他流量,但却选择性地隐瞒了这些事实。
另一位运营商人士则提出了更多的质疑,认为当事人不可能不知道漫游的资费标准。“办业务时营业员有提醒吧?出国后短信有通知吧?最后出了事,却指责运营商霸王条款,难道都是三岁小孩吗? ”
而据运营商方面透露,用户在泰国实际上是可以选择国际漫游流量包套餐的,按88元/天或198元/3天进行收费,这通常都会通过短信进行告知。
泰国机场可领免费3G卡
记者注意到,随着事件的不断发酵,网友质疑的焦点逐渐集中在了国际漫游费的定价上:凭什么这么贵,运营商这样做是不是垄断?
“定价权又不在我们,国外漫游的资费是当地运营商来定的。更何况,85%以上费用是要结算给国外运营商的。 ”上述运营商人士对此回应道,中国用户境外漫游属于租用境外运营商的网络,主要话语权在对方手中。就以老被网民夸“上网便宜”的中国香港地区为例,当地运营商和记电讯在泰国的2G漫游资费是0.15港元/K,相当于人民币0.12元/K,是国内的6倍。而泰国最大的移动运营商AIS国际漫游到中国的资费是0.32泰铢/KB,换算成人民币63.5元/M,100M的流量是6350元。 “怎么,泰国的运营商更黑? ”一位业者吐槽称。
几位常跑泰国线的导游表示,他们到泰国往往会买当地的Happy卡,无论打电话还是上网都非常便宜,建议中国游客可以考虑。而从本月开始,泰国手机运营商TrueMove特别为中国旅客制了3G手机Sim卡,内置20MB上网流量及部分话费,在泰国境内可无限量免费登陆使用新浪微博,可以在泰国各大机场TrueMove的服务柜台出示护照后免费领取。 |
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