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发帖数: 70028 | 1 店内导购兜售“玉制貔貅”（暗访视频截图）
昨天是首部《旅游法》实施的第一天，北京青年报记者以游客身份对“北京一日游”进行暗访发现，拉游客到指定地点购物仍然普遍。在十三陵周边的一家珠宝商店，各路旅游大巴不停地将游客拉来购买所谓玉质的貔貅，北青报记者随行的旅行团甚至一个陵墓都不进，上下午一下去了两家貔貅店。
旅游路线被变更 导游上车就宣传貔貅功效
9月27日，北青报记者在网上找到某知名旅行社的一日游网页，按照所留的电话010-56212266打过去预订了10月1日的“北京一日游”项目，团费为120元/人，对方承诺的路线为天安门看升旗、八达岭长城、十三陵长陵、明皇宫蜡像馆（自费）和鸟巢、水立方，并说可以开发票。
早上5点，北青报记者与40名游客一起上了一辆大巴车，在签订一日游合同时北青报记者发现参观的线路已经更改，变成了八达岭水关长城、路观十三陵、路观十三陵水库外景和博古中心，且合同右下角的盖章也变了单位，变成了“北京京海假日旅行社有限公司”。“历史大家不愿听，我给大家讲点儿有趣的。”上车后，导游 10分钟后开始做起了商品宣传，讲解重点便转移到了神兽貔貅的神奇功效上。“澳门赌场门口都立了一块牌子，写着‘带貔貅者禁入’，打麻将口袋里都揣着一个貔貅，大家知道为什么吗？因为身挂貔貅、腰缠万贯！”他首先向大家强调貔貅的首要作用是招财进宝。
“来十三陵游玩的人，三分之一是来请貔貅的，正所谓家有貔貅、万事无忧！”其次导游告诉游客，貔貅能帮助主人赶走晦气，给家中带来福气。边讲导游边与坐在前排的几名游客开着玩笑，坐在后排的游客也渐渐被带动起来。“必须跟大家强调的是，请貔貅一定要请玉的，其他材质的不但不能招财，还起相反的作用。”导游郑重地“提醒”大家。
“省略”十三陵直接进珠宝店
“这都是皇帝的陵寝，守陵人是他们的后代，有很多忌讳，进去还得交香火钱，我们在外面看看就行了。”临近十三陵景区，这名导游向游客们解释不进陵寝的原因。约10点50分，大巴停在了一家名为“祥瑞珠宝”的珠宝店门前，紧挨着的还有两辆旅游大巴。除了珠宝店一栋楼，周围几乎没有其他建筑。
大巴车门打开，几名穿着制服的销售员给每名游客发了一张胸牌。“参观半个小时之后，大家凭参观证去用午餐。”导游说。凭参观证走进这家珠宝店，只见一间陈列室摆着两只体形较大的石貔貅。该店讲解人员便开始宣讲貔貅的功效，内容与导游所说基本一致。游客们边听宣讲，边争先恐后地摸石貔貅的脊背，以祈求自己“走财运”。片刻后，陈列室旁的两扇门被推开，珠宝店明亮的销售大厅映入眼帘。游客们刚走入，各柜台的销售员便热情地上前招呼。北青报记者观察收银台发现，20分钟内14名游客挑选了大小不一的玉貔貅，前往收银台结账。一对母女为家人挑选了单价498元的4只貔貅，另一名男性游客则在听销售员讲解3分钟后，买下一只8000元的玉貔貅。
名为参观牌坊 实为貔貅“开光”
吃过午饭后，40名游客就被导游催着上了大巴车，“石牌坊上面也有貔貅，左手指着发财，右手指着升官。大家等会儿指一下。”导游说，石牌坊以前可以近距离参观，现在为了保护只能远观，但还是可以带大家去看一下。大巴车随后拐进了石牌坊旁边的停车场，但是停车场并没有通往石牌坊的步行道，只是角落里有座低矮建筑，从外面看类似庙宇，6名身着黑色西装的工作人员在大巴车刚刚驶入停车场时就站在门口列队迎接。
随后，工作人员带领40名游客走进展览室，一名“风水大师”开始讲解北京的风水，“我知道你们很多人已经买了貔貅，但是你们知道貔貅还要开光吗？不开光的貔貅会招来祸端！”“风水大师”告诉游客，然后招呼游客上前看手相和面相。“你的生命线很乱，他的就没事，你需要貔貅来避祸。”“风水大师”拉起一名女性游客的左手，将与她同来的男性游客的右手进行对比，在女性游客低头看自己掌纹时，“风水大师”已经将一枚貔貅吊坠压在了她的生命线上，教她双手合十许愿，看到同行的男性游客掏出了现金，“风水大师”就把貔貅吊坠挂在了女性游客的脖子上，然后回头对工作人员说“开票！”整个购买过程不超过1分钟。另一名游客则被“风水大师”告知，自己金镶玉的貔貅“买早了”，应该再买一只才能“招财”。
一个下午至少来了5辆旅游大巴
在祥瑞珠宝店门外，北青报记者发现，下午一个小时内，至少有5辆大巴开了进来，每当载着游客的大巴停到珠宝店门口，珠宝店的人就会围到车门前，给每一位下车的游客发一个游览证件。店里放着几个筐，里面装着颜色不同的游览证件。珠宝店的客户基本都是被大巴拉来的报旅行团的游客，很少见到散客。
北青报记者向路边卖水果的小贩询问去购物点的路时，小贩说“谁去那儿买啊，都是导游带外地人来买的。”一位黑车司机也说，“那里的东西比外边贵好多，都是旅行社带团去的，没有自个儿去的，谁这么傻啊？”在珠宝店内，游客们被带领着草草参观一圈后，便被带到购物大厅，开始购物环节，几位游客问工作人员出口在哪儿，两位工作人员不耐烦地指了指路，一边说，“才逛了多会儿啊，着什么急啊。”早早逛完的游客出去后，在停车场百无聊赖地等大部队出来，一位游客很气愤，“十三陵有13个陵吧？一个都没进去呢就来这儿买东西了，我看他们就是没人举报，自己胡搞，回去后要举报他们。”
官方说法
购物点停留30分钟 已构成“强迫购物”
昨天市旅游委负责人介绍，我国首部《旅游法》于昨天起正式实施，按照《旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
该负责人表示，旅行社如果违反该条规定，将由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
该负责人表示，此次事件中导游要求游客在购物点停留30分钟的行为属于明显的强迫购物，消费者可以将签署的一日游合同、大巴车车牌号、导游姓名等信息记录下来，拨打旅游委12301热线投诉，旅游部门将予以严查。 |
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