郑爽点名痛骂专修公司！4天后竟道歉了？ - Headline版

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c***s
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艺人郑爽14日发文点名某间别墅装修公司，指控对方在2年前就收了全额费用，却把装潢做得一团糟，气得她大骂「该为你们的不专业和推卸责任买单」。事件发酵好几天，郑爽18日突然发文道歉，透露装修公司后续处理态度诚恳，「我也为我的鲁莽道歉，希望及时止损。」
郑爽日前发文控诉装修公司，自嘲2年前太好骗，被说服提前付清全额，谁料现在到处都有问题，「当初的承诺好像都是骗局。」她指责装修公司1个月来来回回量窗帘轨道还是弄错尺寸，新风系统调节功能也屡试不灵，怒道：「小时候怕东怕西怕告状之后遭报复，但现在老命一条了，事我扛得起，但是你必须给我干明白，随缘吧最差的结果就是现在。」
郑爽发文后，许多网友跟着义愤填膺，除了支持维护个人权利，也到她点名的公司网页留言痛骂。媒体试着联系该装修公司，但客服仅回应「集团在处理」，此外不再多透露详情。
经过4天，郑爽在18日再度发文，透露了后续沟通状况。她表示，装修公司成立了解决bug小组，发现2个问题，一是因为签订保密协议，导致无法及时监督进度；二是智能方案得不到明确的安装指示，以至于技术人员一直在待命。事件爆发后，装修公司已迅速安排人手，解决以上问题。
郑爽坦言，这次点名相关公司，对他们造成的损失程度「非我能想像」，但事后看到诚恳的态度和面对问题的担当，还是抱持着正面肯定的态度，因此也为自己日前的发文道歉：「后续希望你们可以真正的去为更多人解决问题，而不光光是因为『我』家，这样才更具说服力，大家好才是真的，对此我也为我的鲁莽道歉，希望及时止损。」

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