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Headline版 - 空乘竟成危险职业?近五分之一过去半年曾遭遇\"肢体威胁\"
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据美国空乘协会(AFA)发布的一项调查显示,在2021年上半年,超过85%的空乘人员同不守规矩的乘客打过交道。
这项针对近5000名空乘进行的调查显示,近五分之一的人遭遇过“肢体威胁”,乘客的不良行为包括踢座位、推搡到向空乘人员扔垃圾等。
AFA周四呼吁美国联邦航空管理局(FAA)和司法部保护机组人员,使其避免遭到乘客口头和身体上的骚扰。该工会表示,在向航空公司管理层提交事故报告的空乘人员中,有71%没有收到后续消息。
AFA主席纳尔逊(Sara Nelso)在一份声明中说:“我们不愿意接受这种‘新常态’。我们知道政府、航空公司、机场和所有利益相关者可以共同采取行动,确保我们的安全和飞行旅途的友好。”
联邦法律禁止乘客干涉机组人员,但空乘人员表示,不守规矩的乘客只是受到了“轻微的惩罚”,比如暂时禁止旅行。
截至今年早些时候,FAA收到了3600份有关不守规矩的乘客报告,比前几年大幅增加。该机构的数据显示,其中约3000起事件都是由于空乘人员执行联邦口罩令引发的。
然而,迄今为止,在数千起事件中,只有两名乘客因拒绝遵守口罩规定而同意支付罚款。FAA表示,解决这类案件需要“大量时间”。
在全国夏季旅行激增之际,不守规矩的乘客数量有所增加。美国航空业正在开始从新冠疫情中复苏,国内航班和机票销售量仅比2019年同期略有下降。
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